售后滿意度回訪 (1) 公司客戶服務中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統運行情況及公司人員的服務態度,并對不同情況做出相應快速處理; (2) 每季度售后服務回訪一次,了解電子采購系統運行情況及滿意度,以監督公司對用戶的服務質量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務部做出書面答復,并分析歸檔; (3) 對上述所有調查結果,都將以書面文件方式向直至公司總經理的各級領導報送并接受內部工作監督。并樂于接受用戶領導的監督。售后滿意度回訪 電子采購軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。江西中小企業srm系統多少錢
電子化采購的意義 傳統采購中,有如下幾方面的問題: (1) 供應商:投入很多資金用于商機的挖掘,到頭來客戶的詢價、招標和項目執行等信息還是未能及時獲知; (2) 采購人員:采購事務繁多,經常出差錯,苦不堪言; (3) 高管:采購流程非常復雜,采購預算、單價常常變幻莫測,采購質量難以把控,企業采購活動狀況模糊不清。 隨著電子采購系統的不斷發展以及采購管理理念的日趨成熟,利用信息化手段對企業的采購行為進行管理越來越成為了一種趨勢。電子化采購管理系統,能夠讓企業規范好采購工作的組織實施,建立企業責權利分明的管理體系,提高經濟效益與采購的質量,提升企業核心競爭力。上??诒胹rm軟件多少錢供應商關系管理軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
項目目標 電子化采購平臺項目建設的主要目標為: (1) 能滿足集團公司各采購組織日常的采購操作需求。 (2)規范和優化企業采購操作,簡化流程,規范采購。 (3)建設廉潔、迅捷、公開透明的企業互聯網采購工作平臺。 (4) 搭建電子商務采購環境,實現招投標采購、議標采購、詢比價采購、協議采購、競價采購等多種電子采購方式。 (5) 實現電子化的采購管理,構建電子化采購、供應商管理、合同管理、訂單協同等采購業務信息化工作平臺。 (6) 實現基礎的移動應用系統(微信),輔助辦公。 (7)實現對各級采購工作的監管。 (8)加強供應商管理,擴大質量供應商庫。 (9)通過對數據的統計分析,實現對采購業務的決策提供支撐。 (10)有效降低采購成本,提升企業利潤中心更大空間。
采購監審 對各種采購活動進行實時監控和歷史采購監審。 歸檔競價項目監審:對已歸檔的競價項目,查看項目的歷史執行情況 歸檔詢比價項目監審:對已歸檔的詢比價項目,查看項目的歷史執行情況 歸檔招投標項目監審:對已歸檔的招投標項目,查看項目的歷史執行情況 實時競價采購監審:對正在進行的競價項目,實時查看項目的進行情況 實時詢比價采購監審:對正在進行的詢比價項目,實時查看項目的進行情況 實時招投標采購監審:對正在進行的招投標項目,實時查看項目的進行情況 投訴建議管理:核查供應商投訴建議電子競價平臺,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
售后服務保障 1. 服務理念 秉承“誠信、專業、團結、創新、共贏”的文化理念,不斷提高和改進宜采軟件服務方式和方法,努力做透服務,不斷提升宜采軟件的“陽光服務”品牌,不斷追求“企業形象、**品質、上佳服務”。公司始終貫徹ISO9000質量管理標準,并不斷提高用戶滿意度。“做透服務,從我開始”,以向用戶提供宜采軟件陽光服務為光榮。 2. 質量方針 宜采軟件誠信地向顧客準時提供技術精湛、運行穩定、符合顧客要求的軟件產品,使顧客滿意?!耙瞬绍浖逼放?,對顧客、對我們自己都必須是質量的象征。不斷改進產品的質量、服務,做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質量目標 產品以適用性、穩定性,工程以滿意率,維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價,我們的目標是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。詢比價管理軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。天津專業srm系統多少錢
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詢比價采購是指采購人向有關供應商發出詢價單讓其報價,在報價基礎上進行比較并確定較優供應商的一種采購方式。采購的貨物規格、標準統一、現貨貨源充足且價格變化幅度小的采購項目,可以采用詢價方式采購 宜采電子詢比價系統,在線發布詢價單,供應商在線報價,在線生成比質比價表,有效提高采購工作效率,降低采購成本。整過采購定價過程可記錄、可追溯、可監管,增加了采購透明度,實現采購管理陽光化。采購歷史價格、供應商參與情況、供應商中標情況等多維度統計,助力企業提升供應商管理,支持采購決策。江西中小企業srm系統多少錢
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