售后服務保障 1. 服務理念 秉承“誠信、專業(yè)、團結、創(chuàng)新、共贏”的文化理念，不斷提高和改進宜采軟件服務方式和方法，努力做透服務，不斷提升宜采軟件的“陽光服務”品牌，不斷追求“企業(yè)形象、**品質、上佳服務”。公司始終貫徹ISO9000質量管理標準，并不斷提高用戶滿意度。“做透服務，從我開始”，以向用戶提供宜采軟件陽光服務為光榮。 2. 質量方針 宜采軟件誠信地向顧客準時提供技術精湛、運行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產品，使顧客滿意。“宜采軟件”品牌，對顧客、對我們自己都必須是質量的象征。不斷改進產品的質量、服務，做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質量目標 產品以適用性、穩(wěn)定性，工程以滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價，我們的目標是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。電子招投標系統，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。黑龍江集團srm管理軟件有哪些公司

4.合同/訂單 針對定價結果，根據合同模板，在線生成電子合同。審核后發(fā)送供應商。支持在線電子簽章 生成采購訂單，審核后發(fā)送供應商。供應商在線對采購訂單進行確認。供應商在線送貨預約，送貨單打印，采購方收貨入庫，供應商在線對賬等一系列采購執(zhí)行功能。 5. 統計分析 通過對采購平臺采購數據的匯總統計，為采購業(yè)務決策提供數據支撐。主要包括物料價格分析模塊，采購金額統計模塊，采購申請執(zhí)行統計模塊，采購項目統計模塊，供應商統計模塊。 6.系統集成 為了實現采購平臺與其他業(yè)務系統的信息共享，需要與包括ERP、OA、WMS等業(yè)務系統進行對接，實現采購流程的閉環(huán)。重慶集團企業(yè)srm系統有哪些公司詢價采購平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

支持在線電子簽章 生成采購訂單，審核后發(fā)送供應商。供應商在線對采購訂單進行確認。供應商在線送貨預約，送貨單打印，采購方收貨入庫，供應商在線對賬等一系列采購執(zhí)行功能。 5. 統計分析 通過對采購平臺采購數據的匯總統計，為采購業(yè)務決策提供數據支撐。主要包括物料價格分析模塊，采購金額統計模塊，采購申請執(zhí)行統計模塊，采購項目統計模塊，供應商統計模塊。 6.系統集成 為了實現采購平臺與其他業(yè)務系統的信息共享，需要與包括ERP、OA、WMS等業(yè)務系統進行對接，實現采購流程的閉環(huán)。

上海宜采軟件科技有限公司（簡稱：宜采軟件）自2010年涉足電子采購領域以來，為國內逾20多個行業(yè)的排名前列的大型或超大型集團級企業(yè)提供了電子采購系統，為企業(yè)節(jié)省了大量的采購成本，極大提高了采購效率，進一步完善了采購管理制度，促進了企業(yè)向管理要效率的積極變革。通過我們自己技術經驗、采購業(yè)務知識庫的積累，本系統完全能整合企業(yè)決策層、管理層、業(yè)務層在電子化采購方面的需求，也是積極貫徹企業(yè)決策層擴大利潤中心的的經營理念，從而終提升企業(yè)的市場競爭力詢價采購系統，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

售后滿意度回訪 （1） 公司客戶服務中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統運行情況及公司人員的服務態(tài)度，并對不同情況做出相應快速處理； （2） 每季度售后服務回訪一次，了解電子采購系統運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務質量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務部做出書面答復，并分析歸檔； （3） 對上述所有調查結果，都將以書面文件方式向直至公司總經理的各級領導報送并接受內部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領導的監(jiān)督。售后滿意度回訪 SRM系統，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。江蘇口碑好srm管理軟件有哪些公司

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統計分析 決策支撐系統涵蓋采購平臺相關方面。包括物料價格分析模塊，采購金額統計模塊，采購申請執(zhí)行統計模塊，采購項目統計模塊，供應商統計模塊等。 1. 產品價格庫包括各次歷史中標價，供應商歷史報價。 2. 按照月度、季度、年度時間維度，按照物資分類、采購組織、需求組織、采購員等維度對金額進行統計 3. 用來統計采購申請執(zhí)行完成情況，通過對每個采購員的執(zhí)行情況分析，可以作為采購員績效的一個重要考核指標。統計采購組織的采購執(zhí)行情況，用來輔**核整個組織的績效 4. 對執(zhí)行的采購項目數量進行匯總，來統計采購員或者采購組織的工作量。對每個項目的中標金額，與預算價、市場價、歷史價等進行比較，作為項目結果評價的一個參考依據。 5. 對供應商的考核分為定期考核。還可以從平臺中供應商參與采購項目情況的統計來進行考核黑龍江集團srm管理軟件有哪些公司

上海宜采軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事“srm系統|電子競價系統|電子詢比價系統|電子招投標系統”的公司。自成立以來，我們堅持以“誠信為本，穩(wěn)健經營”的方針，勇于參與市場的良性競爭，使“宜采”等品牌擁有良好口碑。我們堅持“服務至上，用戶至上”的原則，使上海宜采軟件在數碼、電腦中贏得了眾多的客戶的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。 特別說明：本信息的圖片和資料*供參考，歡迎聯系我們索取**準確的資料，謝謝！