日常維護分級 對故障進行等級分類。針對不同故障等級，有不同的排除相應故障的時間安排。 1. 嚴重級 中心系統發生的數據庫服務器或應用服務器宕機等，導致系統運行癱瘓半小時以上的軟、硬件故障，為嚴重故障。 2. 緊急級 **業務操作層級的故障，導致業務操作無法進行。比如數據寫入異常、數據修改異常，用戶權限異常，流程異常等 3. 普通級 非**操作級的業務功能故障，導致使用不便。比如查詢異常，展示異常等 4. 咨詢級 功能使用咨詢、功能與業務結合的咨詢等使用中遇到的不明白的情況。電子詢價采購平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。福建在線詢價

項目目標 電子化采購平臺項目建設的主要目標為： （1） 能滿足集團公司各采購組織日常的采購操作需求。 （2）規范和優化企業采購操作，簡化流程，規范采購。 （3）建設廉潔、迅捷、公開透明的企業互聯網采購工作平臺。 （4） 搭建電子商務采購環境，實現招投標采購、議標采購、詢比價采購、協議采購、競價采購等多種電子采購方式。 （5） 實現電子化的采購管理，構建電子化采購、供應商管理、合同管理、訂單協同等采購業務信息化工作平臺。 （6） 實現基礎的移動應用系統（微信），輔助辦公。 （7）實現對各級采購工作的監管。 （8）加強供應商管理，擴大質量供應商庫。 （9）通過對數據的統計分析，實現對采購業務的決策提供支撐。 （10）有效降低采購成本，提升企業利潤中心更大空間。詢價采購軟件采購詢價軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

采購移動端功能 我的項目列表：我的詢價項目列表、我的競價項目列表、我的招標項目列表、我的協議采購項目列表 項目信息查看：查看具體項目信息：詢價項目信息、競價項目信息、招標項目信息、協議采購項目信息 我生成的訂單：我制定的訂單、查看訂單詳情、查看訂單的執行情況 訂單的送貨單：訂單對應的送貨情況、查看具體送貨單信息、查看倉庫收貨情況 提醒功能：評委確認參加評標提醒、評委未確認參加預警提醒、供應商確認參加提醒、供應商報價提醒、供應商未報價提醒、開標提醒、供應商訂單確認提醒、訂單執行提醒、收貨確認提醒、庫存預警提醒、過期未對賬單提醒 個人信息修改：修改個人聯系方式、修改個人密碼

售后服務保障 1. 服務理念 秉承“誠信、專業、團結、創新、共贏”的文化理念，不斷提高和改進宜采軟件服務方式和方法，努力做透服務，不斷提升宜采軟件的“陽光服務”品牌，不斷追求“企業形象、**品質、上佳服務”。公司始終貫徹ISO9000質量管理標準，并不斷提高用戶滿意度。“做透服務，從我開始”，以向用戶提供宜采軟件陽光服務為光榮。 2. 質量方針 宜采軟件誠信地向顧客準時提供技術精湛、運行穩定、符合顧客要求的軟件產品，使顧客滿意。“宜采軟件”品牌，對顧客、對我們自己都必須是質量的象征。不斷改進產品的質量、服務，做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質量目標 產品以適用性、穩定性，工程以滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價，我們的目標是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。競價采購系統，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

宜采電子采購平臺系統特點 （1）可支持集團型應用 采購平臺支持大型集團化企業的分布式應用，支持集團企業級權限控制 （2）支持物理服務器和云服務器部署 平臺基于JAVA語言開發，B/S架構。具有跨平臺特點，支持多種主流瀏覽器訪問。支持市面上各種公有云和私有云、物理服務器的部署。 （3）豐富的功能模塊 系統含采購計劃、在線定價、合同/訂單、供應商管理、物料價格庫、公告管理等模塊，并有豐富的數據查詢、數據統計功能。 （4）簡單的操作和智能化的系統 系統界面簡潔易操作，符合大多數員工的操作習慣，一學即會。采購詢價系統，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。詢價采購軟件

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物料管理 采購物料管理是物資供應鏈中的非常重要環節，是與供應商進行連接的標識， （1）物料分類管理是可以在采購平臺維護，也可以從ERP系統同步到采購平臺。 （2）物料基本信息是在采購平臺維護，也可以從ERP系統同步到采購平臺。 （3）物料的維護是從前臺頁面對物料的圖片和物料的備注進行維護，可以增、刪、改物料的圖片，可以更改物料的備注。 主要功能： 物料分類和物料：可以在采購平臺維護，也可從ERP系統同步到采購平臺 物料分類查看：物料分類樹狀方式展示 物料信息查看：查看物料的基本信息（物料編號、物料名稱、規格型號、計量單位、圖片、物料備注等） 物料信息維護：對物料的圖片與備注進行維護福建在線詢價

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