合格的調研問卷怎么設計？

01簡短的調研介紹

在調研問卷的開頭應簡短地介紹調研，解釋誰在收集反饋以及為什么收集。還應該包括一些參與的理由，并分享您所收集的信息的保密細節。

02預估調研的時長

應設定對調研長度的預期，并估計某位參與者完成整個調研問卷所需的時間。

03相關及易答的問題

在問卷的內容設計上，要確保調研問題與參與者相關，以減少放棄。

04注意問題的邏輯

在問題的設計上應遵循一定的邏輯流程，避免問題的混淆，而打亂參與者的思考。

05問題盡量簡練

調研內容盡量的簡明扼要。根據紐川新研的調研經驗，調研的問題越少，內容越簡練，調研的回復率就越高。

06敏感問題的處理

如果我們的調研會涉及一些敏感的問題，如要求提供個人信息、問及收入情況等，建議在建立充分的信任后，在調查快結束時提出，以降低參與者對問題的排斥。

07先測試再發布

在調研問卷正式對外發布之前，建議在一個小范圍內先測試您的問卷。 網絡問卷調查的重要性。廣東銀行柜臺服務網絡問卷調查第三方調研機構

網絡問卷調研的定義

什么是網絡問卷調研法？將傳統書面紙質問卷轉化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標人群的方式收集數據的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對某一現象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產品設計階段和正式上線發布階段，都可以使用問卷調研法。網絡問卷調查法更多適用于一些滲透率高的產品，或者目標人群是普羅大眾的情況。高凈值人群、滲透率低的產品并不適用網絡問卷調查。 廣東銀行柜臺服務網絡問卷調查第三方調研機構網絡問卷調查是什么？

互聯網產品評估方法﹣數據分析法（下）

①常見的分析內容

流量分析

引薦流量

直接訪問

搜索引擎

②用戶分析

新／老用戶

高價值／低價值用戶

地域劃分用戶

使用設備習慣

行為特征

③基礎用戶指標

新增用戶指標

活躍用戶指標

留存率

流失率

回訪率

一次性用戶、用戶生命周期

④用戶群分析

為用戶打上不同的標簽，通過簡單的建模和聚類分析的方法，把用戶進行分類。

⑤訪問路徑分析

用戶訪問路徑分析，了解用戶的行為走向。包括用戶到達網站后訪問什么界面，有多少用戶訪問了某一頁面等。

⑥訪問內容分析

訪問內容分析，可以通過瀏覽量的數據，反映出網站或是產品當中有哪些內容是比較受歡迎的。同時還可以知道內容的質量如何。

⑦訪問網站速度

用戶訪問產品，平均網頁加載時間的情況。可以了解到用戶使用不同瀏覽器、或是不同地區訪問網站加載速度如何。

問卷調查問卷設置-作答設置

6、回收數量限制開啟后，如果回收的問卷數已經滿足預設的要求，則新的受訪者將無法進入問卷。

7、起止時間限制開啟后，問卷*在指定的時間范圍內有效。

8、記錄受訪者地理位置開啟后，導出的作答明細數據里會有受訪者的位置信息。

9、問卷密碼訪問開啟后，受訪者需要輸入正確的密碼才能開始答題。

10、上一步按鈕開啟后，受訪者可以返回上一頁重新作答，不過為確保數據質量，避免受訪者隨意返回修改答案，非必要可以不開啟此設置。

11、自動下一步開啟后，受訪者作答某些"單選"題型時，選完選項會自動提交并切換下一題。

微信設置

1、只能微信作答開啟后，除微信外其他端口無法打開問卷。

2、強制授權微信用戶需要授權提供昵稱信息才能作答問卷。

3、允許分享微信打開問卷后，可直接分享問卷鏈接，生成微信專屬的分享效果，而且可以設置分享logo圖片、分享標題、分享描述。 網絡問卷調查的優缺點是什么？

問卷測試＆投放

1．多找相關的人進行填寫，檢查題目表述是否理解，問題是否有歧義，邏輯是否正確

2．線上問卷需檢查不同瀏覽器之間使用是否適配，問卷跳轉是否正常

3．答完題后問卷回收是否正常，避免出現問題通過上一篇的概述，可以按照線上和線下的方式選擇相應的投放渠道。問卷的回收數量是隨著投放時間逐級遞減的，我們可以大概估算一下符合我們需要的數量后，就可以進行統計分析了數據分析首先把數據回收回來需要進行一個數據的清洗，目的是為了剔除一些答題不完整、前后回答不一致，邏輯有矛盾、答題時間過短的答卷。清洗完以后需要對答案進行編碼（用一些工具進行編碼分析），編碼完以后進行統計分析常用的統計分析軟件使用Excel進行描述統計、圖表、簡單的交叉分析，（非用研同事掌握）使用SPSS、SAS、Amos、Spssmodeler等進行深入分析，例如因子分析和回歸聚類分析（用研崗必須掌握） 網絡問卷調查應該怎么做？江蘇服裝行業網絡問卷調查調查方案專案設計

網絡問卷調查可以幫助企業更好地了解消費者需求。廣東銀行柜臺服務網絡問卷調查第三方調研機構

問卷調研是**常用的定量研究方法，在產品設計過程中，網絡/在線問卷調研可以收集大量用戶真實反饋，為設計、改進方向提供數據支撐。

那么，如何才能設計一份高質量的調查問卷呢？

① 問卷結構

問卷長度不宜過長，根據可以給出的獎勵預算，來計劃問卷中問題的數量。無獎勵的，問題數不要超過15題，有獎勵的，問題數不要超過30題，以免被訪者在冗長的問卷填寫中失去耐心，開始亂答題，導致數據無效。為了讓用戶順利的完成問卷，所設問題必須是連貫有序的，一般情況下，問題順序要遵循以下規則：

-先整體，后細節；

-先簡單，后困難；

-先客觀，后主觀；

-先封閉，后開放。 廣東銀行柜臺服務網絡問卷調查第三方調研機構