鎖藥店該如何經營?節后,有關連鎖藥店的經營,自然會引起各個連鎖藥店老板的關注。連鎖藥店的發展方向歷來就存在著兩種觀點,是堅守只做藥品生意的專業化操作,還是走大健康式的多元化運作?當然,這也沒有一個固定的界限。每家連鎖藥店都有著自己多年來已經形成的經營思路,另外每家連鎖藥店所處的方位、所實現的規模、所經營的品種、所掌控的客戶不同,固然所決定的方向也不盡相同。多元化經營可規避不少風險,也有利于全方面操盤大健康系列產品,而專業化運作也有許多可借鑒之處,一心一意做藥品,可形成自家連鎖藥店的特色。雄厚的師資力量是藥店大學幫助連鎖藥店從虧損的狀態轉化為盈利狀態的實力保證。萍鄉正規藥店大學管理培訓
面對供應商的采購政策,藥店要從這幾個方面考慮才合理!商品供應商的考核,你做了嗎?做為藥店要定期對供應商做分析與考核,看一看他們這一年來對藥店的貢獻率,然后決定是否與他們訂新的采購協議。考核的指標如下:A、***供應商的產品全年銷量占比;B、***供應商的產品全年缺貨率;C、***供應商的產品全年毛利潤;D、***供應商的業務人員全年的支持;E、***供應商的合作協議執行率是否達75%;F、***供應商調價/維價的市場保護情況。沈陽一對一藥店大學入職培訓藥店大學擁有科學完整的教學體系,強大的師資團隊。
提升連鎖藥店的服務能力關鍵還是在于人。在連鎖企業當中,無論是高層、中層還是1線的店長店員,都要重視這些人力資源的運用,把人效提高起來。因為專業人才是連鎖企業的中心競爭力,藥店人員的專業服務能力幾乎是一家藥店能否占領顧客心智的關鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中,藥店人經常遇到患者提出這樣的疑問:這么多降壓藥,我該怎么使用?其實不只是患者不知道怎么用,一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此,只有提升藥店人用藥專業知識,才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品,服務好顧客。
藥店怎樣經營才賺錢?會員管理:開發會員顧客,用親情化服務維護會員顧客的權益,將藥店的會員顧客至少開發到5000人以上。藥店營利計劃:例如,計劃2~3年收回投入成本,這樣,藥店就很清楚每個月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤:通過品類管理,堵住商品管理中的漏洞,降低庫存,提高商品周轉率,去除滯銷商品,減少無形商品損失。成本控制與費用支出:合理的控制管理成本,嚴管費用預算,將節約出來的費用投入到經營當中去,滿足顧客各方面需求。藥店大學是提供繼續教育等專業培訓機構。
工作中要注意客觀公正,避免先入為主,可通過調閱資料、座談走訪、冷靜觀察、側面了解等途徑進行了解。看過電視連續劇《亮劍》的觀眾,都對主人公李云龍的一句臺詞記憶猶新:“任何一支隊伍都有自己的傳統,傳統是什么?傳統是一種氣質,一種性格。‘’這種氣質和性格往往是由這支隊伍組建時,首任領導的性格和氣質決定的,他給這支隊伍注入了靈魂”。同樣,上一任店長的氣質、個性、思維與管理方式等,也不可避免地對現有團隊產生潛移默化的影響。像醫生診病一定要弄清病人的病史才能對癥下藥一樣。清楚了現有團隊及上任領導的過去,有利于對店員的領導與管理。總結前任的成敗得失,對下步工作的開展顯然很有參考價值。藥店大學專業化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路。萍鄉正規藥店大學管理培訓
共享藥學院從專業知識和實戰技巧兩大維度,解決零售藥店獲客難、留客難的問題。萍鄉正規藥店大學管理培訓
運營管理實務門店規劃布局:連鎖藥店運營管理,重要的是通過系統管理和標準化流程的落實、解決門店運營瓶頸;通過門店陳列技術、宣傳物料設計、門店形象布置等氛圍布置,提升門店規劃布局。除了實用課程,“運營班”還重視班級文化建設,課程間隙,班委們組織同學聯誼會,各小組組長帶領組員為全班同學帶來精彩表演,共建同學情誼;學期制運營經理專業技能提升班通過游學參觀和同學聯誼會,構建連鎖藥店運營經理共同體,不僅加深同窗情誼,更是打造了互幫互助同學文化。萍鄉正規藥店大學管理培訓