信息技術服務企業的業務主要包括以下八大類：信息技術咨詢、信息技術運維、設計開發服務、測試服務、數據處理服務、集成實施服務、培訓服務、信息系統增值服務。信息技術咨詢：協助需方評估各種IT技術的顧問服務，具體包括：IT戰略規劃及實施計劃、IT系統設計、IT管理、IT工程監理等咨詢服務。 供方采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，依據需方提出的服務級別要求，對其所使用的IT運行環境（如基礎環境、硬件和軟件環境、網絡環境等）、IT業務系統等提供的綜合服務。注：不含硬件和軟件產品保修期內的支持服務。 由測試服務供方（包括第三方測試機構）提供的對軟件、硬件、網絡及信息安全等是否滿足規定要求而進行的測試和檢驗服務。包括：軟件測試服務、硬件測試服務、網絡測試服務、信息安全測試服務及其他測試服務。 通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中的服務。信息技術服務企業的業務主要包括以下八大類。浙江品質計算機信息技術咨詢規定

由于轉讓技術的權利化程度和性質的不同，技術轉讓又可分為四種基本類型： 1、權轉讓。權轉讓是指人作為讓與方，將其發明創造的所有權或持有權移交給受讓方的技術轉讓形式。 2、申請權轉讓。申請權轉讓是指讓與方將其特定的發明創造申請的權利移交給受讓方的技術轉讓形式。 3、實施許可。實施許可是指權人或者授權人作為讓與方，許可受讓方在約定的范圍內實施的技術轉讓形式。 4、非技術轉讓。非技術（技術秘密）轉讓是指讓與方將其擁有的非技術成果提供給受讓方，明確相互之間非技術成果的使用權、轉讓權的技術轉讓形式。浙江品質計算機信息技術咨詢規定技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。

計算機服務業英文名為computer service industry，為滿足使用計算機或信息處理的有關需要而提供軟件和服務的行業，是一種不消耗自然資源、、附加價值高、知識密集的新型行業。計算機服務業是計算機界慣用的名稱，它和計算機制造業同屬于計算機工業。日本稱為“信息處理產業”。美國稱為“計算機和信息處理服務業”，與計算機制造業相分離，歸屬于服務業中的商業服務。中國有時將與軟件有關的部分通稱為軟件行業。計算機服務業的內容包括處理服務、軟件產品、專業服務和統合系統等方面，以及計算機和有關設備的租賃、修理和維護等。

軟件與信息技術服務業是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業務活動。軟件和新興信息服務產業是國家戰略性新興產業，為此國家出臺《關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》、《關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》和《軟件和信息技術服務業十二五發展規劃》等政策，從稅收、研究經費、進出口優惠、人才培養、知識產權保護、市場開發和投融資等方面給予了較為的政策支持。其業務形態主要但不限于：信息技術咨詢、信息技術系統集成、軟硬件開發、信息技術外包(ITO)和業務流程外包(BPO)。技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩定的聯系。

開展技術咨詢的機構都具有學科專業齊全、人才薈萃、信息暢通、態度客觀的特點與優勢，他們從整體出發，對許多經濟技術問題進行綜合分析和**會診，提出較而又科學可行的方案或措施，供國家或企業決策參考。因此，技術咨詢與服務是使決策科學化的一種有效形式。 技術咨詢可以從規劃、設計一直延伸到部署和投產后的階段，幫助客戶掌握運用中間件技術構建企業應用的知識，節省開發時間及費用，降低應用開發的技術風險。 采用新技術，開發新產品,特別是開發高新技術產品時會產生一定的風險，將有可能給現有投資成本造成損失，并決定著在新的運作環境下業務和系統功能的復雜程度。通過技術**技術咨詢會幫助客戶針對新技術的特點和具體的業務需求進行詳細地論證和評估，降低新技術和開發新產品的風險。技術轉讓和引進主要形式有以下幾種:采用成套設備引進和轉讓、合作生產、補償貿易及合資經營四種形式。北京好的計算機信息技術咨詢防水

技術轉讓又稱技術轉移。浙江品質計算機信息技術咨詢規定

隨著現代科學技術的發展，產品結構日益改善，技術精度和復雜程度不斷提高，技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務，即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容，并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化，因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品，一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式，視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品，還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量，企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門，形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。浙江品質計算機信息技術咨詢規定

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