問卷調(diào)查中問題的表述表述問題的原則1、具體性原則,即問題的內(nèi)容要具體,不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。2、單一性原則,即問題的內(nèi)容要單一,不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。3、通俗性原則,即表述問題的語言要通俗,不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言,特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語。4、準(zhǔn)確性原則,即表述問題的語言要準(zhǔn)確,不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。5、簡明性原則,即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡單明確,不要冗長和啰嗦。6、客觀性原則,即表述問題的態(tài)度要客觀,不要有誘導(dǎo)性或傾向性語言。7、非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問題。特殊問題的表述方式1、釋疑法,即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性,即用一個假言判斷作為問題的前提,然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法,即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上,然后再請被調(diào)查者對別人的回答做出評價。線上問卷調(diào)查,可以郵件、短信、微信、站內(nèi)信的方式推送給樣本庫中的目標(biāo)人群。浙江神秘顧客問卷調(diào)查策劃
什么是問卷調(diào)查評價?問卷調(diào)查評價就是用函詢調(diào)查方式,把影響投資環(huán)境的因素及其重要程度編寫成幾個意見征詢表,寄給有關(guān)的投資者、官員和專業(yè),并要求用書面回答并寄回,然后用統(tǒng)計方法來歸納、整理調(diào)查結(jié)果,得出對投資環(huán)境的評價。問卷調(diào)查評價的特點1、代表性??蓪⒂绊懲顿Y環(huán)境的眾多因素列入問卷寄給各類專業(yè)和有關(guān)人員,信息來源盡可能廣,具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?、適應(yīng)性。問卷調(diào)查以書信方式進(jìn)行,具有一定的匿名性,有利于被調(diào)查者意見的充分表達(dá)。3、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計特征。對問卷調(diào)查所獲得的信息資料可以利用統(tǒng)計歸納、整理和分析,利用計算機(jī)進(jìn)行處理,可提高評價的效率和評價結(jié)果的科學(xué)性。遼寧需求分析問卷調(diào)查問卷調(diào)查的正確開展流程是什么?
問卷調(diào)研的實施方式:1、街頭定點/流動攔截問卷訪問街頭定點/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi),訪問員以固定在某個地點或者隨機(jī)流動的形式對符合要求的被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點:單體成本低、訪問效率高劣點:容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定,然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約,然后以面對面或者電話的形式對被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點:指向性強(qiáng),每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點:由于需要預(yù)先篩選和邀約,因此執(zhí)行時間較長、效率較低。3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進(jìn)行填寫。優(yōu)點:發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點:問卷內(nèi)容準(zhǔn)確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪問能力
問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中,SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與初電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWNOT分析來看,電動打字機(jī)廠商優(yōu)勢在初電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展死得很慘,有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機(jī)會為主的成長策路,還是要以能力為主的成長策路。SWOT沒有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢,從而達(dá)到過去無法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運用SWOT分析法的過程中,你或許會碰到一些問題,這就是它的適應(yīng)性。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性。然而這也會導(dǎo)致反常現(xiàn)象的產(chǎn)生?;A(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級的POWERSWOT分析法得到解決。您的參與對于我們的問卷調(diào)查至關(guān)重要,感謝您的配合和支持。
回答有三種基本類型,即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開放型回答,是指對問題的回答不提供任何具體答案,而由被調(diào)查者自由填寫。所謂封閉型回答,是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對回答方式作某些指導(dǎo)或說明,這些指導(dǎo)或說明大都用括號括起來附在有關(guān)問題的后面。所謂混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合,它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。我們正在進(jìn)行一項關(guān)于生活質(zhì)量的問卷調(diào)查。四川智能家居問卷調(diào)查分析
調(diào)查問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。浙江神秘顧客問卷調(diào)查策劃
問卷法是國內(nèi)外社會調(diào)查中較為普遍使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進(jìn)行度量,從而搜集到可靠的資料的一種方法。問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調(diào)查者按照表格所問來填寫答案。一般來講,問卷較之訪談表要更詳細(xì)、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點在于標(biāo)準(zhǔn)化和成本低。因為問卷法是以設(shè)計好的問卷工具進(jìn)行調(diào)查,問卷的設(shè)計要求規(guī)范化并可計量。浙江神秘顧客問卷調(diào)查策劃