為什么需要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本攀升、行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低是整個(gè)運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問題。在此背景下,多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位,根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐,導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型,能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù),改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高滿意的服務(wù),促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長(zhǎng)。ITSS認(rèn)證有利于降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
CMMI的等級(jí)CMMI共有5個(gè)級(jí)別,軟件團(tuán)隊(duì)能力成熟度的5個(gè)等級(jí),數(shù)字越大,成熟度越高,高成熟度等級(jí)表示有比較強(qiáng)的軟件綜合開發(fā)能力。CMMl三級(jí),明確級(jí)。在明確級(jí)水平上,所有第二級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織能夠根據(jù)自身的特殊情況及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程,將這套管理體系與流程予以制度化。這樣,軟件組織不僅能夠在同類項(xiàng)目上成功,也可以在其他項(xiàng)目上成功。科學(xué)管理成為軟件組織的一種文化,成為軟件組織的財(cái)富。CMMI四級(jí),量化級(jí)。在量化管理級(jí)水平上,所有第三級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。通過數(shù)字化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性,實(shí)現(xiàn)管理的精度,降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。CMMI五級(jí),優(yōu)化級(jí)。在優(yōu)化級(jí)水平上,所有第四級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織能夠充分利用信息資料,對(duì)軟件組織在項(xiàng)目實(shí)施的過程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程,運(yùn)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。證書安防技防年檢信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以推動(dòng)推動(dòng)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié),隨著新技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展,對(duì)推進(jìn)兩化融合發(fā)展,推動(dòng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng),培育國(guó)家重點(diǎn)骨干企業(yè),提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作用。為科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平,指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。《T/CITIF001-2019信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》標(biāo)準(zhǔn)提出了對(duì)信息化建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。能力評(píng)估是指中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)立足于行業(yè)自律、自愿申請(qǐng)為前提,組織開展的第三方評(píng)估活動(dòng)。CS能力評(píng)估結(jié)果供有關(guān)部門機(jī)構(gòu)及組織作為選擇信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)供應(yīng)商的參考依據(jù)。獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)(CS)能力評(píng)估證書的收益:1)有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)的能力與水平,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理能力。2)有利于展示自身實(shí)力,便于信息系統(tǒng)項(xiàng)目主建單位對(duì)項(xiàng)目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。
企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處,強(qiáng)化IT服務(wù)效能:通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù),有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓所采購(gòu)的IT服務(wù)能夠得到充分、合理的使用。運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系,分析運(yùn)維服務(wù)過程,為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù),可降低IT服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn);部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外,可降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)企業(yè)附加價(jià)值:以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系,提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件,獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。ITSS認(rèn)證有提升IT服務(wù)質(zhì)量。
目前可以上**會(huì)的企業(yè)都是通過評(píng)估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核70分以上的考驗(yàn),不要盲目的迷信自己在申請(qǐng)CS2級(jí)獲得多少高分,因?yàn)橛泻芏郈S2級(jí)審核80多分,甚至90分的CS2級(jí)企業(yè)在升級(jí)中失敗,主要原因是:1.CS各個(gè)等級(jí)評(píng)分細(xì)則不一樣,不同等級(jí)的考核指標(biāo),分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬(wàn)的業(yè)績(jī)CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評(píng)估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核達(dá)到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實(shí)力的末位淘汰機(jī)制。ITSS認(rèn)證有利于強(qiáng)化IT服務(wù)效能。辦理安防技防證書
CMMI有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)每個(gè)參與其中的人員逐漸變的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
CMMI認(rèn)證要求1、CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項(xiàng)目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)全方面實(shí)施,而不是個(gè)別的項(xiàng)目按照CMMI要求來管理。(根據(jù)CMMI1.3模型,理論上組織只有1個(gè)項(xiàng)目也可以進(jìn)行CMMI評(píng)估,但實(shí)踐中基本上都需要以上3個(gè)項(xiàng)目)。組織應(yīng)收集和保存項(xiàng)目按照CMMI進(jìn)行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認(rèn)證后有效期3年,組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評(píng)或CMMI升級(jí)。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
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