用戶畫像是針對目標群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的綜合原型。用戶畫像是一種非常常用的用戶分析及產品設計的方法。常見的用戶畫像有3類：①對大盤用戶的描述：了解大局，大致特征。即整個行業的人群特征如何，行業中頭部品牌的用戶特征如何等等；②不同類型/維度的用戶描述：用戶特征分類，選目標用戶，估算市場份額。一個品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數大；B轉化效果好。進而對其人群市場估算份額占比。③單個典型用戶的描述：描述有故事、有細節的“真實”用戶（在理解用戶的前提下）。這部分有助于我們加深對于目標用戶的理解，同時也能幫助我們挖掘用戶需求偏好。網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷評估。福建消費行為分析網絡問卷調查費用

滿分調查問卷技巧設計問卷的準備工作在設計問卷之前首先要明確想通過問卷調查獲取的信息有哪些。而這點必須通過閱讀文獻來進行查漏補缺：如果通過文獻閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進行問卷調查；因為你想獲取的信息并不都是必須要通過問卷調查來獲取的。問題的設計里需要遵循以下幾個原則：■可問可不問的堅決不問要明白我們的問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限。理想的問卷設計是將被調查者回答問題時間控制在5分鐘左右。■創造性的設計問題你的研究目的是抽象又宏觀的，而你要設計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進行微觀層面上的分解，因此設置的問題比較好是不僅要有理論支撐還要與研究目的緊密相關。換句話說，你的問題盡量與literaturereview密切貼合。■循序漸進、版塊化的設計結構需要按照研究層面，也就是在literaturereview中設置的themes進行問卷的層面化設計，這時問卷呈現出來就是版塊化的；而這也體現了你問卷的邏輯結構，而不只是單單幾道問題而已。北京神秘顧客網絡問卷調查多少錢網絡問卷調查的意義。

直擊用戶內心|痛點挖掘的3個層面，6個渠道

想要用戶購買／使用你的產品，就一定要知道如果抓住用戶的痛點，那我們應該怎么樣才能找到用戶的痛點呢？我們可以從3個層面觀察用戶痛點：

1．聚焦用戶使用場景用戶會在什么時間、什么場景使用你的產品／服務，這是在洞察用戶痛點時必須要了解的問題。

2．看用戶慣性了解你的用戶使用習慣和消費習慣

3．用戶使用成本一方面是看用戶使用這個產品時，需要付出多少成本；另一方面看用戶在選擇產品時需要付出的選擇成本、學習成本、保有成本等。

知道要從哪些層面了解用戶痛點后，那我們應該通過哪些渠道能了解到用戶的相關信息呢？可以通過這6個渠道了解用戶的真實反饋及感受：

渠道一：官方渠道

渠道二：粉絲愛好集散地

渠道三：調查問卷

渠道四：競爭對手的陣地

渠道五：社交網絡挖掘

渠道六：關鍵詞指數

定量研究怎么做（四）

步驟4：設計研究你需要思考研究整個流程及各環節的細節。調查問卷制作中需要注意的幾點：樣本：樣本總體是什么？抽樣框從而何來？樣本量需要多大，準確性有何要求？抽樣：采用什么抽樣方法和程序，是一種方法單獨進行還是多種方法結合？檢驗數據的方法：卡方檢驗、回歸分析還是其他？常用的抽樣方法是簡單隨機抽樣，這種方法得出的結果足夠客觀、科學，但需要有足夠的樣本量，這對在線調查樣本渠道和來源提出了較高要求。 網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷分發。

品牌如何通過問卷調查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循以下步驟：

1．構建調研框架確定你需要系統收集哪些信息，其中哪些是可以通過現有二手資料掌握的，哪則真正需要通過市場調研來獲取的。

2．選擇要調研的競爭對手競爭對手可以分為三類，在競爭對手分析中建議將三類競爭對手區分進行市場調查。．已知的競爭對手：與你的產品銷售相似產品，在規模、資源數量和市場定位方面與你相似的企業。比如某迪和Nike就是"死對頭"。．間接競爭對手：提供類似的產品／服務，但在規模、定位、所處行業等方面可能與你不同的企業。比如卡駱馳（Crocs）洞洞鞋爆火，一度挑戰了某迪的地位。．行業顛覆者：新進入該行業和準備進入的企業也值得關注，他們通常會帶來新技術、新創意，很有可能改變現有的市場競爭格局。比如，UnderArmour雖然只創立不到三十年，卻以專業緊身衣撬動細分市場。通過差異化策略，UnderArmour在2014年就超越了某迪，成為了次于Nike的全美第二大運動品牌。

網絡問卷調查可以讓受訪者更加自由地表達意見。江蘇網絡問卷調查公司

網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷設計。福建消費行為分析網絡問卷調查費用

調查問卷多少題合適？

"一份調查問卷應該包括幾道題？"這個問題可以換成"一份問卷**多可以設計幾道題，才不會讓受訪者厭煩，又能得到滿意的調查結果？"從調查問卷制作者的角度肯定是希望越長越好，但是對受訪者來說當然是越短越好。問卷結構、題型和主題不同，所需時間也不一樣，量表題肯定比開放題更容易回答。所以比較好的辦法是預估時間而非題量，對于網絡問卷調查，時長盡量控制在10分鐘以內，大約是10-20題。

那么，怎么能盡量壓縮時間，精簡問卷呢？明確調研目標，不要貪心。設計問卷之前，要仔細考慮你希望通過調研獲得哪些信息，盡量集中在一個話題去提問，不能指望一份問卷同時解決多個問題。很多調研小白事先沒有明確問卷主題，擔心問卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀點，但發放問卷成本較大，后期很難重新補齊，因此在問卷平臺里廣撒網，***肯定有能用上的。這樣不僅會讓受訪者疑惑，降低你的數據質量，也會起到事倍功半的效果。 福建消費行為分析網絡問卷調查費用