計算機服務業的歷史可追溯到50年代,比用造表機提供的統計數據的處理服務甚至還要早得多。 首先在美國,隨著計算機成為商業化產品,開始了計算機服務商業化的進程。硬件制造商為增強其產品競爭能力,和硬件一道提供軟件及有關服務(費用是一體化計入整個系統中)。批單獨的軟件公司也作為一種補充力量在50年代開始成長起來,它們的服務對象是硬件制造商和,主要工作是系統軟件和科學應用領域。某些軟件公司也提供管理咨詢服務。如設備選擇、系統及方法分析、數據處理系統管理和程序設計服務。 60年代中期,第三代計算機出現。硬件制造商被他們的新計算機系統的大量軟件發展工作所壓倒,需要外力幫助,更無力顧及整個服務業市場;用戶面臨從第二代計算機轉移到第三代計算機上的問題;計算機裝機臺數急劇增加,大量新用戶需要指導和輔助,系統設計、程序設計和管理等方面的人才日益短缺。以上這些情況推動了計算機服務業的發展。技術轉讓又稱技術轉移。天津大型技術開發常見問題
技術服務包括幾個方面的內容: ①信息服務:技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。 ②安裝調試服務:根據用戶要求在現場(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。 ③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。 ④供應服務:向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。 ⑤檢測服務:為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。天津大型技術開發常見問題信息技術服務企業的業務主要包括以下八大類。
網頁設計[1]是指使用標識語言(markup language),通過一系列設計、建模、和執行的過程將電子格式的信息通過互聯網傳輸,終以圖形用戶界面(GUI)的形式被用戶所瀏覽。簡單來說,網頁設計的目的就是產生網站。簡單的信息如文字,圖片(GIFs, JPEGs,PNGs)和表格,都可以通過使超文件標示語言、可擴展超文本標記語言等標示語言放置到網站頁面上。而更復雜的信息如矢量圖形、動畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運行,同樣地它們亦需要標示語言移植在網站內。
由于轉讓技術的權利化程度和性質的不同,技術轉讓又可分為四種基本類型: 1、權轉讓。權轉讓是指人作為讓與方,將其發明創造的所有權或持有權移交給受讓方的技術轉讓形式。 2、申請權轉讓。申請權轉讓是指讓與方將其特定的發明創造申請的權利移交給受讓方的技術轉讓形式。 3、實施許可。實施許可是指權人或者授權人作為讓與方,許可受讓方在約定的范圍內實施的技術轉讓形式。 4、非技術轉讓。非技術(技術秘密)轉讓是指讓與方將其擁有的非技術成果提供給受讓方,明確相互之間非技術成果的使用權、轉讓權的技術轉讓形式。技術轉讓是技術市場的主要經營方式和范圍。
信息技術服務企業的業務主要包括以下八大類:信息技術咨詢、信息技術運維、設計開發服務、測試服務、數據處理服務、集成實施服務、培訓服務、信息系統增值服務。信息技術咨詢:協助需方評估各種IT技術的顧問服務,具體包括:IT戰略規劃及實施計劃、IT系統設計、IT管理、IT工程監理等咨詢服務。 供方采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,依據需方提出的服務級別要求,對其所使用的IT運行環境(如基礎環境、硬件和軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統等提供的綜合服務。注:不含硬件和軟件產品保修期內的支持服務。 由測試服務供方(包括第三方測試機構)提供的對軟件、硬件、網絡及信息安全等是否滿足規定要求而進行的測試和檢驗服務。包括:軟件測試服務、硬件測試服務、網絡測試服務、信息安全測試服務及其他測試服務。 通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術,將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中的服務。技術文獻服務:向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。天津大型技術開發常見問題
由于轉讓技術的權利化程度和性質的不同,技術轉讓又可分為四種基本類型。天津大型技術開發常見問題
技術咨詢服務是通過簽訂技術咨詢合同來進行,提出合同標的要求并付款一方為委托方,提供特定技術項目成果一方為被委托方即顧問方。技術咨詢合同標的內容普遍,包括有關科學技術與經濟、社會發展的軟科學研究項目及專業性技術項目。在技術咨詢合同履行過程中,委托方要向顧問方提供技術資料、工作條件;顧問方以其專門的知識、信息、技能、經驗,運用科學方法和先進手段,通過調查研究,寫出技術咨詢合同,提出建議和佳的或幾種可供選擇的方案,供委托方決策時參考。通常,提供技術咨詢的顧問方為科研機構、大專院校,而委托方通常是國家有關機構、職能部門和生產企業。天津大型技術開發常見問題
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