實驗室是對各種產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督管理的重要技能支持組織,顧客及相關(guān)方挑選實驗室時,實驗室的才能以及信用就尤為重要。通過認(rèn)可即可幫助、顧客及相關(guān)方建立起對實驗室的決心。國家實驗室認(rèn)但是與國外實驗室認(rèn)可制度一致的,是自愿請求的才能認(rèn)可活動。通過國家實驗室認(rèn)可的檢測技能組織,證明其契合世界上通行的校準(zhǔn)與檢測實驗室才能認(rèn)可準(zhǔn)則。可以有效的進(jìn)步實驗室的管理水平,可以確保實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)公平有效,可以向社會充分展現(xiàn)實驗室的檢測才能和公證性,進(jìn)步市場占有率,進(jìn)步客戶滿意率。參加世界實驗室認(rèn)可雙邊、多邊合作,得到更的供認(rèn)。我國的認(rèn)可組織現(xiàn)已簽署與ILAC的相互供認(rèn)協(xié)義(MRA)。該協(xié)議的簽署,為我國實驗室參加世界活動建立了一條“高速公路”。實驗室在獲得CNAS的認(rèn)可之后,便可以使用這條途徑通向協(xié)議的其他簽署方,然后得到更的供認(rèn)。這樣既可以增加我國實驗室與世界同行間的溝通,也可以通過使用互認(rèn)協(xié)義降低成本的優(yōu)勢吸引更多的實驗室顧客。ITSS認(rèn)證有利于降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險。江蘇開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級
IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度,從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運(yùn)維管理、信息安全、組織管理等各個方面進(jìn)行評估,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題,識別管理風(fēng)險并提出改進(jìn)建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關(guān)系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據(jù)業(yè)務(wù)需求落地的有效途徑,當(dāng)項目產(chǎn)出的系統(tǒng)/產(chǎn)品交付到終端用戶時,他們的使用情況直接影響企業(yè)的運(yùn)作效率,進(jìn)而促成管理效能的達(dá)成或失效。因此管理效能是結(jié)果的體現(xiàn),應(yīng)用效能是導(dǎo)致結(jié)果的使能器,而根因往往在IT效能的達(dá)成與否上。安徽信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS咨詢CS認(rèn)證于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。
經(jīng)過ISO/IEC17025:2005規(guī)范認(rèn)可的實驗室有諸多項益處:標(biāo)明實驗室具備了按有關(guān)世界原則開展校準(zhǔn)/檢測的技能才能。CNAS實驗室認(rèn)可原則的依據(jù)是ISO/IEC17025,這是個世界通用的實驗室質(zhì)量和技能要求的規(guī)范。實驗室獲得了CNAS的認(rèn)可,就標(biāo)志著其現(xiàn)已依據(jù)世界規(guī)范建立了一套質(zhì)量管理系統(tǒng),只要嚴(yán)格依據(jù)該系統(tǒng)開展工作,則實驗室的技能才能就有了保障,那么實驗室為顧客所提供的檢測/校準(zhǔn)服務(wù)就能夠聲稱是契合世界規(guī)范要求的。增強(qiáng)實驗室在校準(zhǔn)/檢測商場的競爭才能,贏得社會各界的信賴。實驗室的產(chǎn)品是檢測報告或校準(zhǔn)證書,檢測報告或校準(zhǔn)證書的質(zhì)量對實驗室的信譽(yù)和生計起著重要作用,決定著實驗室的競爭才能。ISO/IEC17025為實驗室在“產(chǎn)品”的生產(chǎn)和構(gòu)成過程中,經(jīng)過各項質(zhì)量管理活動幫助實驗室進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善,以確保實驗室“產(chǎn)品”以及服務(wù)的質(zhì)量。關(guān)于實驗室顧客而言,挑選技能才能得到認(rèn)可的實驗室能夠減少提供不合格“產(chǎn)品”的危險。
信息系統(tǒng)效能評估體系的應(yīng)用基于前文所述的信息系統(tǒng)效能評估模型,企業(yè)可結(jié)合自身情況,構(gòu)建適合自身的信息系統(tǒng)評估體系,該體系可具體細(xì)化到不同層級的評估指標(biāo)。針對比較低層的評估指標(biāo),可根據(jù)所處評估階段、評估目的的不同賦予細(xì)項指標(biāo)不同的權(quán)重,從而將指標(biāo)劃分為關(guān)鍵指標(biāo)與普通指標(biāo),企業(yè)可制定適于自身的評估標(biāo)準(zhǔn)及打分指引程序,用來指導(dǎo)不同使用者的使用需求。本文所及指標(biāo)體系的適用性非常,企業(yè)內(nèi)部IT審計/風(fēng)控團(tuán)隊可基于此模型對企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行IT項目后評價,評價IT項目建設(shè)的實施效果,揭示風(fēng)險與問題。企業(yè)的IT項目實施團(tuán)隊可將該指標(biāo)體系應(yīng)用于項目立項、實施及交付后的項目后評估中,從而對IT項目全生命周期進(jìn)行精細(xì)化管理。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運(yùn)維服務(wù)成本。
CMMI的等級CMMI共有5個級別,軟件團(tuán)隊能力成熟度的5個等級,數(shù)字越大,成熟度越高,高成熟度等級表示有比較強(qiáng)的軟件綜合開發(fā)能力。CMMl三級,明確級。在明確級水平上,所有第二級的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織能夠根據(jù)自身的特殊情況及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程,將這套管理體系與流程予以制度化。這樣,軟件組織不僅能夠在同類項目上成功,也可以在其他項目上成功。科學(xué)管理成為軟件組織的一種文化,成為軟件組織的財富。CMMI四級,量化級。在量化管理級水平上,所有第三級的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織的項目管理實現(xiàn)了數(shù)字化。通過數(shù)字化技術(shù)來實現(xiàn)流程的穩(wěn)定性,實現(xiàn)管理的精度,降低項目實施在質(zhì)量上的波動。CMMI五級,優(yōu)化級。在優(yōu)化級水平上,所有第四級的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織能夠充分利用信息資料,對軟件組織在項目實施的過程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動地改善流程,運(yùn)用新技術(shù),實現(xiàn)流程的優(yōu)化。ITSS認(rèn)證有提升IT服務(wù)質(zhì)量。浙江軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI咨詢
CMMI認(rèn)證有利于成本控制。江蘇開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級
其他注意事項:1.評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級(基本級),不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè),由委員會定期召開評議會,對申請企業(yè)能力進(jìn)行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;而推薦為CS4級的企業(yè),由委員會定期召開評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),再對申請企業(yè)進(jìn)行復(fù)核并評議。3.監(jiān)督評估(年審)和再評估(換證)時,若獲證企業(yè)未能達(dá)到相應(yīng)級別能力要求,將進(jìn)行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個月內(nèi)需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年,CS1和CS2不需要進(jìn)行監(jiān)督審核,只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告即可;CS3/CS4通過評估后三年內(nèi)需要進(jìn)行兩次監(jiān)督審核,每次審核之間間隔不超過18個月。江蘇開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級