品牌公關職能:現今很多大中型企業會單獨部署品牌部門和公關部門,但卻會將兩個部門交由一位總監負責人進行管理或督導,崗位被稱作“公關總監”、“品牌公關總監”或“品牌總監”的情況都很常見。而小型企業則更多的以品牌營銷部門為主,意圖通過市場營銷活動增加品牌曝光次數的同時獲取盈利,但這種方式在專業的品牌策劃人員來看多少會存在小型企業高層們對主觀見解的過度自信。因為借助品牌開展市場營銷活動,就是在以20%的品牌曝光,以及80%的品牌透支換取銷售業績。即便通過公關營銷方式開展整合營銷傳播,同樣需要企業付出額外的成本投入,所以并不能真正算作品牌投產比的平衡或產出效益。正因如此,大中型企業中才會將品牌與公關相結合,開展基于品牌戰略方向的公關工作,這樣規劃不僅有利于企業明確各分支戰略目標與方向,更有助于企業與公眾之間形成良性的、可持續的緊密關系。 企業要做一個品牌的公關需要具備什么條件?北京**的品牌公關活動策劃方案
品牌公關之“弱者為王,情得人心”。“品牌公關”的定義。那么什么叫做“品牌公關”呢?就是處理公共關系的意思。在實際應用中,“品牌公關”就是指如何來制造一些新聞事件,去傳播我們的品牌。“品牌公關”的方法論。要想通過新聞事件的策劃去傳播我們品牌的正面形象,那么我們首先要建立我們的基本的一個方法論,概括出品牌公關的八個字——弱者為王,情得人心。“品牌公關”的基本邏輯。①弱者為王——就是現實世界的強者,在輿論世界,他是弱者。因為輿論世界是由千千萬萬的這個普通老百姓所構成的,他們往往是站在弱者的角度去看這些現世界的強者,就很容易把強者按照有罪推定按照反面形象去預設,所以這是一種非常巧妙的強弱的轉化。②情得人心——就是跟大多數輿論世界的老百姓相比,不要講所謂的復雜深邃的理論,真正對這些復雜秩序的理論及感興趣的只是少部分人。因此,當你用真情去打動別人,去打動別人的時候,你才能夠贏得正義,贏得積極的響應。 宜賓質量品牌公關活動品牌公關人必讀的書。
公關的類型有哪些?交際型公關:即以獲取關鍵性公眾或某些重要公眾對組織的支持而實施的社交型公共關系工作模式。其主要形式包括,對外開放、聯誼會、座談會、慰問活動、茶話會、沙龍活動、工作午餐會、拜訪、節日祝賀、信件往來等;宣傳型公關:主要形式包括三種,一種是運用公關廣告的形式,宣傳自己;二種是策劃專題活動“制造新聞”,吸引新聞界報道;三種是舉辦紀念會、慶祝典禮,或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望,提高組織**度。社會型公關:即以組織的名義發起或參與社會性的活動,在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者,在支持社會事業的同時,擴大組織的整體影響。服務型公關:即組織向社會公眾提供質量服務、附件服務的公關活動,其目的在于以實際行動使目標公眾得到實惠,提高公眾滿意度。顧客感知服務及其質量的因素主要有五個,一是,可感知性,如各種設施、設備以及服務人員的外表等;二是,可靠性,企業應該準確無誤地完成所承諾的服務;三是,反應性,企業隨時準備好為顧客提供便捷、有效的服務;四是,保證性,指服務人員的友好態度與勝任能力;五是,理解性。真心并且真真實的了解顧客的需要。
7個快速搞定品牌公關的妙招:1、守住品牌公關預算“底線”。品牌公關預算的底線是基本的運營預算。基本預算則包括:人員工資、差旅、培訓費用;維護媒體和其他重要權益相關者關系的基本費用;公關公司、輿情監測公司、設計創意公司等第三方的費用。2、善于發現與業務發展相關的傳播預算。3、用好公司的特別項目預算。4、項目預算結構要完整。5、保持預算的可持續性。在品牌公關的預算中,常常會出現較大的波動,很常見的表現就是公司盈利上漲之后,相應用于品牌公關的費用也會隨之上漲,與之相對應的是則是銷售低迷期會下降,這個時候作為品牌的負責人,一定要調控好品牌預算的支出,保持預算的可持續性。6、確定品牌項目預算已失去控制的程度。出現品牌預算超支時,作為品牌負責人這個時候需要仔細分析品牌,公關當前還有多少預算,這是分析確定過度預算導致推廣成本增加的一個途徑。7、對后續的推廣任務進行審查,必要時重組預算組織架構。有的時候,品牌負責人則需要重新審視品牌中的各項流程和原則,看是否存在漏洞。如果問題繼續存在,需要在哪些方面減少投資甚至放棄投資,直到整個品牌組織架構達到合理的程度為止。 品牌公關的受益者是誰?
品牌公關之矯正型公關。矯正型公關是指品牌在遇到問題與危機,公共關系嚴重失調,組織形象受到損害時,為了扭轉公眾對品牌的不良印象或已經出現的不利局面而開展的公關活動。其目的是對嚴重受損的品牌形象及時糾偏、矯正,挽回不良影響,轉危為安,重新樹立品牌的良好形象。互聯網金融平臺可能會遇到他人惡意抹黑無法正常提現、網站無法打開、項目預期等危機,那么,應該如何做好矯正型公關?可遵循游昌喬先生提出的危機公關5S原則:承擔責任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統運行原則、**證實原則。 品牌公關中的危機公關。浙江有特色的品牌公關活動策劃方案
做品牌公關是一種什么樣的體驗?北京**的品牌公關活動策劃方案
如何策劃品牌公關活動?公關活動是一場企業與業務目標有目的性的活動,有多元性的客戶群。在策劃之前,我們首先要明白策劃此活動的三個要點:原因、方式、如何做。首先,要明確原因。企業想要對什么人達成什么目的,或者說你想讓你的活動產生什么樣的效力?比如說拉新、促銷、轉化、留存、推廣?那么首先就是確定目標人群,此次公關活動針對的是哪些用戶,需要對此類人群深入了解,明確他們共同存在某種需求,是否和企業想要傳遞的價值相匹配。其次,公關活動相對于其他方式,是要更容易打破用戶抵觸心理并將品牌植入用戶心智的,那么,為了保證能明確值觀的把企業想要傳遞的傳達給受眾,需要精煉信息,并且考量是否直擊痛點。然后,已經確定好目的和內容,要對所有細節加以確定,根據領導的級別和行業影響力安排正確的位置,所有嘉賓和領導都應該被安排在合適的位置,事情雖然繁瑣但這是保證活動成功的必要準備。確保首要創意亮點的技術可行性,是否可控。對于活動的亮點如果能形成畫面會更好,便于傳播和歷史存檔。 北京**的品牌公關活動策劃方案