2、出貨單的錄入:錄入出貨單,包括出貨日期、出貨倉、出貨產品明細等信息;如果之前已錄入訂單,可直接從訂單將相關信息導出,不必重新錄入,系統可根據預設好的打印模版(用戶可自行設計定制)打印出貨單,如果要打印一式多聯的出貨單,企業應配備針式打印機使用多聯**打印紙。日常使用:1、訂單查詢及交貨提醒;2、統計銷售部門業績;3、打印出貨單。財務主管數據錄入:1、收款后在系統內做收款處理,沖銷應收款;2、付款后在系統內做付款處理,沖銷應付款;同時進行多路電話錄音、設備。 是計算機技術與語音技術的完美結合。楊浦區哪里有CRM系統供應商家
日常使用1、客戶聯系的提醒: ***或明天應聯系的客戶;逾期未及時聯系的客戶;逾期未及時下單或長期沒有業務往來的客戶;2、**的查詢和分析統計:按客戶名稱關鍵詞模糊查詢,防止撞單;3、每天客戶聯系拜訪情況的查詢和分析;4、業績查詢和統計;5、應收款的提醒;6、工資、提成及費用的查詢。數據錄入:1、合同訂單的錄入:客戶傳真訂單過來、或與客戶簽訂銷售合同后,及時將訂單信息錄入系統,包括訂購產品的型號、數量、單價、金額等數據;如果每張訂單的產品不超過5個,一般錄入時間不會超過1分鐘;以每天30-50張訂單計算,錄入時間為半小時-1小時;浦東新區定做CRM系統現貨其目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場。
4.明確企業應用需求對客戶需求進行了解后,要在此基礎上對企業業務流程進行分析、評估和重構,重新建立新業務流程。這一過程需要***征求員工意見,確保基層員工和管理人員的***參與,以確保該系統能夠實現**終使用員工所需要的各種功能。5.確定合適的方案,統籌資源,分段推進CRM方案的推進不是一蹴而就的,應當以漸進的方式逐步實現,這樣企業才可以隨時發現問題并充分地理解和解決,并且也可以根據業務需求隨時調整。必須強調的是要根據需要逐步增加新的功能,這樣不僅更有適用性,而且能夠避免一次性增加造成的系統上的混亂。
系統管理:可設定不同等級的密碼保護,除了系統管理員使用***的密碼外,還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護措施。 錄音文件的兩級保護:除了按用戶要求進行備份外,LinkTel-VR錄音系統還增加了錄音文件整理程序,整理程序可以恢復由于用戶誤操作而刪除的重要信息。 多種壓縮方式:PCM(35hr/G)、ADPCM(70hr/G) 、GSM(175hr/G) 。比較大壓縮率為5倍,采用GSM壓縮方式,錄音時間比無壓縮方式的錄音時間長五倍。例如,當系統安裝了一個 20G 硬盤時,錄音容量約 3400 小時。 可設定工作時段:為增加系統使用彈性,除選擇24小時錄音外,系統可在三個工作時段范圍工作,在非工作時段系統停止錄音。當系統安裝了一個 20G 硬盤時,錄音容量約 3400 小時。
四、CRM是一種基于Internet的應用系統。它通過對企業業務流程的重組來整合用戶信息資源,以更有效的方法來管理客戶關系,在企業內部實現信息和資源的共享,從而降低企業運營成本,為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務,保持和吸引更多的客戶,以求**終達到企業利潤比較大化的目的。五、CRM 是 Customer Relationship Management(客戶關系管理)的縮寫,它是一項綜合的IT技術,也是一種新的運作模式,它源于“以客戶為中心”的新型商業模式,是一種旨在改善企業與客戶關系的新型管理機制。是一項企業經營戰略,企業據此贏得客戶,并且留住客戶,讓客戶滿意。客戶可按自己的意愿選擇自動語音播報及人工座席應答;楊浦區哪里有CRM系統供應商家
方便客服人員的輸入,提高了效率與正確率。楊浦區哪里有CRM系統供應商家
五、 自動收發傳真功能 自動傳真:客戶可以通過電話按鍵選擇某一特定的傳真服務,傳真服務器會自動根據客戶的輸入動態生成傳真文件(包括根據數據庫資料動態生成的報表),并自動發送傳真給客戶,而不需要人工的干預。電腦傳真:如果業務代理在與客戶交談時需要立即為客戶發傳真,她可以啟動座席電腦上的桌面傳真,則當前客戶的資料如客戶名、傳真號等就會自動調出,再選擇客戶所需的傳真內容,然后業務代理就可以點擊發送按鈕把傳真發送出去了。楊浦區哪里有CRM系統供應商家
上海慧朋信息科技有限公司在同行業領域中,一直處在一個不斷銳意進取,不斷制造創新的市場高度,多年以來致力于發展富有創新價值理念的產品標準,在上海市等地區的安全、防護中始終保持良好的商業口碑,成績讓我們喜悅,但不會讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,和諧溫馨的工作環境,富有營養的公司土壤滋養著我們不斷開拓創新,勇于進取的無限潛力,慧朋供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰的準備,要不畏困難,激流勇進,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!