品牌公關與危機公關的區別在哪兒？公關與付費的廣告宣傳不同，公關是一種EarnedMediaexposure，公關的主要職能之一是通過媒體溝通進行品牌傳播，以獲取公眾關注與認知，但危機公關不同。我們平時經常會聽到earnedmedia,ownedmedia和paidmedia這三個詞，簡單理解是earnedmedia就是賺來的公眾口碑、ownedmedia是指企業自有的網站或社交媒體如微博賬號，而paidmedia則比是付費購買來的電視廣告或媒體廣告版面，企業應該整合這三種渠道，協同發揮更大的作用。公關的目標是介紹一家企業，然后獲得公眾關注度和認知度，但危機公關不同。公關是具有創造力和戰略性的宣傳活動，目的是支持產品、服務或消費群體的品牌宣傳，公關主要是關于媒體關系，主要目標是向媒體宣傳自己的產品，再經由大量的媒體渠道讓消費者產生認知，但危機公關不同。公關通過傳統媒體或社交媒體進行直接宣傳，來影響公眾對于企業、產品或服務的認知度，但危機公關不同。品牌公關需要什么條件？成都專業的品牌公關活動方案

公關活動的劇本要求和步驟：1.要了解品牌當下的需求與公關活動的預期目的。品牌公關戰略是一個長遠、循序漸進的發展規劃，每一次公關創意活動的開展，都須依據品牌的公關戰略與階段要求，并明白公關活動所要達到目的和效果，以確定公關創意方向。2.結合大眾的喜好，設計主題與創意內容確定活動的大致方向與目標之后，還需要知道如何引起大眾的注意，這就要去了解在特定時期內，大眾的喜好和關注趨勢是什么，適當運用一些流行元素，結合熱點、話題等等，來獲得靈感，設計出容易讓大眾關注和感興趣的主題及創意內容。3.緊緊圍繞主題，突出主題，并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后，活動的視聽設計布置、活動的具體內容等都需要緊緊圍繞主題，并突出主題。在主題中，需要注意營造好的氛圍；在情景體驗上，盡可能地為大眾帶來更多的沉浸效果，以便大眾更加容易、積極地融入到活動當中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對品牌產生認知與好感氛圍情境的成功，能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗，感受到品牌的誠意、優勢和內涵，從而在認知和情感層面上對活動感到滿意，進一步對品牌產生興趣和好感。個性化的品牌公關活動公司互聯網金融品牌公關常用的手法有哪些？

品牌公關中的暈輪效應。暈輪效應也指“光環效應”，指人們在在認知過程中出現的一種認知偏差，由認知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關操作中應用非常廣的就是“包裝”，通過高大上的精致包裝，讓公眾潛意識認為產品也很高大上和精致，除此之外，門店的裝修也是同理，一家有格調、有氣質的門店，雖然和產品不存在直接掛鉤，但公眾的心理定勢會讓他們認為產品也足夠。公關利用暈輪效應提高品牌收益還體現在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流，為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交，其原因也在于想要明星的“光環”，“自家偶像都代言這個品牌了，那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應下粉絲的心理定勢。除此之外，明星代言還涉及到的一個心理效應是“移情效應”，是指把特定對象的情感轉移到相關人或物上的現象，也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因為喜歡這個偶像，所以會喜歡他代言的產品并為之買單，這也是明星代言能拉動消費的邏輯。

什么是品牌公關？「品牌公關」（BPR）是指企業在處理企業與社會、公眾、媒體關系時，充分利用公共關系的職能為企業塑造良好的品牌形象，提高企業的品牌價值。「品牌公關」強調了運用公關策略的目的性，即通過公關活動來提升企業品牌形象。品牌公關是以鼓勵媒體刊登和報道企業信息，如企業動態、新產品發布與推廣、新服務等的方式來增強企業的親和力，提升企業的品牌形象。品牌公關要達到什么目標：就像前面品牌公關定義所說的，這里面包含兩個目標，一是提升形象，二是提升價值。提升形象——指的是提升企業形象，提升組織形象，提升產品形象以及提升個人形象。為什么要提升形象？因為“形象”將影響受眾的行為決策。行為決策包括購買、傳播、支持、轉介紹等等。對于競選來說，是得到選票；對企業來說，是得道銷量與利潤；對其他來說，是為了得到政績與信任；對公益組織來說，是得到捐贈；對個人來說是得到粉絲的支持。而提升價值這里面要提的是賦予產品三種價值，使用價值、體驗價值、傳播價值。我們知道營銷邏輯里面有一條就是——消費者將決定企業是否可盈利，企業只可以賺到消費者讓你賺到的那部分利潤。品牌公關活動的總結。

2020年的上半年，品牌公關還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關鍵詞回顧一下。1、自黑：幽默自嘲，逆風翻盤。幽默是一種智慧，自黑更是當代人表達幽默的常見方式。在品牌公關中，「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術，不可以拉升用戶好感，扭轉口碑，還可以反客為主，掌控輿論風向。2、真誠：真誠回應，轉危為機。在品牌遇到危機需要公關時，“真誠”可以說是非常關鍵的一步。真誠不需要有效地溝通，直面大眾非常關心的問題，承擔責任，還需要反應迅速，并及時做出回應，提出補救方案，這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默：圍魏救趙，降低影響。有的輿論危機，企業及時做出回應，可以贏得贊許。4、借勢：順勢而為，借力打力。所謂公關，是指有意識地、自覺地改善和維持自己的公共關系狀態，建立與內部、外部公眾良好的關系。所以，品牌并不是在遇到危機事件的時候才需要公關，在日常的經營中，也可以為企業制造話題事件，彰顯出企業的社會責任感，贏取大眾贊譽。5、強硬：避重就輕、火上澆油。企業進行危機公關，目的是在于盡可能減少負面輿論，降低對品牌的傷害。品牌公關活動與營銷活動的區別在哪兒？瀘州 專業品牌公關活動

品牌公關的發展階段。成都專業的品牌公關活動方案

品牌公關之服務型公關。服務型公關是一種以提供服務為主要手段的公關活動模式，其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評，建立自己良好的形象。1、完善網站體驗。網站體驗可從頁面加載、頁面設計（色調、圖案、文字、動畫）、網站易用性、內容關聯性、操作便利性、站內導航、等方面進行優化。2、提升客服工作質量。客服人員是投資人與平臺聯系的重要橋梁，這就對客服人員提出了較高的要求：要具有一定的專業性，要求客服人員對平臺的事項、平臺運作模式、平臺安全保障、活動規則等有清晰的認識和理解；客服響應速度要快，若客戶提出的問題遲遲得不到回復，將對用戶體驗造成極大的損害；客服的親切，投資人對平臺往往缺乏信任，客服溝通是化解不信任的有效途徑。客服的禮貌，遇到客戶刁難、質疑等情況，客服人員需保持冷靜和禮貌的態度。3、提升平臺透明度。以p2p網貸為例，p2p網貸的透明度，主要基于平臺的信息披露。4、確保平臺安全可靠。這是金融本質的工作，也是金融客戶非常關心的問題，可以從一下幾方面入手：技術實力、資金安全、數據安全、運營團隊的專業性、項目的真實性。成都專業的品牌公關活動方案