網絡問卷的設計原則

題干設計原則

具體性原則

單一性原則、通俗易懂原則、客觀性原則、非否定原則

答案設計原則

相關性原則、完整性原則、互斥性原則、可回答原則

題目順序

先封閉后開放，提供選項讓用戶開頭容易填寫重要題目靠前排，避免填不完問卷也能收集重要信息敏感信息靠后排，個人敏感信息等不宜出現在開頭先易后難，增加用戶的填寫動力題目之前的邏輯關系必須清楚題目數量不宜過多，數量上不能多于20個，過多時需進行刪除、分解，或通過其它方式收集數據 網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷可視化。山東基金行業網絡問卷調查平臺

如何確保定價策略切實可行（一）

定價有多重要？研究表明，定價的微小變化可以讓收入上下浮動20-50%。多年來，企業一直奉行成本驅動定價策略，但這種賣方視角的定價策略忽視了急劇變化的市場環境以及消費者需求。在電子商務崛起的現在，消費者可購物的場所已經不僅局限于有限范圍的線下商店，對比價格也更加便捷。因此，企業需綜合考慮多種因素制定定價策略。制定定價策略時要考慮什么？◇誰是你的客戶也許所有人都可以購買和使用你的產品，但不是所有人都適合你的產品。銷售額的90％可能是由3-4個細分市場貢獻的，而10％則可能是無差別的大眾市場。通過市場調查，你可以對細分市場和潛在客戶有一個非常詳細的了解。他們做什么和喜歡什么，有哪些人口屬性特征，以及對于你的產品或競品，他們看重的是什么？價格？便利性？質量？還是別的？ 山東基金行業網絡問卷調查平臺網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷修改。

直擊用戶內心|痛點挖掘的3個層面，6個渠道

想要用戶購買／使用你的產品，就一定要知道如果抓住用戶的痛點，那我們應該怎么樣才能找到用戶的痛點呢？我們可以從3個層面觀察用戶痛點：

1．聚焦用戶使用場景用戶會在什么時間、什么場景使用你的產品／服務，這是在洞察用戶痛點時必須要了解的問題。

2．看用戶慣性了解你的用戶使用習慣和消費習慣

3．用戶使用成本一方面是看用戶使用這個產品時，需要付出多少成本；另一方面看用戶在選擇產品時需要付出的選擇成本、學習成本、保有成本等。

知道要從哪些層面了解用戶痛點后，那我們應該通過哪些渠道能了解到用戶的相關信息呢？可以通過這6個渠道了解用戶的真實反饋及感受：

渠道一：官方渠道

渠道二：粉絲愛好集散地

渠道三：調查問卷

渠道四：競爭對手的陣地

渠道五：社交網絡挖掘

渠道六：關鍵詞指數

調查問卷多少題合適？

"一份調查問卷應該包括幾道題？"這個問題可以換成"一份問卷**多可以設計幾道題，才不會讓受訪者厭煩，又能得到滿意的調查結果？"從調查問卷制作者的角度肯定是希望越長越好，但是對受訪者來說當然是越短越好。問卷結構、題型和主題不同，所需時間也不一樣，量表題肯定比開放題更容易回答。所以比較好的辦法是預估時間而非題量，對于網絡問卷調查，時長盡量控制在10分鐘以內，大約是10-20題。

那么，怎么能盡量壓縮時間，精簡問卷呢？明確調研目標，不要貪心。設計問卷之前，要仔細考慮你希望通過調研獲得哪些信息，盡量集中在一個話題去提問，不能指望一份問卷同時解決多個問題。很多調研小白事先沒有明確問卷主題，擔心問卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀點，但發放問卷成本較大，后期很難重新補齊，因此在問卷平臺里廣撒網，***肯定有能用上的。這樣不僅會讓受訪者疑惑，降低你的數據質量，也會起到事倍功半的效果。 網絡問卷調查可以通過電子郵件、社交媒體等方式進行傳播。

網絡問卷調研的優缺點分析

優點問卷的形式具有統一性，用戶可以用同一種方式進行填寫，同時具有較高的靈活性，能可以在不同渠道投放，讓用戶方便在不同時間填寫。第三個優點是具有良好的匿名性，用戶填寫的顧慮會減少。第四個優點是問卷調研法可以做定量的分析，也可以通過問卷不同題項之間的關系去發現隱含關聯的關系。缺點只能獲得書面信息，不能了解具體情況；缺乏彈性，無法定性調研；難以了解被調查者是否認真；問卷難度較低，增加用戶任意填寫的可能性；無法獲得行為數據和發現具體問題。 網絡問卷調查的意義是什么？陜西服務體驗滿意度網絡問卷調查

網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷設計。山東基金行業網絡問卷調查平臺

設計問卷的過程中常見問題和應對的方法（下）

問題3：亂用題型，后面分析時不知道如何下手。問卷中每一個題目在設計時，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗證什么研究假設。這需要你在做自己的問卷分析項目之前，要系統的過一遍問卷數據調查與數據分析的流程。問題4：問卷題項與研究目的不吻合在研究項目中使用問卷調查的目的是通過嚴謹的問卷設計，采集樣本數據，通過數據分析來驗證自己的研究假設。所以問卷題項的設計要與研究目的相配合才行。否則通過問卷調查是無法解決你想要研究和探索的問題的。綜上，沒有嚴謹的做過問卷調查項目的研究者很容易在問卷調查與數據分析的過程中出現種種問題，出現這些問題的根源就在于其不了解問卷設計與數據分析的流程。 山東基金行業網絡問卷調查平臺