外呼客服系統(tǒng)可以為企業(yè)解決那些客服功能呢？1、多場景應(yīng)用集中整合功能，除了常見的電話客服外，企業(yè)還會有微信、微博、網(wǎng)站在線客服等服務(wù)內(nèi)容，如果每個渠道都安排人工客服，勢必造成人力資源的極大浪費。將各渠道信息統(tǒng)一整合到電話客服系統(tǒng)中，只需要專門的部門及人員進(jìn)行日常管理和服務(wù)。2、智能客服機(jī)器人，有不少企業(yè)還使用智能客服機(jī)器人功能，可以對一些常見的問題進(jìn)行快速處理。智能客服機(jī)器人可以進(jìn)行單輪提問與回答、多輪會話、一問多答，溝通自然流暢，能準(zhǔn)確識別、理解上下文，快速識別用戶意圖，極大的提升了客戶的體驗感，也可以有效減少人工成本。使用智能電話營銷系統(tǒng)，企業(yè)不必再擔(dān)心漏接或誤讀客戶的信息。上海無線智能電話機(jī)

2023年房地產(chǎn)裝修行業(yè)競爭加劇，價格戰(zhàn)愈發(fā)激烈：由于市場競爭壓力加大，許多裝修公司為了爭奪客戶resources，開始了各種營銷方式，其中就包括從現(xiàn)有的電話營銷升級而來的AI電話機(jī)器人。房地產(chǎn)裝修的電話銷售存在很多年了，一直是房地產(chǎn)裝修的主力營銷方式，效果明顯。我們先來分析一下。房地產(chǎn)裝修喜歡用電話開發(fā)客戶的原因有以下幾點：簡單直接、效果明顯：電話銷售曾經(jīng)是房地產(chǎn)裝修主要的銷售渠道之一，這也跟房地產(chǎn)裝修獲取的客戶群體有關(guān)系，很多毛坯房房主還沒住進(jìn)去，而且可能是天南地北，電話是較好較便捷的方式。上海無線智能電話機(jī)AI智能電話營銷系統(tǒng)還可以集成其他系統(tǒng)，在更多方面提高營銷效益。

電話機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域。1、醫(yī)療保健：電信運營商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，社會福利機(jī)構(gòu)等可以利用電話機(jī)器人提供更方便快捷的醫(yī)療保健服務(wù)。例如，通過語音通知提醒患者服藥或復(fù)診等，并能夠及時獲取醫(yī)護(hù)人員帶回的反饋信息。2、教育和培訓(xùn)：電話機(jī)器人還可應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。例如，企業(yè)可以利用電子助手創(chuàng)建基于話題的學(xué)習(xí)課程，為員工提供快速學(xué)習(xí)和測試，并跟蹤他們的進(jìn)度。3、government公共服務(wù)：各級government也可以利用電話機(jī)器人優(yōu)化其公共服務(wù)。例如，電子助手可提供便捷的咨詢渠道以及支持在線申請某些證件等公共流程。

電話機(jī)器人使用起來如何？相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時省力，而且還能較大程度上節(jié)約人工成本。智能機(jī)器人就很不錯，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。據(jù)Gartner預(yù)測，到2020年，美國90%的商業(yè)互動行為都由數(shù)字助手來完成，在我國以AI+語音交互技術(shù)為主要的智能產(chǎn)品也正逐漸應(yīng)用于各大行業(yè)領(lǐng)域。基于“將人工智能技術(shù)造福企業(yè)”的共同目標(biāo)，迅時聯(lián)合訊飛發(fā)布了“AI智能電話交互”解決方案。該方案由迅時的AI智能電話設(shè)備與訊飛的AI智能語音機(jī)器人平臺構(gòu)成。自誕生起便引起服務(wù)、銷售、城市管理等各領(lǐng)域的關(guān)注與應(yīng)用。清晰明了的UI界面使得用戶可以簡單地掌握和維護(hù)系統(tǒng)。

近年來，的發(fā)展越來越好，擴(kuò)大了應(yīng)用范圍。電話機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)在government服務(wù)、旅游、教育、房地產(chǎn)、養(yǎng)老、裝修等眾多售后行業(yè)。，可以很好的輔助企業(yè)做好服務(wù)。及時回復(fù)客戶的問題，讓客戶感受到被尊重，電話機(jī)器人也能始終保持禮貌友好的態(tài)度進(jìn)行溝通。總之，電話自動機(jī)器人的優(yōu)點很多，已經(jīng)成為售前售后服務(wù)的重要輔助系統(tǒng)。電話機(jī)器人落地及發(fā)展趨勢，未來發(fā)展會怎樣？隨著人工智能的快速發(fā)展，電話機(jī)器人也使得這個行業(yè)的市場規(guī)模與日俱增。咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國智能語音市場規(guī)模達(dá)到105.7億元，較2016年增長70%。智能電話營銷系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供針對性的營銷活動和排擠競爭對手的策略。昆山拓客智能電話平臺

智能電話營銷系統(tǒng)配合短信、郵件等其他營銷渠道使用，效果更佳。上海無線智能電話機(jī)

根據(jù)門店使用前后數(shù)據(jù)對比，我們發(fā)現(xiàn)：門店話務(wù)量增加66%，訂餐量上升29%，排號量上升121%。與此同時，每家店面至少減少1位人工客服，每年可節(jié)省數(shù)萬元的用工成本。提升10倍以上的錄音質(zhì)檢效率，熱線服務(wù)、銀行證券保險、government管理等許多領(lǐng)域均需要對電話錄音進(jìn)行質(zhì)檢和分析，以往采用聽錄音的方式。AI電話錄音質(zhì)檢自動將錄音文件轉(zhuǎn)成文字并過濾關(guān)鍵字。質(zhì)檢人員通過瀏覽文字內(nèi)容即可快速“讀錄音”，較大程度上提高工作效率。特定行業(yè)，還可設(shè)置敏感詞告警。上海無線智能電話機(jī)