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信息系統建設和服務能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質的差別：1審核機制差別信息系統建設和服務能力評估CS3、4級要上會，這就涉及到同批次企業的相互競爭，也同時涉及到已獲企業的隱性競爭，準備申請對應級別的企業可查閱已獲證的CS3、4等級企業，找到自己熟悉的企業做個對比，如果確信自己企業比上榜企業強不妨一試。2審核規則差別，目前可以上會的企業都是通過評估機構現場審核70分以上的考驗，不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分，因為有很多CS2級審核80多分，甚至90分的CS2級企業在升級中失敗，主要原因是：1.CS各個等級評分細則不一樣，不同等級的考核指標，分值側重各不相同。三年系統集成45...

申請一級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。申請二級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。CMMI是一套過程能力評估模型，能夠...

列入《國家實驗室認可名錄》，進步實驗室。CNAS每年編輯和發布實驗室認可名錄，該名錄為中、英文合訂本，同時向國內實驗室、相關機權和國外認可組織供給。這關于列入名錄的實驗室，無疑會產生活躍的廣告效應，然后進步獲認可實驗室的。可在認可項目范圍內運用認可標志。認可標志是指CNAS頒發給已認可實驗室的，并允許已認可實驗室在規定范圍內運用的表明其獲得者得CNAS認可資歷的圖形標識。為確保CNAS和獲認可實驗室的利益，CNAS根據世界相關要求制定了嚴厲的認可標志辦理要求，并對冒用、亂用的行為規定了相應的處理措施，這些措施包括必要時的訴訟。通過這些手段，可以保證CNAS和獲認可實驗室的正當利益，同時，也有利...

信息系統效能評估方法管理效能評估方法管理效能的達成主要依靠信息系統建設成本的控制與建設后投入效益的達成來實現。信息系統的成本控制依賴于對項目實施費用及系統運行費用的合理估算，并執行嚴格的過程控制。在計算項目的實施費用時，需考慮到項目可行性分析費用、項目管理費用、開發費用、硬件費用等；在計算系統的運行費用時，需考慮到運營費用、管理費用及維護費用。在信息系統的效益評估方面，需要評價信息系統建設在三個維度的效益，包括管理價值滿足情況、業務目標滿足情況及IT目標滿足情況。在成本測算與效益分析的基礎上，甫瀚咨詢建議企業可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統的經濟效益。CS認證可以提高...

信息系統效能評估方法管理效能評估方法管理效能的達成主要依靠信息系統建設成本的控制與建設后投入效益的達成來實現。信息系統的成本控制依賴于對項目實施費用及系統運行費用的合理估算，并執行嚴格的過程控制。在計算項目的實施費用時，需考慮到項目可行性分析費用、項目管理費用、開發費用、硬件費用等；在計算系統的運行費用時，需考慮到運營費用、管理費用及維護費用。在信息系統的效益評估方面，需要評價信息系統建設在三個維度的效益，包括管理價值滿足情況、業務目標滿足情況及IT目標滿足情況。在成本測算與效益分析的基礎上，甫瀚咨詢建議企業可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統的經濟效益。信息技術服務標準...

CS資質常見關心的問題1.補貼獲得CS認證的企業能拿補貼？CS資質證書在部分地區屬于補貼范圍內，您可向所在地的經信局、財政局、經貿局等職能部門確認。2.周期辦理CS證書需要多長時間？一般情況下，CS證書的辦理周期為60個工作日，約2-3個自然月；實際出證耗時需視您申請的機構安排項目檔期等因素而定。3.有效期CS證書的有效期是多久？CS資質有效期為4年。為保持證書的正常使用，請您根據等級在規定時間內完成年審：CS1級與CS2級只需每年提交自查報告，CS3級、CS4級與CS5級需在有效期內完成2次現場答辯審核。4.有效性招標中說的"系統集成資質"就是CS證書嗎?雖然系統集成資質證書已停止頒發與使用...

