ITSS具有以下特點覆蓋：ITSS覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型；統籌規劃：ITSS是一套體系化的標準庫，其研發過程是從體系的規劃設計著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的；科學：ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準，用于指導信息技術服務行業的健康發展；兼容：ITSS是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上，結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的，同時與ITIL、CMMI認證、COBIT、eSCM、ISO20000認證體系、ISO27001認證體系等國際最佳實踐和國際標準兼容。信息技術服務標準可以推動推動IT服務產業的健康快速發展。江蘇軟件能力成熟度模型集成CMMI認證

服務認證形式選擇與服務所處業態、觸摸方式、服務特性有關，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務，有選用神秘顧客進行暗訪的認證形式。如對賓館進行服務認證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺咨詢、手續辦理、進住房間、設備使用、退房、結算、離開等服務觸摸全過程進行感知體會，并進行點評。涉及人與機觸摸的服務，有選用揭露查驗/檢測與暗訪結合的認證形式，如對銀行自動存款、高鐵運送等服務認證，能夠揭露到銀行或高鐵運行環境中進行體會或暗訪體會。上海技防資質安防技防監督CMMI認證有助于提高軟件開發人員的職業素養。

信息系統建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統，運用計算機網絡技術和軟件技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，以及為信息系統正常運行提供支持的服務，包括信息技術咨詢、軟件開發、數據處理，及信息系統的設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。信息系統建設和服務能力評估工作管理辦法(暫行)里所稱的“能力要求”是指企業提供信息系統建設和服務應具備的能力，包括戰略管理、業務運營、基礎保障和改進創新，以過程要求和度量項評估。

什么是CMMI？CMMI是由美國卡內基梅隆大學的軟件工程研究所（SEI）提出的能力成熟度模型集成，致力于以更加系統和一致的框架來指導組織改善軟件過程，提高產品和服務的開發、獲取和維護能力。CMMI是世界公認的軟件產品進入國際市場的通行證，不僅是對產品質量的認證，更是一種軟件過程改善的途徑。如果一家公司終通過CMMI的評估認證，標志著該公司在質量管理的能力已經上升到一個新的高度。而認證的等級越高，意味著公司質量管理能力成熟度越高，做的越好。CMMI能夠幫助企業改善企業的文化氛圍，提高員工的滿意度。

基于自身成熟的管理咨詢方法論并結合長期以來服務于廣大客戶的信息系統咨詢經驗，提出從信息系統建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發構建信息系統效能評估體系。管理效能：由企業管理層角度出發，從信息系統建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成；應用效能：由企業用戶角度出發，從信息系統投入生產使用后在用戶側所感知到的系統質量、數據質量、服務質量及使用滿意度來評價應用效能的達成；IT效能：由IT項目管理角度出發，從信息系統建設的規劃、立項到招采、實施開發、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。CMMI是一套過程能力評估模型，能夠幫助企業知道自己現在處于什么樣的位置。上海信息技術標準ITSS證書

CS認證于信息系統項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。江蘇軟件能力成熟度模型集成CMMI認證

CMMI的等級CMMI共有5個級別，軟件團隊能力成熟度的5個等級，數字越大，成熟度越高，高成熟度等級表示有比較強的軟件綜合開發能力。CMMI一級，執行級。在執行級水平上，軟件組織對項目的目標與要做的努力很清晰，項目的目標可以實現。但是由于任務的完成帶有很大的偶然性，軟件組織無法保證在實施同類項目時仍然能夠完成任務。項目實施能否成功主要取決于實施人員。CMMI二級，管理級。在管理級水平上，所有第1級的要求都已經達到，另外，軟件組織在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程，有資源準備，權責到人，對項目相關的實施人員進行了相應的培訓，對整個流程進行監測與控制，并聯合上級單位對項目與流程進行審查。二級水平的軟件組織對項目有一系列管理程序，避免了軟件組織完成任務的隨機性，保證了軟件組織實施項目的成功率。江蘇軟件能力成熟度模型集成CMMI認證