通過(guò)分析相關(guān)代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展,輕公司更多是基于品牌營(yíng)銷、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家,自身沒(méi)有太多技術(shù)基因,對(duì)企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計(jì)的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力,分析用戶需求行為,更像一個(gè)文科生。而重公司相對(duì)而言,老板出身技術(shù)占比很高,對(duì)企業(yè)的服務(wù),會(huì)從運(yùn)營(yíng)端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉(cāng)儲(chǔ)/物流,供應(yīng)鏈管理,更像一個(gè)理科生,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來(lái)越多的問(wèn)題。盡管這些模型能很好的解釋"結(jié)果",但是它們無(wú)法回答更細(xì)的問(wèn)題,諸如"如何做"、"何時(shí)"以及"何地"。李滄區(qū)咨詢代運(yùn)營(yíng)價(jià)格比較
“先給運(yùn)營(yíng)下個(gè)定義,再講常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)類型”,但卻又不約而同的表明:“這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大,也有點(diǎn)空”,好像只是回答了這個(gè)問(wèn)題,并沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。
看完這些答案,好像就連自己在內(nèi),也只有只有是知道了運(yùn)營(yíng)的定義。但想了想這個(gè)問(wèn)題,與其說(shuō)是想知道運(yùn)營(yíng)是什么,不如說(shuō)是想知道運(yùn)營(yíng)是什么之后,如何讓自己的運(yùn)營(yíng)工作有個(gè)更相對(duì)清晰的方向。
我想,這個(gè)會(huì)更偏向于問(wèn)題設(shè)立的初衷。
回到“運(yùn)營(yíng)是什么”這個(gè)問(wèn)題,很多的答案都著力于去闡述這個(gè)運(yùn)營(yíng)的“內(nèi)在”。
這一次試試換一個(gè)角度,跳脫出運(yùn)營(yíng)本身,從“外在”看看運(yùn)營(yíng)。 市北區(qū)口碑好的代運(yùn)營(yíng)大概費(fèi)用過(guò)程流程圖通過(guò)圖示的方法展現(xiàn)了整個(gè)過(guò)程的每一任務(wù)塊。
您可以由此開(kāi)始流程的改善工作。
模型化和模擬"假設(shè)"情況
您所創(chuàng)建的流程圖和標(biāo)繪圖流程也可以作為模型參考。盡管這些模型能很好的解釋"結(jié)果",但是它們無(wú)法回答更細(xì)的問(wèn)題,諸如"如何做"、"何時(shí)"以及"何地"。某典型業(yè)務(wù)所用流程若具有一定復(fù)雜度,則單純依靠流程圖很難判斷變革所產(chǎn)生的效果。而這時(shí)模擬模型就有了用武之地。模擬方式允許您對(duì)模型加以更改,有助于更清楚地了解流程變化帶來(lái)的影響。通過(guò)對(duì)流程的模擬,您可以優(yōu)化流程,進(jìn)而節(jié)省財(cái)力。
通過(guò)用標(biāo)繪圖描述流程,您可以對(duì)其中每一步驟標(biāo)明價(jià)值等級(jí),進(jìn)而據(jù)此區(qū)別所做的工作是否對(duì)整個(gè)流程具有增值作用。據(jù)此您可以重新組織流程,去掉那些不增值的工作。如果不能完全刪減某個(gè)步驟,或許可以對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)化。這類分析可應(yīng)用于公司的所有流程,能幫助您增加整個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)值。
標(biāo)繪圖流程使用的符號(hào)與流程圖很類似,指出整個(gè)過(guò)程中某一特定環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況。標(biāo)繪圖流程的符號(hào)包括: 您所創(chuàng)建的流程圖和標(biāo)繪圖流程也可以作為模型參考。
只有通過(guò)運(yùn)營(yíng)或決策才實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。要確定過(guò)程中有多少步驟沒(méi)有增加價(jià)值,可將它們一一列出,并為每一行為符號(hào)插入一列。對(duì)每個(gè)步驟標(biāo)明其涉及的行為類型(如運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)、延遲等)。對(duì)各列的標(biāo)記進(jìn)行合計(jì),由運(yùn)營(yíng)列和決策列相加得到能增加價(jià)值的步驟總數(shù),隨后將其余列相加得出不增加價(jià)值的步驟總數(shù)。通過(guò)模擬您還可以做一些"假設(shè)"情況的試驗(yàn)。您可以判斷:
員工缺勤可能對(duì)流程的影響
取消初步看上去無(wú)設(shè)置必要的崗位后可能導(dǎo)致的額外開(kāi)支
通過(guò)對(duì)工作區(qū)域的簡(jiǎn)單調(diào)整,使存放部件和原料占用更少的倉(cāng)儲(chǔ)空間而可能節(jié)省的時(shí)間和資金。
由技術(shù)人員自己撰寫報(bào)告,不經(jīng)行政人員而可能節(jié)省的財(cái)力。
這種模擬需要一些創(chuàng)造性的思維和相關(guān)人員的投入。不要忽視實(shí)際執(zhí)行人員對(duì)流程優(yōu)化的意見(jiàn)。他們或許是對(duì)所從事的任務(wù)了解 為全方面的人,很可能對(duì)改善系統(tǒng)有相當(dāng)多的想法。 通過(guò)模擬您還可以做一些"假設(shè)"情況的試驗(yàn)。城陽(yáng)區(qū)正規(guī)代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)報(bào)價(jià)
這項(xiàng)分析通常用來(lái)確定完成一個(gè)項(xiàng)目所需的 短時(shí)間。李滄區(qū)咨詢代運(yùn)營(yíng)價(jià)格比較
排隊(duì)論用于分析同客戶和服務(wù)相關(guān)的一些情 形,諸如確定某地區(qū)的加油站需配備多少臺(tái)油泵、一家百貨公司需設(shè)置多少個(gè)收銀臺(tái),甚至于一個(gè)飯店需有多少個(gè)停車位等。它還適用于維修和服務(wù)站等需要排隊(duì)等待維修的情況。通常來(lái)說(shuō),在任何情況下,只要人或事情需要等待,就伴隨著價(jià)值的流失。
減少等待時(shí)間可以提升服務(wù)質(zhì)量。這同時(shí)也增加了提供服務(wù)所花的成本。排隊(duì)論的目標(biāo)是找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ沟玫群虻目蛻舻?價(jià)值流失" 少,而用于改善服務(wù)的成本仍處于可您的承受范圍內(nèi)。
隊(duì)列計(jì)算體系中包含眾多公式和算法,幸運(yùn)的是可以應(yīng)用軟件來(lái)進(jìn)行計(jì)算。
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