人力外包：確定內容的運作流程——確定內容：對于企業來說，首先通常是安全性，同時要堅持不能把關系企業發展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講，工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發展、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統等工作是可以考慮進行外包的。比如企業對員工進行的各類在職培訓，就企業本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度，如養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。不管是人事事務外包還是人力資源管理職能外包，員工管理和業務管理權力在均外包公司手上。天津開發人員外包代理

人力外包需要注意的事項有哪些？如何有效的解決外包員工管理問題 ：加強員工關懷，減少外包員工隔閡感。 外包員工和用工單位并非直接雇傭關系，在工作中難免有一種“我是外來人”的印象。建議用工單位將本公司的管理政策應用于外包員工，尤其對需要長期在用工單位工作的員工，將其納入公司員工關系的管理范疇，減少外包員工心理“隔閡感”，比如外包員工可以參加企業內的團隊活動、年終晚會、員工建議活動，甚至優良員工評比，降低員工離職傾向。深圳運維工程師人力外包解決方案人力資源外包活動不是針對某一個企業，而是滿足于這一類服務需求。

引入外包可能使員工不適應，因此，引入外包前，應對員工開展人力資源外包相關培訓，讓員工理解外包意義，使其從內心接受外包，如：企業可設置宣傳欄或以小資料形式發給員工自行學習，同時聘請專業咨詢師為員工開展外包知識培訓。外包的過程中，應積極追蹤員工滿意度，加強溝通，發現問題及時處理，避免人才流失。外包結束后，向員工征集意見，提高員工參與度，為下次外包業務順利進行打好基礎。選擇外包商時不能只考慮成本較優而忽略外包商能力，好的做法是選擇成本與效益雙重較優的外包商。首先，企業應做好外包商背景調查，選擇專業化、信譽高的外包商，做好成本與效益比分析。其次，了解外包商文化理念。較后，與外包商進行文化溝通，使文化融合與企業發展一致。唯有如此，才能真正選出較適合的外包商。

中國的民營企業，尤其中小企業如果想將人力資源外包，應該如何實施是一個很大的課題。民營企業，特別是超過5000萬家的中小民營企業，很多企業都沒有人力資源部，即使有，也就一到幾個人單一負責人力資源的部分功能，而沒有系統的人力資源戰略管理制度，不能為員工提供完備的福利待遇和培訓機會，更沒有戰略性人力資源規劃。因而優良員工招聘困難，關鍵人員流失嚴重，員工滿意度低下，人力成本不斷增加，這些都是制約民營企業可持續發展的問題。而如果民營企業采用人力資源外包，就可以借助外部資源，大幅度提高自身人力資源管理水平，并專注業務拓展，增強市場競爭力。當然人力資源外包也是有風險的，特別是對于各方面制度都不完善的民營中小企業來說，如果處理不當，不只會造成人力資源管理的一定混亂，而且還可能引發新問題。在組織的人力資源管理實踐中，常將非戰略性的部分職能用于外包。

人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點： 1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產與消費的“瞬間”同時發生。制造工廠的員工招聘可以外包。天津開發人員外包代理

“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。天津開發人員外包代理

人力資源外包概念分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業為有效區分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包，將小概念的人力資源(及人)的外包用專業術語“人力資源派遣”來稱呼。那么精確的講，人力資源外包包括了人力資源派遣、人事事務外包和人力資源管理職能外包。人力資源派遣是指派遣機構根據用派單位(行業為區分傳統勞動關系中用人單位而造的專門用的術語)的用人需求，將自己符合用派單位要求的員工派遣至用派單位工作，然后向員工和用派單位提供相關服務，并向用派單位收取一定的服務費用。 人力資源派遣活動涉及的內容主要包括人員招聘、入職手續、日常服務、離職手續四個部分。天津開發人員外包代理

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