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計算機技術特別是數據庫技術的發展為企業建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。天志ERP(企業資源計劃)是參照APICS（美國生產與庫存控...

2. 調整運用企業資源企業發展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現代化管理工具時，企業資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協作交流相對較弱，資源的運行難於比較把...

良好地通用性和可擴展性具有良好地通用性、兼容性、可操作性和可擴展性，所有的功能實現和操作均基于WEB瀏覽器方式，包括強大的后臺管理維護和統計。技術的**性和前瞻性系統各個平臺均采用先進的開發語言和開發工具，技術達到了國內先進水平，保證系統設計和開發上的**性和...

日常使用1、客戶聯系的提醒： ***或明天應聯系的客戶；逾期未及時聯系的客戶；逾期未及時下單或長期沒有業務往來的客戶；2、**的查詢和分析統計：按客戶名稱關鍵詞模糊查詢，防止撞單；3、每天客戶聯系拜訪情況的查詢和分析；4、業績查詢和統計；5、應收款的提醒；6、...

客戶關系管理系統，是指利用軟件、硬件和網絡技術，為企業建立一個**收集、管理、分析和利用的信息系統。以**的管理為**，記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，為后期的分析和決策提供支持。客戶關系管理系...

在利用電話網絡時,還可在其非高峰期間傳送信息，這對于商業郵件具有特殊價值。由**計算機和小型計算機控制的面向有限用戶的電子系統可以看作是一種計算機會議系統。電子郵件采用儲存-轉發方式在網絡上逐步傳遞信息，不像電話那樣直接、及時，但費用低廉。簡單來說，即1.傳播...

九、來電號碼的顯示與**的自動彈出客服人員面對大量的客戶，迅速的獲悉來電客戶的身份、背景資料以及歷史資料在很大程度上決定了其服務質量。通過自動被叫號碼證實及自動主叫號碼證實，客戶服務中心將在建立路由的同時檢索與其相連的中心數據庫，將**同步的顯示在客服人員的計...

對于企業知識管理者而言需要建立一個內部員工和外部伙伴完成知識積累、共享和創新的知識，以滿足知識經濟時代對企業的要求的 OA 系統；對于項目經理而言需要一個能夠幫助我分解項目、調控和管理項目的資金、人力、物料、進度，并對項目做出各角度分析以幫助項目小組更好地完成...

注：如果您同時購買了Anti-virus功能模塊，請根據《Coremail XT V2.1 Anti-virus使用手冊》安裝病毒引擎。執行安裝執行安裝文件****點install點sh。可提供以下安裝方式：?不帶參數：自動安裝（非強制）；安裝后默認Webma...

二、CRM是關于發展和推廣營商策略和支持科技以填補企業在獲取、增長和保留客戶方面的缺口。它可為企業做什么？CRM改善資產回報，在此，資產是指客戶和潛在客戶基礎。三、CRM是信息行業用語，指有助于企業有組織性地管理客戶關系的方法、軟件以至互聯網設施。譬如說，企業...

然而Euroda的地位并沒維持太長時間。隨著互聯網的興起，Netscape和微軟相續推出了它們的瀏覽器和相關程序。微軟和它開發的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。在過去5年中，關于電子郵件發生的比較大變化是基于互聯網的電子郵件的興起。人們可以通過任何聯...

六、短信自動收發與管理短信是現代人新獲得的一個重要的溝通手段，實現短信的自動收發與管理能夠很方便的實現與客戶的溝通，及時方便。坐席人員用鼠標就可以實現對多個客戶發送及時信息或近期公司的促銷信息，客戶發來的信息可以保存在相關的目錄下，方便后期的管理。七、電子郵件...

可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網，不對上網用戶錄音(如撥打163 上網，錄音系統不啟動錄音) 線上(On-line)即時***錄音：可實時***每一條線路的通話內容，并可隨時調節音量。 錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢，...

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要負責底層的郵件系統如何將郵件從一臺機器傳至另外一臺機器。POP（Post Office Protocol）：版本為POP3，POP3是把郵件從電子郵箱中傳輸到本地計算機的協議。...

OA 系統的出現是應市場需求而產生的，市場需求的不斷變化推動 OA 系統的不斷發展和創新。對于一個企業而言，企業員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權，處理不同的事務。相應的，他們所關心的問題是因人而異的。一套好的 OA 系統能夠為不同的人員、隨時、...

