在問卷調查法中，回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。1、開放型回答所謂開放型回答，是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調查者自由填寫。開放型回答的優點是靈活性大、適應性強，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發揮被調查者的主動性和創造性，使他們能夠自由表達意見。一般地說，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時還會發現一些超出預料的、具有啟發性的回答。開放型回答的缺點是：回答的標準化程度低，整理和分析比較困難，會出現許多一般化的、不準確的、無價值的信息。同時，它要求被調查者有較強的文字表達能力，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復率和有效率。2、封閉型回答所謂封閉型回答是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對回答方式作某些指導或說明，這些指導或說明大都用括號括起來附在有關問題的后面。線下招募的定量樣本，在完成問卷調查后，也可邀請其參加后續的定性深訪或座談會，進一步挖掘消費驅動力。上海寵物產品問卷調查第三方調研機構

問卷調查的內容

1、對各個投資環境因素的重要性進行評估。2、評估各個投資環境因素的現狀。

問卷調查表的制定問卷調查表的制定要注意做到:

1、對調查作簡要說明，使評價者充分了解調查的目標、任務和作用

2、重點突出。問卷調查的問題要相對集中，并構成一個有機整體，從整體中能突出調查的重點

3、問題的數量要適當。問題列得太多會使評價者煩，不認真回答，問題列得太少，又不能達到***調查的目的

4、調查要簡單明了，易于評價者填寫

5、用詞要準確，便于評價者快速理解，完成填寫。 北京消費行為分析問卷調查機構紐川新研為您提供一站式問卷調查服務，專業市場研究公司，項目經驗豐富，資源覆蓋全國各個行業。

封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：

(1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號內填寫答案的回答方式。

（2）兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。

（3）列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調查者自己列舉答案的回答方式。

（4）選擇式，即列出多種答案，由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。

這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題，在幾種答案中，可規定選擇一項，也可規定選擇多項。

（5）順序式，即列出若干種答案，由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式。

這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。

（6）等級式，即列出不同等級的答案，由被調查者根據自己的意見或感受選擇答案的回答方式。

這種回答方式，適用于要表示意見、態度、感情的等級或強烈程度的定序問題。

（7）矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調查者對比著進行回答的方式。

這種回答方式，適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。

（8）表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調查者回答的方式。它實際上是矩陣式的一種變形。

開放型回答的比較大優點是靈活性大、適應性強，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發揮被調查者的主動性和創造性，使他們能夠自由表達意見。一般地說，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時還會發現一些超出預料的、具有啟發性的回答。開放型回答的缺點是：回答的標準化程度低，整理和分析比較困難，會出現許多一般化的、不準確的、無價值的信息。同時，它要求被調查者有較強的文字表達能力，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復率和有效率。網絡問卷調查的優點是無地域限制，成本相對低廉，可用于宏觀數據的測量，缺點是答卷質量無法保證。

問卷調查的執行方式（上）

①流動街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機地或有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查的訪問方式。

優點：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者；

缺點：街頭攔訪由于是在街頭進行，不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。

②定點街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規定的地點（戶外）邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優雅的場所。

優點：相對于SI適合于較長問卷訪問；

缺點：由于需要租賃場地，項目成本較高；

③預約面訪：預約面訪一般會提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調查的被訪者。與街頭攔訪、定點訪問不同的是，預約面訪在正式的問卷調查開始前，會通過電話，以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進行甄別，且問題數量更多，也可以要求被訪者提供相關證明，以證明其具備接受訪問的資格。

優點：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實性高，且訪談的時長40-60分鐘；

缺點：操作成本較高，且訪問員的發問方式對被訪者會產生影響；

問卷調查可以了解目標客群的畫像迭代。四川消費趨勢分析問卷調查分析

定期的問卷調查可持續跟蹤用戶對于所使用的商品或服務的滿意程度。上海寵物產品問卷調查第三方調研機構

問卷調查中問題的種類、結構和設計原則問題的種類問卷中要詢問的問題，大體上可分為四類：

1、背景性的問題，主要是被調查者個人的基本情況。

2、客觀性問題，是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。

3、主觀性問題，是指人們的思想、感情、態度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。

4、檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、準確而設計的問題。

問題的結構

1、按問題的性質或類別排列，而不要把性質或類別的問題混雜在一起。

2、按問題的復雜程度或困難程度排列。

3、按問題的時間順序排列。

設計問題的原則要提高問卷回復率、有效率和回答質量，設計問題應遵循以下原則：

1、客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。

2、必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。

3、可能性原則，即必須符合被調查者回答問題的能力。凡是超越被調查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應該提出。

4、自愿性原則，即必須考慮被調查者是否自愿真實回答問題。凡被調查者不可能自愿真實回答的問題，都不應該正面提出。 上海寵物產品問卷調查第三方調研機構

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