秒批服務——是一種“無人工干預智能審批”服務,指通過信息共享、自動比對、核驗申請信息,實現基于申請材料結構化、業務流程標準化、審批要素指標化的系統無人工干預自動審批。是“網上申請、自動審批、即時結果、動態監管”,**辦事“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的一種“互聯網+政務服務”新模式。選擇事項線上排隊:辦事居民刷身份證進行人證比對,進入取號機或微信遠程辦理事項取號界面,選擇辦理部門及事項,取得相應的排隊號。智慧大廳環境優化,提高辦事效率。杭州靜鄰幫辦智慧大廳批發商
并結合各項預警提醒等功能,實現對窗口服務質量的管控:排隊人數預警:當天某一項業務人數排隊超限,發出警告窗口負荷預警:有窗口處理某一排隊號時間過長,發出警告。等候時間預警:有排隊號碼等候時間超過預警值發出警告。到崗提醒:可以查看每個窗口辦理事務的狀態(暫停、叫號),如是暫停狀態,則會顯示暫停的時間,如是超過規定時間,會自動或人工發送短信,提醒窗口工作人員回崗工作。或給給大廳經理、值班長發送提醒消息。協助提醒:若是窗口發生糾紛,或者遇到需要授權才能辦理的業務,窗口工作人員通過呼號軟件上的請求協助按鈕,向主任或是值班長發送協助請求;主任或值班長的電腦上就會彈出請求協助的彈框,或是短信提醒。不滿意提醒:有窗口服務被居民點擊不滿意評價,給值班長、主任或后臺管理人員進行短信提醒主管管理查詢:可以實時查看當前各業務排隊取號人數,已辦人數,待辦人數,每個窗口的辦事狀態,達到預警效果,方便街道能實時安排增開、減少窗口的數量。浙江稅務局智慧大廳建設寬敞明亮的大廳、智能舒適的等候區,都能讓辦事人員心情愉悅。
大廳環境監控系統特色:1.界面美觀,可按需定制大廳環境監控屏幕的展示形式,凸顯大廳的個性化;2.檢測功能可選,可以根據大廳的實際需求選擇需要檢測的各項設備,并且根據大廳的實際面積和空間選擇對應的數量;3.安裝靈活,各項檢測設備安裝方便,有專人進行實施和維護;4.可以按照實際需求展示大廳內環境情況的實時數據;5.可以結合調節系統和設備,對大廳內的各項超標數據進行預警,并對超標項目進行自動調節,例如根據噪音大小,自動調節大廳排隊叫號音量,使得大廳內的環境更加舒適,提升辦事人員的辦事體驗。
1.1.1 政務服務好差評 2019年12月17日,國家辦公廳印發《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》指出,要建立政務服務績效由企業和大家評判的“好差評”制度,同時要求,2020年底前,系統建成政務服務“好差評”制度體系,建成全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系,各級政務服務機構、各類政務服務平臺全部開展“好差評”,實現政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。。 。。系統集成多項服務,智慧大廳讓市民一站式辦理,便捷省心。
智慧服務大廳智慧化解決方案使行政服務大廳以全新的面貌面向公眾和企業開放,以“互聯網+政務服務”思路為指導,智慧化信息技術為媒介,簡化、優化服務引導程序為抓手,圍繞深化政務服務應用,整合數據資源,實現**辦事“跑一次辦結”的總目標,通過取叫號系統建設,大數據技術對接訪量、24小時自助辦理窗口受理時效、平均辦件時長等數據構建模型并展示,為**辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。創新服務手段、現代信息技術,提升政務服務效率和品質;讓老百姓享受科技帶來的利好,多些簡單、方便和滿意。智慧大廳實時數據分析,助力管理層科學決策,優化資源配置。重慶醫保中心智慧大廳哪家好
智慧大廳提供實時排隊信息,市民可合理安排時間,避免長時間等待。杭州靜鄰幫辦智慧大廳批發商
系統特點本系統不僅先進、實用、成熟、可靠,而且系統開放性、可擴展性好。錄音錄像監控對辦事現場進行集中監視、控制和管理,使這些設備得以安全、可靠、高效地運行,較大限度地發揮智能管理的作用,創造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優良環境,節約能源,并減少維護人員。系統采用數字多媒體技術、計算機圖像處理技術和高速網絡技術,系統實現視音頻監控功能。總之,錄音錄像監控是一個使本系統高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環境空間。杭州靜鄰幫辦智慧大廳批發商