ITSS根據英文翻譯就是IT信息技術服務運行維護的標準，它既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學，對企業IT服務而言，它可以提升質量、優化成本、強化效能、降低風險。它包括六部分內容，分別是通用要求、交付規范、應急響應規范、數據中心服務規范、桌面及設備服務規范、應用系統服務規范。其中，通用要求指運維能力建設，解決的是“能不能”做運維的問題；交付規范標準和應急響應規范標準，解決的是“怎么做”的問題；而數據中心服務規范標準、桌面及設備服務規范標準、應用系統服務規范標準解決的是“做什么”的問題。CS認證有利于規范信息系統建設和服務能力評估。智能安防技防咨詢CMMI認證的前...

ITSS根據英文翻譯就是IT信息技術服務運行維護的標準，它既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學，對企業IT服務而言，它可以提升質量、優化成本、強化效能、降低風險。它包括六部分內容，分別是通用要求、交付規范、應急響應規范、數據中心服務規范、桌面及設備服務規范、應用系統服務規范。其中，通用要求指運維能力建設，解決的是“能不能”做運維的問題；交付規范標準和應急響應規范標準，解決的是“怎么做”的問題；而數據中心服務規范標準、桌面及設備服務規范標準、應用系統服務規范標準解決的是“做什么”的問題。CS認證有利于規范信息系統建設和服務能力評估。江蘇信息服務能力評估CS四級信息...

”奧秘“的ISO認證流程:1.簽定合同。合同的簽定是展開所有事務的關鍵，只有簽定了合同，認證組織才能正式組織事務的展開。2.評審階段。檢查企業做認證需求的規模、預估做認證的大約時間（經歷老道的老師能夠根據企業供給的信息預估出認證的時間呢）、公司的專業也是類別。3.現場審閱。對于企業來說，現場是重要的。日本企業質量管理大師：今井正明標明管理進程中重要的環節便是現場，審閱員是很重視現場的，是因為現場產生的一切都非常真實反映管理層的才能。CMMI5級能保證軟件開發的質量與進度，能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發過程進行規范。浙江軟件模型集成CMMI證書申請ITSS能獲得哪些收益：提高運維服務效率：...

ITSS具有以下特點覆蓋：ITSS覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型；統籌規劃：ITSS是一套體系化的標準庫，其研發過程是從體系的規劃設計著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的；科學：ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準，用于指導信息技術服務行業的健康發展；兼容：ITSS是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上，結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的，同...

ITSS包括的內容ITSS主要包括一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。其主要內容是：ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化；IT服務的組成要素，包括：人員（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource），簡稱PPTR；IT服務的生命周期，包括：規劃設計（Planning&Design）、部署實施（Impleme...

服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規則，我國認證分“管理系統認證、服務認證、產品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、重視組織質量管理和服務特性滿足程度的新式認證準則，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提高服務供給比重、增強中國服務世界競爭力具有積極作用。國家認監委批準的服務認證有：產品售后服務點評系統認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。產品售后服務點評系統認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、交易、服務型企業均可請求認證。服務認證便是點評服務接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務都存在著質量要求，因而...

CMMI認證的前后對比：CMMI認證前1、企業榮譽資質即專業認證少，客戶對公司信任度低；2、自主創新與發展享受不到及相關部門的扶持；3、公司管理流程不規范，運營混亂，導致項目風險不可控，風險系數大；4、項目開發效率低，成本控制差，利潤低。CMMI認證后1、獲得全球性軟件與系統工程行業的認證，提升企業榮譽資質，提高了客戶對公司的認可度；2、獲得補貼（部分地區完成CMMI認證有補貼）；3、公司流程管理和運營更加規范化；4、項目開發能力和效率獲得較大提升，且成本得到了有效了控制。CS認證有利于提高獲得信息系統建設和服務能力評估體系證書企業的能力與水平。浙江開發能力成熟度模型集成CMMI輔導能力體系級...

能力評估信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結果將進行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業，上報指導委員會批準后，由評估機構負責向獲證企業頒發證書；2.證書有效期4年；3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間，...

