什么是品牌公關?「品牌公關」(BPR)是指企業在處理企業與社會、公眾、媒體關系時,充分利用公共關系的職能為企業塑造良好的品牌形象,提高企業的品牌價值。「品牌公關」強調了運用公關策略的目的性,即通過公關活動來提升企業品牌形象。品牌公關是以鼓勵媒體刊登和報道企業信息,如企業動態、新產品發布與推廣、新服務等的方式來增強企業的親和力,提升企業的品牌形象。品牌公關要達到什么目標:就像前面品牌公關定義所說的,這里面包含兩個目標,一是提升形象,二是提升價值。提升形象——指的是提升企業形象,提升組織形象,提升產品形象以及提升個人形象。為什么要提升形象?因為“形象”將影響受眾的行為決策。行為決策包括購買、傳播、支持、轉介紹等等。對于競選來說,是得到選票;對企業來說,是得道銷量與利潤;對其他來說,是為了得到政績與信任;對公益組織來說,是得到捐贈;對個人來說是得到粉絲的支持。而提升價值這里面要提的是賦予產品三種價值,使用價值、體驗價值、傳播價值。我們知道營銷邏輯里面有一條就是——消費者將決定企業是否可盈利,企業只可以賺到消費者讓你賺到的那部分利潤。 品牌公關是做什么的?重慶出色的品牌公關活動推廣
公關活動的主題創意一般從哪里來?主要可以通過跨界來獲得主題靈感,選取能夠與品牌掛鉤的元素,充分運用想象力與創造力將其結合,打造出獨具風格的場景效果。一般來說,運用較廣的有以下幾種元素:藝術感。結合文學、美術、音樂等藝術元素,讓主題更具有靈性與人文底蘊,并容易打造出高級感,也更有利于場景和氛圍的營造,在審美層面上帶來感官的刺激和共鳴。科技感。運用當下的先進科學技術,展現出更多的工業、科技風格,營造出現代感和想象空間,賦予活動場景更多的奇幻色彩。在電子品牌中,這一元素被使用非常普遍和多樣。時尚感。或夸張,或濃烈,或多樣,變化萬千而又充滿天馬行空的想象力,在感官層面更具有沖擊力,讓活動場景更加具有強烈鮮明的風格,容易制造亮點,也能夠制造出一定的流行趨勢。生活化。將生活場景再現,營造出理想化而又不失真的生活氣息,溫馨、天然、舒適又不失浩大與精美繁復,既接地氣又匠心獨運,迎合現代人的生活觀念和態度,代入感強烈。要選取何種素材,確定哪一類主題,都得根據活動方向與目的,同時,讓大眾在留意到活動的不忽視品牌的存在,這需要把握好創意內容的表達。 浙江品牌公關活動計劃成都哪家的品牌公關做得好?
品牌公關之矯正型公關。矯正型公關是指品牌在遇到問題與危機,公共關系嚴重失調,組織形象受到損害時,為了扭轉公眾對品牌的不良印象或已經出現的不利局面而開展的公關活動。其目的是對嚴重受損的品牌形象及時糾偏、矯正,挽回不良影響,轉危為安,重新樹立品牌的良好形象。互聯網金融平臺可能會遇到他人惡意抹黑無法正常提現、網站無法打開、項目預期等危機,那么,應該如何做好矯正型公關?可遵循游昌喬先生提出的危機公關5S原則:承擔責任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統運行原則、**證實原則。
首因效應中的品牌公關。產生這種心理定勢的原因在于人只有在和對方打交道時,才會給予更多的注意,并在接下來的接觸中,會以首要印象為主,有意無意的用這種印象去評價、揣摩、審視對方。首要印象往往難以改變,并會影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚,首先對此品牌的印象就是國貨老品牌,意味著的舊時代審美,所以后來的百雀羚為了轉變成“國潮”讓大眾對其改觀,花了很大力氣的,投放成本和營銷創意都有著極高的成本。所以,首因效應是把雙刃劍。一方面,打好了“首仗”的品牌,意味著給大眾制造了良好的首要印象,能在接下來很長一段時間只要不犯錯,就能高枕無憂;另一方面,想要重塑的品牌,卻一直苦于“首要印象”的制約和局限,難以翻身。如此,對于公關來說,在新品牌和新產品上市之時,要做好萬全的品牌策劃,盡量給大眾一個優異的首要印象,同時,甚至將品牌和產品質量、性能、亮點等因素完成深層綁定,比如戴森品牌,大眾對于品牌的首要印象就是工業美學+創意設計的完美結合,那該品牌新產品上市時,不用宣傳,大家都能猜到又是一款顏值+創意的**產品。所以,在打造品牌的首要印象時,要營造信賴度、營造品牌亮點,要站在大眾的角度去思考整個傳播邏輯。 有關品牌公關的實戰手冊。
品牌公關之服務型公關。服務型公關是一種以提供質量服務為主要手段的公關活動模式,其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象。1、完善網站體驗。網站體驗可從頁面加載、頁面設計(色調、圖案、文字、動畫)、網站易用性、內容關聯性、操作便利性、站內導航、等方面進行優化。2、提升客服工作質量。客服人員是投資人與平臺聯系的重要橋梁,這就對客服人員提出了較高的要求:要具有一定的專業性,要求客服人員對平臺的事項、平臺運作模式、平臺安全保障、活動規則等有清晰的認識和理解;客服響應速度要快,若客戶提出的問題遲遲得不到回復,將對用戶體驗造成極大的損害;客服的親切,投資人對平臺往往缺乏信任,客服溝通是化解不信任的有效途徑。客服的禮貌,遇到客戶刁難、質疑等情況,客服人員需保持冷靜和禮貌的態度。3、提升平臺透明度。以p2p網貸為例,p2p網貸的透明度,主要基于平臺的信息披露。4、確保平臺安全可靠。這是金融本質的工作,也是金融客戶非常關心的問題,可以從一下幾方面入手:技術實力、資金安全、數據安全、運營團隊的專業性、項目的真實性。企業要做一個品牌的公關需要具備什么條件?浙江品牌公關活動計劃
品牌公關有哪三大原則?重慶出色的品牌公關活動推廣
品牌公關之“弱者為王,情得人心”。“品牌公關”的定義。那么什么叫做“品牌公關”呢?就是處理公共關系的意思。在實際應用中,“品牌公關”就是指如何來制造一些新聞事件,去傳播我們的品牌。“品牌公關”的方法論。要想通過新聞事件的策劃去傳播我們品牌的正面形象,那么我們首先要建立我們的基本的一個方法論,概括出品牌公關的八個字——弱者為王,情得人心。“品牌公關”的基本邏輯。①弱者為王——就是現實世界的強者,在輿論世界,他是弱者。因為輿論世界是由千千萬萬的這個普通老百姓所構成的,他們往往是站在弱者的角度去看這些現世界的強者,就很容易把強者按照有罪推定按照反面形象去預設,所以這是一種非常巧妙的強弱的轉化。②情得人心——就是跟大多數輿論世界的老百姓相比,不要講所謂的復雜深邃的理論,真正對這些復雜秩序的理論及感興趣的只是少部分人。因此,當你用真情去打動別人,去打動別人的時候,你才能夠贏得正義,贏得積極的響應。 重慶出色的品牌公關活動推廣