回答有三種基本類型,即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開放型回答,是指對問題的回答不提供任何具體答案,而由被調查者自由填寫。所謂封閉型回答,是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對回答方式作某些指導或說明,這些指導或說明大都用括號括起來附在有關問題的后面。所謂混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結合,它實質上是半封閉、半開放的回答類型。問卷調查是企業、品牌方了解消費者實際需求的有效手段。廣東金融行業問卷調查公司
如何進行問卷調查?確定調查目的和問題:首先需要明確進行調查的目的和問題,以便更好地設計問卷和收集數據。設計問卷:設計問卷時應該考慮到所有可能的答案選項,并確保問題的清晰度和準確性。可以使用在線調查工具如問卷星、SurveyMonkey等進行問卷設計。準備受訪者名單:明確受訪者的身份和數量,并制定適當的挑選方法,如隨機抽樣、分層抽樣等。測試問卷:在正式進行問卷調查前,需要先進行問卷測試,以確保問卷的可行性、可理解性和準確性。進行調查:當所有前期準備工作完成后,開始進行問卷調查。可以采用在線調查、電話調查、面對面調查等方式收集數據。數據分析和結果呈現:數據收集完成后,需要對數據進行分析和結果呈現。基于不同的統計方法和數據可視化工具來呈現結果,如使用Excel或SPSS等工具進行分析、使用圖表或報告進行結果展示等。總結分析結果:然后根據分析結果進行結論總結,并提出建議和改進方案。遼寧智能家居問卷調查第三方調研機構問卷調查方式:根據載體的不同,可分為紙質問卷調查和網絡問卷調查。網絡調查問卷因高性價比而被普遍使用。
封閉型回答有許多優點,它的答案是預先設計的、標準化的,它不僅有利于被調查者正確理解和回答問題,節約回答時間,提高問卷的回復率和有效率,而且有利于對回答進行統計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點是:設計比較困難,特別是一些比較復雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設計得完整、周全,一旦設計有缺陷,被調查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機械,沒有彈性,難以適應復雜的情況,難以發揮被調查者的主觀能動性;它的填寫比較容易,被調查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實性和可靠性。
封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:(1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號內填寫答案的回答方式。(2)兩項式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。(3)列舉式,即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線,由被調查者自己列舉答案的回答方式。(4)選擇式,即列出多種答案,由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。這種回答方式,適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題,在幾種答案中,可規定選擇一項,也可規定選擇多項。(5)順序式,即列出若干種答案,由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種回答方式,適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。(6)等級式,即列出不同等級的答案,由被調查者根據自己的意見或感受選擇答案的回答方式。這種回答方式,適用于要表示意見、態度、感情的等級或強烈程度的定序問題。(7)矩陣式,即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣,由被調查者對比著進行回答的方式。這種回答方式,適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。(8)表格式,即將同類的幾個問題和答案列成一個表格,由被調查者回答的方式。它實際上是矩陣式的一種變形。為了實現對數據偏差的控制,定量問卷調查的抽樣樣本量不能低于200樣本。
有效的投放迭代網上問卷問卷調查范本設計好之后(一般是網上問卷),可以先讓自己的朋友、家人先填寫一下問卷,再修改一下他們反饋的問題。比如措辭或者題目刪減,順便估算一下填寫問卷回答的時間。其次,為了區別出用戶是否認真回答了問題,我們可以采用一些小技巧來測量置信度和可信度,比如:設計一個問題,在問卷前后出現,表達的意思差不多,看看用戶是否選擇類似選項等等。在制作問卷、網上問卷投放、收集完網上問卷之后,就可以進行用戶分析啦。需要注意的是,問卷調查不一定是一成不變的,根據企業發展、用戶群體變化,你可以定期更改問卷調查內容,從而獲得新的用戶信息。問卷調查的正確開展流程是什么?江蘇消費趨勢分析問卷調查
通過在線定量問卷調查,企業可以收集到數千樣本的消費行為或意見反饋。廣東金融行業問卷調查公司
開放型回答的比較大優點是靈活性大、適應性強,特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時,它有利于發揮被調查者的主動性和創造性,使他們能夠自由表達意見。一般地說,開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時還會發現一些超出預料的、具有啟發性的回答。開放型回答的缺點是:回答的標準化程度低,整理和分析比較困難,會出現許多一般化的、不準確的、無價值的信息。同時,它要求被調查者有較強的文字表達能力,而且要花費較多填寫時間。這樣,就有可能降低問卷的回復率和有效率。廣東金融行業問卷調查公司