2020年的上半年，品牌公關還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關鍵詞回顧一下。1、自黑：幽默自嘲，逆風翻盤。幽默是一種智慧，自黑更是當代人表達幽默的常見方式。在品牌公關中，「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術，不僅可以拉升用戶好感，扭轉口碑，還可以反客為主，掌控輿論風向。2、真誠：真誠回應，轉危為機。在品牌遇到危機需要公關時，“真誠”可以說是非常關鍵的一步。真誠不僅需要有效地溝通，直面大眾非常關心的問題，承擔責任，還需要反應迅速，并及時做出回應，提出補救方案，這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默：圍魏救趙，降低影響。有的輿論危機，企業及時做出回應，可以贏得贊許。4、借勢：順勢而為，借力打力。所謂公關，是指有意識地、自覺地改善和維持自己的公共關系狀態，建立與內部、外部公眾良好的關系。所以，品牌并不是在遇到危機事件的時候才需要公關，在日常的經營中，也可以為企業制造話題事件，彰顯出企業的社會責任感，贏取大眾贊譽。5、強硬：避重就輕、火上澆油。企業進行危機公關，目的是在于盡可能減少負面輿論，降低對品牌的傷害。 品牌公關有哪三大原則？貴州專業的品牌公關活動總結

    品牌公關的執行的戰略規劃：全局性。企業經營發展戰略中品牌公關占有重要地位，品牌決定企業在行業內的影響力與**性，同時也是保證市場份額與經濟效益的根本，而品牌與公關的結合是現今商業環境下企業與公眾之間契合度很高的戰略實施方式，其可行性與發展潛力都要高于品牌與銷售的結合方式。長遠性。正如前面作者所描述的一樣，在企業公共關系環境中各方都在推動企業朝著長遠發展方向前進，短期的銷售行為注定會因更具競爭力的對手出現而以徹底失敗告終，如果企業抱著短期很難有競爭對手的僥幸想法，也可以參照市場調研數據和近年危機公關案例，以及國家相關法律和政策的走向趨勢，然后再重新評估企業生存環境和盈利能力。職能管理。企業設立品牌公關職能時一定要由決策層深度認知其重要性與具體職能，如負責公關活動的制定與執行、目標公眾的調查與分析、媒介關系維護與業務管理等。 貴州專業的品牌公關活動總結品牌公關人必讀的書。

    公關的類型有哪些？交際型公關：即以獲取關鍵性公眾或某些重要公眾對組織的支持而實施的社交型公共關系工作模式。其主要形式包括，對外開放、聯誼會、座談會、慰問活動、茶話會、沙龍活動、工作午餐會、拜訪、節日祝賀、信件往來等；宣傳型公關：主要形式包括三種，一種是運用公關廣告的形式，宣傳自己；二種是策劃專題活動“制造新聞”，吸引新聞界報道；三種是舉辦紀念會、慶祝典禮，或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望，提高組織**度。社會型公關：即以組織的名義發起或參與社會性的活動，在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者，在支持社會事業的同時，擴大組織的整體影響。服務型公關：即組織向社會公眾提供質量服務、附件服務的公關活動，其目的在于以實際行動使目標公眾得到實惠，提高公眾滿意度。顧客感知服務及其質量的因素主要有五個，一是，可感知性，如各種設施、設備以及服務人員的外表等；二是，可靠性，企業應該準確無誤地完成所承諾的服務；三是，反應性，企業隨時準備好為顧客提供便捷、有效的服務；四是，保證性，指服務人員的友好態度與勝任能力；五是，理解性。真心并且真真實的了解顧客的需要。

    品牌公關中的暈輪效應。暈輪效應也指“光環效應”，指人們在在認知過程中出現的一種認知偏差，由認知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關操作中應用非常廣的就是“包裝”，通過高大上的精致包裝，讓公眾潛意識認為產品也很高大上和精致，除此之外，門店的裝修也是同理，一家有格調、有氣質的門店，雖然和產品不存在直接掛鉤，但公眾的心理定勢會讓他們認為產品也足夠質量。公關利用暈輪效應提高品牌收益還體現在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流，為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交，其原因也在于想要明星的“光環”，“自家偶像都代言這個品牌了，那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應下粉絲的心理定勢。除此之外，明星代言還涉及到的一個心理效應是“移情效應”，是指把特定對象的情感轉移到相關人或物上的現象，也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因為喜歡這個偶像，所以會喜歡他代言的產品并為之買單，這也是明星代言能拉動消費的邏輯。 做好品牌公關需要具備哪些能力？

    如何策劃一場符合企業形象的公關活動？1、分析企業的形象現狀及原因，其實這項分析工作，實際上就是要就在公關策劃之前，對企業形象現狀進行評估與診斷，從而為選擇公關活動的目標和方法提供有效的依據。2、確定公關活動目標及要求，通常，所要解決的問題就是公關活動的具體目標，它服從于樹立企業形象這一總體目標。在策劃時公關活動目標應明確、具體，具有可行性和可操作性。3、做好公關活動的主題設計，我公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括，它對整個公關活動起著指導作用。主題設計的是否精彩，準確，恰當，對公關活動成效影響巨大。4、做好對公關活動的公眾分析，其公關活動是以不同的方針對不同的公眾展開的，而不是像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關活動方案有效。不同的公眾群體有著不同的要求。5、多樣完善的活動方式選擇，公關活動方式的選擇是策劃的主要內容。通過什么方式是創造性的工作。公關活動是否新穎、有個性，關鍵取決于策劃人員的創造性思維是否活躍。因此，在選擇活動方式時，要充分發揮策劃人員的創作能力和潛在能力。6、完善經費預算。精細完善的經費預算，是做好一個公關活動的運行根本！ 做好品牌公關的重要性。貴州專業的品牌公關活動總結

如何舉辦一場成功的品牌公關活動？貴州專業的品牌公關活動總結

    品牌公關的特性：1.雙向性。品牌公關所開展的傳播是連接企業和公眾的雙向溝通，作為供給方企業有目的的主動進行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產生關注和興趣的信息，當公眾接受信息并作出反饋時，再由品牌公關將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關系。2、迅速應對性。品牌公關還要面對品牌危機、信譽危機、輿論危機，甚至是產品質量危機等公關危機相關的問題。即便企業能夠保持良好的日常市場信息收集工作，消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環境變化，仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關的工作應是圍繞公眾利益，開展企業公關活動。公眾的心理需求、喜好、利益、關系脈絡、基礎屬性是一切活動策劃與決策的基礎，通過傳播展示與公眾密切相關且能夠解決公眾所需的信息和活動，使公眾主觀性的樂于接受信息和品牌文化，進而對品牌產生認同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關向公眾開展品牌傳播的重要渠道借助網絡、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關傳播覆蓋并增強傳播效果。貴州專業的品牌公關活動總結