服務認證形式選擇與服務所處業態、觸摸方式、服務特性有關，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務，有選用神秘顧客進行暗訪的認證形式。如對賓館進行服務認證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺咨詢、手續辦理、進住房間、設備使用、退房、結算、離開等服務觸摸全過程進行感知體會，并進行點評。涉及人與機觸摸的服務，有選用揭露查驗/檢測與暗訪結合的認證形式，如對銀行自動存款、高鐵運送等服務認證，能夠揭露到銀行或高鐵運行環境中進行體會或暗訪體會。CMMI認證有利于提升公司和員工績效管理水平，不斷提高、改進效益。上海信息服務標準ITSS證書常見問題1：CS等級證書需要年審么？是否收費？...

關于信息系統建設和服務信息系統建設和服務：通過結構化布線系統，運用計算機網絡技術和軟件技術，將各個分離得設備、共嫩惡搞和信息等集成到相互關聯得、統一和協調得系統之中，以及為信息系統正常云兄提供支持得服務、包括信息技術咨詢、軟件發開、數據處理，及信息系統得設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。獲得了CS認證，我們能：科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力，提升服務質量，同時在與客戶進行項目洽談時能夠同對方證明自己有相對應的服務能力，為定制企業未來的發展戰略打下基礎。CMMI5級能夠解決人員流動所帶來的問題。安徽信息技術ITSS咨詢什么是C...

實驗室是對各種產品進行監督管理的重要技能支持組織，顧客及相關方挑選實驗室時，實驗室的才能以及信用就尤為重要。通過認可即可幫助、顧客及相關方建立起對實驗室的決心。國家實驗室認但是與國外實驗室認可制度一致的，是自愿請求的才能認可活動。通過國家實驗室認可的檢測技能組織，證明其契合世界上通行的校準與檢測實驗室才能認可準則。可以有效的進步實驗室的管理水平，可以確保實驗室出具的檢測數據公平有效，可以向社會充分展現實驗室的檢測才能和公證性，進步市場占有率，進步客戶滿意率。參加世界實驗室認可雙邊、多邊合作，得到更的供認。我國的認可組織現已簽署與ILAC的相互供認協義（MRA）。該協議的簽署，為我國實驗室參加世...

ITSS具有以下特點覆蓋：ITSS覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型；統籌規劃：ITSS是一套體系化的標準庫，其研發過程是從體系的規劃設計著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的；科學：ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準，用于指導信息技術服務行業的健康發展；兼容：ITSS是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上，結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的，同...

服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規則，我國認證分“管理系統認證、服務認證、產品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、重視組織質量管理和服務特性滿足程度的新式認證準則，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提高服務供給比重、增強中國服務世界競爭力具有積極作用。國家認監委批準的服務認證有：產品售后服務點評系統認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。產品售后服務點評系統認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、交易、服務型企業均可請求認證。服務認證便是點評服務接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務都存在著質量要求，因而...

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。”ITSS適用于哪些對象？ITSS適用于中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發的單位或者個人，例如及地方各級信息中心、以IT咨詢為主營業務的企業、以設計開發為主營業務的企業、以數據處理和運營為主營業務的企業、高校和科研院所等。原則上適合各種行業，涉及面比較廣，其是一套服務管理體系。CMMI是一套過程改進模型，采用階段式或...

認證ITSS有何用？對于企業自身而言，認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高，為公司創造財富；對于服務商而言，認證ITSS了專業性，在同行競爭中優勢更大。03如何認證？ITSS實施的是采用建立質量管理體系的PDCA方法論（計劃-執行-檢查-改進）實施過程管控，根據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行整合，并與IT服務全生命周期的規范化管理相結合，從需求分析、規劃設計、部署實施和優化改進四個階段循環實施的過程，形成一個閉環同時管控內部四要素（人員、資源、過程、技術）及分要素，一共涉及24項關鍵指標，每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟...