?-web-port-9900：自動安裝（非強制）；安裝后Webmail端口是9900，需采用http://domain:9900進行登錄；如當前服務器已采用80端口運行其他服務，建議采用該參數進行安裝。安裝程序啟動后，程序將開始各種環境檢查。當發現***時，...

ERP的提出與計算機技術的高度發展是分不開的，用戶對系統有更大的主動性，作為計算機輔助管理所涉及的功能已遠遠超過MRP II的范圍。ERP的功能包括除了MRP II（制造、供銷、財務）外，還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理...

3、提高客戶忠誠度和滿意度CRM系統可以幫助企業詳細地了解客戶的資料，促進企業與客戶的交流，協調客戶服務資源，給客戶**及時和比較好質的服務。同時能夠幫助建立起與客戶長久且穩固的互惠互利關系，對提高客戶忠誠度和滿意度作用明顯。4、降低營銷成本企業通過CRM系統...

3、使系統功能更加實用化在我國對辦公自動化系統的建設中，堅持遵循從實際出發、實事求是的原則，根據各城市個和各地區的實際情況，來建設適合自身發展的辦公自動化系統。并堅持簡單實用、以人為本的設計原則。各地區也可以進行自主研發，通過企業自身的業務能力和市場分額，設計...

2、出貨單的錄入：錄入出貨單，包括出貨日期、出貨倉、出貨產品明細等信息；如果之前已錄入訂單，可直接從訂單將相關信息導出，不必重新錄入，系統可根據預設好的打印模版（用戶可自行設計定制）打印出貨單，如果要打印一式多聯的出貨單，企業應配備針式打印機使用多聯**打印紙...

（2）綜合性客戶關系管理系統包含了客戶合作管理、業務操作管理、數據分析管理、信息技術管理四個子系統，綜合了大多數企業的銷售、營銷、客戶服務行為的優化和自動化的要求，運用統一的信息庫，開展有效的交流管理和執行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業務操作方式。（3...

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。OA從**初的以大規模采用復印機等辦公設備為標志的初級階段，發展到***的以運用網絡和計算機為標志的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極...

紙張信息數字化，純文字、表格處理、存儲、查詢，工具階段MIS階段：數字信息采集匯總，流程、表單管理，局域共享，C/S結構為主流網絡協同工作時代互聯網環境，對信息***、多角度共享及協同要求，基于智能、門戶、管理及業務一體化整合，B/S結構為主流在傳統的認知和了...

Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:1.超越MRPⅡ范圍的集成功能包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。2.支持混合方式的制造環境包括既可支持離散又可支持流程的制造環境;按照...

1.電子郵件系統是一種新型的信息系統，是通信技術和計算機技術結合的產物。電子郵件的傳輸是通過電子郵件簡單傳輸協議（Simple Mail Transfer Protocol,簡稱SMTP)這一系統軟件來完成的，它是Internet下的一種電子郵件通信協議。2....

對癥下藥 解決客戶關系管理中的三大“頑疾”：癥狀一：遺忘老客戶，盲尋新客戶由于公司營銷人員在不斷地變動，客戶也在變動。一個營銷人員本來已經接觸過的客戶可能會被其他營銷人員當作新客戶來對待，而重復上述的銷售周期，不僅浪費了公司的財力和物力，而且不利于客戶關系的維...

在企業中，一般的管理主要包括三方面的內容：生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業對人力資...

電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯網應用**廣的服務。通過網絡的電子郵件系統，用戶可以以非常低廉的價格（不管發送到哪里，都只需負擔網費）、非常快速的方式（幾秒鐘之內可以發送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網絡用戶聯系。電子...

4、過濾規則 通過過濾規則的設置，企業可以控制各類用戶或者各個不同部門郵件的收發權限，有效的保障了企業的機密資料的安全性。不同郵件系統對過濾規則的設置是不一樣的，有些只能單純的對具體用戶進行設置，功能豐富的產品則可以針對不同的IP、部門、發件人或收件人、郵件主...

良好的整體性和統一性系統中采用地協議、信息格式、接口標準均符合國家標準，保證各平臺間在數據層和應用層的快速順暢的數據交換，并在設計風格和管理界面等方面保持嚴格的統一性。快速表單制作我們表單設計器以 Word設計的管理表格為模板，通過編譯器載入系統，自動提取數據...