品牌公關中的暈輪效應。暈輪效應也指“光環(huán)效應”,指人們在在認知過程中出現(xiàn)的一種認知偏差,由認知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關操作中應用非常廣的就是“包裝”,通過高大上的精致包裝,讓公眾潛意識認為產品也很高大上和精致,除此之外,門店的裝修也是同理,一家有格調、有氣質的門店,雖然和產品不存在直接掛鉤,但公眾的心理定勢會讓他們認為產品也足夠質量。公關利用暈輪效應提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流,為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交,其原因也在于想要明星的“光環(huán)”,“自家偶像都代言這個品牌了,那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應下粉絲的心理定勢。除此之外,明星代言還涉及到的一個心理效應是“移情效應”,是指把特定對象的情感轉移到相關人或物上的現(xiàn)象,也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因為喜歡這個偶像,所以會喜歡他代言的產品并為之買單,這也是明星代言能拉動消費的邏輯。 品牌公關新人需要掌握的技巧。杭州個性化品牌公關活動
品牌公關得有針對性:公關針對的是群體,要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大,也可以很小,大到影響天下民生之大事,比如保護環(huán)境的公關;小到社區(qū)行為,出入門禁使用以及垃圾分類。但是,品牌公關的受眾一定是大眾,一定是群體,不是個人。如何讓心儀的女孩喜歡你,如何讓男神對你百依百順這些都不是公關。用什么方法做品牌公關:關鍵詞是「傳播」。經濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優(yōu)異,一個企業(yè)特別優(yōu)異,可是你從來不告訴人家,你專業(yè)技能非常強卻整天鄙視這個,吐槽那個而從不利用自媒體展示;如果你公司生產的產品比蘋果還牛但是你從來不拿出來展示就是自己偷偷用,那就沒有形成品牌公關。所以,你一定要有傳播的行為才叫品牌公關。 四川有特色的品牌公關活動注意事項如何做好新媒體時代的品牌公關?
品牌公關之維系型公關。維系型公關是指品牌在穩(wěn)定發(fā)展期間,用來鞏固良好形象的公關活動模式。目的是通過不間斷的、持續(xù)的公關活動,鞏固、維持與公眾的良好關系和品牌形象,使品牌的良好印象始終保留在公眾的記憶中。其做法是通過各種渠道和采用各種方式持續(xù)不斷地向社會公眾傳遞組織的各種信息,使公眾在不知不覺中成為品牌的順意公眾。互聯(lián)網(wǎng)金融品牌常用的維系型公關手法,如借勢合作伙伴、借勢行業(yè)組織、借勢行業(yè)會議、借勢名人效應、借勢行業(yè)榮譽。
公關的類型有哪些?交際型公關:即以獲取關鍵性公眾或某些重要公眾對組織的支持而實施的社交型公共關系工作模式。其主要形式包括,對外開放、聯(lián)誼會、座談會、慰問活動、茶話會、沙龍活動、工作午餐會、拜訪、節(jié)日祝賀、信件往來等;宣傳型公關:主要形式包括三種,一種是運用公關廣告的形式,宣傳自己;二種是策劃專題活動“制造新聞”,吸引新聞界報道;三種是舉辦紀念會、慶祝典禮,或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望,提高組織**度。社會型公關:即以組織的名義發(fā)起或參與社會性的活動,在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者,在支持社會事業(yè)的同時,擴大組織的整體影響。服務型公關:即組織向社會公眾提供質量服務、附件服務的公關活動,其目的在于以實際行動使目標公眾得到實惠,提高公眾滿意度。顧客感知服務及其質量的因素主要有五個,一是,可感知性,如各種設施、設備以及服務人員的外表等;二是,可靠性,企業(yè)應該準確無誤地完成所承諾的服務;三是,反應性,企業(yè)隨時準備好為顧客提供便捷、有效的服務;四是,保證性,指服務人員的友好態(tài)度與勝任能力;五是,理解性。真心并且真真實的了解顧客的需要。 品牌公關的成功案例。
品牌公關人在開展活動的時候應該注意哪些問題?1.明確公關活動的目的。開展任何形式的公關活動,其本身都帶有目的性,有可能是提升品牌形象,亦或是促進產品銷售或者是傳播企業(yè)文化等等,但關鍵是要明確。只有當有了明確的活動目的后,大家才會朝著一個方向努力,不會因外界干擾而影響正常的活動計劃實施,才能確保公關活動至始至終都沿著正確的方向走。2.競品分析。做競品分析的目的在于提前走一遍整個公關活動流程,發(fā)現(xiàn)競爭對手存在的問題,借鑒競品的長處,取長補短,從而優(yōu)化自身的活動方案。3.細節(jié)執(zhí)行是否到位。我們常說細節(jié)決定成敗,細節(jié)往往能夠發(fā)揮關鍵性的作用,而公關活動也不例外。比如開展一次線下的產品發(fā)布會,用戶、媒體來了后是否有專業(yè)的人員積極接待,行業(yè)領頭人、第三方領導的接待人員是否是同級別的,活動會場的燈光是否刺眼,演講臺的高度是否合適等等,都不能容忍任何的差錯。4.實時效果追蹤。“計劃趕不上變化”,原本制定的活動方案或許在執(zhí)行過程中會受到外界影響,遇到各種各樣的問題。這個時候,對整個公關活動進行實時效果追蹤就顯得尤為重要。它能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)傳播營銷過程中的一些問題,為優(yōu)化調整公關活動對癥下藥。如何舉辦一場成功的品牌公關活動?杭州個性化品牌公關活動
品牌公關是干什么的?杭州個性化品牌公關活動
馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關活動就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對滿足后下一種需求就占據(jù)了主導地位,成為驅動行為的主要動力。而公關活動,則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因為滿足了人的社交需要和自我實現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點贊評論,另一方面,也是在借機展示自己的學識、風度、見識、格調、審美、品牌等隱性資產,都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火,是因為你轉發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時這種能讓你自發(fā)傳播的內容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實質獎勵,而是更高級的自我實現(xiàn)需求在驅動。隨著社會的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)需求上,這就需要公關去絞盡腦汁,去設計能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。 杭州個性化品牌公關活動