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嵩明品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)至上

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-01-21

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[名詞]起源/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[名詞]編輯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,90年代互聯(lián)網(wǎng)媒體,以新的方式、方法和理念,通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,制定和實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以更有效的促成交易的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行,為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解的進(jìn)一步加深,以及出現(xiàn)的越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的成功案例,人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單單是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,更是一種文化,信息化社會(huì)的新文化,引導(dǎo)媒體進(jìn)入一個(gè)新的模式。發(fā)展前景/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[名詞]編輯據(jù)數(shù)據(jù)了解,截至2009年底,中國(guó)的網(wǎng)站數(shù),即域名注冊(cè)者在中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)(包括在境內(nèi)接入和境外接入)達(dá)到,較2008年增長(zhǎng),是2000年以來(lái)增長(zhǎng)較快的一年。2007年中國(guó)的域名注冊(cè)查詢(xún)量大幅增長(zhǎng)之后,經(jīng)過(guò)一年的沉淀,域名增量在網(wǎng)站上的帶動(dòng)作用開(kāi)始顯現(xiàn)。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)也開(kāi)始建立了自己的網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。消費(fèi)群體網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化。營(yíng)銷(xiāo)者可以了解有多少人訪問(wèn)他們的網(wǎng)站,多少人停在網(wǎng)站上的哪個(gè)部分。嵩明品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)至上

對(duì)不同市場(chǎng)地位的企業(yè)的影響。互聯(lián)網(wǎng)具有的開(kāi)放、平等、自由等特性,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本,營(yíng)銷(xiāo)的主體可以是大小企業(yè),跨國(guó)公司擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)小企業(yè)的威脅變小了,從而有利于小企業(yè)在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng);如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息,分析、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)作為,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)策略具有至關(guān)重要的作用;戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài),如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。安寧質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)真負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售。

    以及用戶(hù)體驗(yàn)是隨時(shí)都有可能創(chuàng)造奇跡的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì):21世紀(jì),人類(lèi)迅速進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷(xiāo)模式。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有**性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合,推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。人們?cè)缫咽熘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是市場(chǎng),而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),這一研究對(duì)象發(fā)生了巨大的變化,網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)有別于傳統(tǒng)市場(chǎng),其競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略搬入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些具有優(yōu)勢(shì)的資源在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可能失去了優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng),調(diào)整舊的思路,樹(shù)立新的觀念,開(kāi)創(chuàng)新的思維,研究新的方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續(xù),它帶給人們的世界充滿(mǎn)了創(chuàng)造性和想像力,它帶給社會(huì)的效益是無(wú)法估量的,它帶給學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的新知識(shí)也是豐富多彩、富于誘惑力的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)。

20世紀(jì)90年代以來(lái),信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,對(duì)各行各業(yè)都帶來(lái)了重大影響,并因之產(chǎn)生了新鮮的事物,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是其中對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一種。國(guó)際信服力營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者菲利普。科特勒認(rèn)為,日益注重網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo);國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)信服力盧泰宏教授認(rèn)為,eMarketing是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的焦點(diǎn),都充分反映了國(guó)內(nèi)外理論界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在21世紀(jì)對(duì)于企業(yè)重要意義的肯定;而在當(dāng)今中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐層面,從三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、以8848和my8848為象征的電子商務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)公司,到聯(lián)想、TCL等傳統(tǒng)企業(yè),無(wú)不在從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),從市場(chǎng)推廣活動(dòng)到品牌建立等各個(gè)方面,運(yùn)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo),講究的就是一個(gè)快刀斬亂麻,用戶(hù)是否能在“6s內(nèi)被吸引”成為了評(píng)判廣告好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。相反,快則意味著消費(fèi)者接收的信息越來(lái)越多,越來(lái)越混亂,那么消費(fèi)者是無(wú)法清晰地識(shí)別出品牌:“我是誰(shuí),我在哪里,我能解決什么需求”。但營(yíng)銷(xiāo)人很聰明,為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們提出了“差異化”這個(gè)詞。寓意以競(jìng)爭(zhēng)的角度為出發(fā)點(diǎn),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中心,并區(qū)分開(kāi),以此避免消費(fèi)者在接收信息時(shí)的混亂不解。但我們忽略了一個(gè)問(wèn)題—品牌追隨者。他們一旦看見(jiàn)某個(gè)市場(chǎng)有利可圖,就會(huì)以較快的速度復(fù)制出新的產(chǎn)品,來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),又有人稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),在國(guó)內(nèi)外,對(duì)其定義,都大同小異。安寧質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)真負(fù)責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶(hù)及公眾,向用戶(hù)及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)。嵩明品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)至上

強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴(lài),企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)自的、不同的個(gè)體。當(dāng)今消費(fèi)者新的購(gòu)物準(zhǔn)則是:“要么按我的要求提供產(chǎn)品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他們的要求做,否則就別打擾他們”,重視差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo),大力開(kāi)展包括E-mail營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直銷(xiāo)。建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng),以及快速的物流機(jī)制。要比較大限度地抓住每一次與客戶(hù)交流的機(jī)遇,盡可能快地提供滿(mǎn)足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。嵩明品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)至上