一個簡單的例子就是和美國朋友之間鬧出"fetch"的笑話。在中國說“讓某人去取東西”是再平常不過的語句，直接翻譯成英文說"fetchsomething"**為簡潔，然而在美國"fetch"一詞一般是用在狗的身上，就像逗狗時我們讓狗把丟出去的皮球揀回來。讓我們看一下這個跨文化溝通的失誤是如何在信息傳遞過程中發生的。首先經理打算讓美國員工去取回文件，于是他對秘書說“你通知Tom下午去領事館把文件取回”，溝通正常。秘書領會意思后翻譯成英文告訴Tom:"Pleasefetchthedocumentsattheconsulatethisafternoon."當Tom收到這條信息時感覺：“我被當成了一條狗！”冰山理論（IcebergTheory）和冰山結構“冰山理論”告訴我們：冰山所能為我們看見的部分只是它整體的1/8，而其7/8的部分都埋在水下。要想撼動冰山，必須要撼動其埋藏于水下的不可見的那7/8。我們就來認識一下文化的冰山結構，冰山上層包括：1、物質文化；2、語言溝通能力；3、宗教信仰；4、教育程度和審美觀，這些都是可見的。冰山下層主要包括人們對待不同問題的各種態度，包括工作、成就、發展、**等，也就是態度價值觀。中小企業商務英語培訓方案定制！北京正規中小企業員工英語培訓定制服務服務至上

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少的企業也開始組織新老員工進行企業英語培訓了，那么選擇企業英語培訓應該要注意些什么呢?一、看培訓機構的師資力量，企業英語培訓和其他英語學習不同，它要求更專業性，需要根據企業的商務需求、職位需求等選擇合適的機構量身定制培訓方案，不是隨便找個老師就能教的，所以一定要了解培訓機構的師資力量，看其是否能滿足企業的需求。二、選擇質量的機構，是品牌度廣，從業經驗豐富的，這一定程度上說明了這家機構很專業，有經驗，在培訓方面有一定的性。三、選擇合適的老師，老師比較好是具有貼近企業的專業知識，有相關商務背景的。如果員工的英語水平一般，比較好選擇一個中教，中教比較了解中國學生學習英語的難點和重點，會詳細著重的講解。北京正規中小企業員工英語培訓定制服務服務至上

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南北中文（SN Mandarin）是國內相當有實力和規模的專業對外漢語培訓服務機構之一。2007年成立以來，先后為來自超過40個國家的6000多名外籍人士提供了質量漢語學習培訓。

南北中文下設企業培訓學院、國際交流學院、南北中文在線和環球語言教練四個服務中心。企業培訓學院為企業提供一對一、定制小組、公開小組、行業漢語定制、線上線下混合培訓等一站式語言和文化培訓服務；國際交流學院為海外來華留學的學生提供沉浸式語言文化學習項目；南北中文在線為企業培訓和來華留學提供在線和移動學習方案，且面向全球的中文學習者開放；環球語言教練只為在服務的企業伙伴按需定制外語（英、法、德、意、西、日、韓、泰）培訓服務，不對外開放。