ISO認證價格的報價受了幾方面的影響的：首先，認證標數。ISO認證通常是指三系統認證可是還有其他的認證，一種認證在認證組織俗稱一標，不同的認證標價不一樣，又或是幾標一同做價格都是不一樣的呢。想要知道報價，首要就要清楚自己做什么認證？單標仍是幾標一同做？；第二，人數。企業做認證跟人數也是有恰當大的聯絡的，不同的人數收費不一樣，不同的認證由于人數的不同價格也不同，通常ISO9001質量處理系統認證比較低限價：職工人數在65人以下，初審比較低限價為12000元；職工人數在66－125人，初審比較低限價為18000元；職工人數在126－275人，初審比較低限價為21000元；職工人數在276－1000...

基于自身成熟的管理咨詢方法論并結合長期以來服務于廣大客戶的信息系統咨詢經驗，提出從信息系統建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發構建信息系統效能評估體系。管理效能：由企業管理層角度出發，從信息系統建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成；應用效能：由企業用戶角度出發，從信息系統投入生產使用后在用戶側所感知到的系統質量、數據質量、服務質量及使用滿意度來評價應用效能的達成；IT效能：由IT項目管理角度出發，從信息系統建設的規劃、立項到招采、實施開發、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。CS認證有利于促進信息系統建設和服務行業高質量發展。安徽信息技術標準ITS...

近年來，伴隨著企業向信息化、數字化管理模式的轉型，企業在信息系統建設上的投入持續增長，在一些中大型企業，信息化建設的投入每年高達數十億。然而，相較于企業的其他投資行為，信息系統建設往往是一個長期的投入過程，對于一些傳統業務類型的企業，信息系統的上線運行與業務目標的達成之間也較難建立直接的影響關系，且由于信息系統所承載的是企業業務流程的線上化，很難短期內帶來顯性的現金流收益。因此,很多企業的管理層經常會陷入決策的困境：信息系統建設是否達到了當初的管理價值預期？是否還值得繼續投入建設，還需投入多少資金？系統建設多久之后能夠真正“回本”并創造價值？信息技術服務標準可以提高企業度。信息系統CS什么是C...

在成本測算與效益分析的基礎上，建議企業可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統的經濟效益。在Delone&McleanModel的基礎上，結合多年IT系統相關的項目經驗，構建了6個維度總計60余項指標的系統應用效能指標體系，用于對IT系統的使用效率進行評估。IT效能評估方法針對信息系統效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰略規劃、立項到招采、實施、開發、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發現企業項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。CS認證可以提升企業信息系統建設和服務水平的佐證力度。浙...

CMMI的等級CMMI共有5個級別，軟件團隊能力成熟度的5個等級，數字越大，成熟度越高，高成熟度等級表示有比較強的軟件綜合開發能力。CMMl三級，明確級。在明確級水平上，所有第二級的要求都已經達到，另外，軟件組織能夠根據自身的特殊情況及自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，軟件組織不僅能夠在同類項目上成功，也可以在其他項目上成功。科學管理成為軟件組織的一種文化，成為軟件組織的財富。CMMI四級，量化級。在量化管理級水平上，所有第三級的要求都已經達到，另外，軟件組織的項目管理實現了數字化。通過數字化技術來實現流程的穩定性，實現管理的精度，降低項目實施在質量上的波動。CMMI五級，...

申請三級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；申請單位從事信息系統運維服務業務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。CS認證有利于提高企業自身的服務能力和服務質量。浙江信息系統建設和服務能力評估CS年審ITSS能力成熟度等級...

CS申請條件有哪些？1.具有企業法人地位，從事信息系統建設和服務業務1年以上。2.社會信譽良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產權保護意識，近三年無觸犯國家法律法規的行為，無經營異常或嚴重違法失信行為，無不正當競爭行為3.滿足《信息系統建設和服務能力評估體系能力要求》中相應級別要求。4.能夠提供充分滿足戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據。5.承諾并遵守行業公約，并認同本管理辦法。6.信息系統建設和服務企業可根據自身條件選擇相應級別進行初次申請，初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內，達到一定的年限和能力要求，可逐級進行升級，不可跨級...

服務認證形式選擇與服務所處業態、觸摸方式、服務特性有關，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務，有選用神秘顧客進行暗訪的認證形式。如對賓館進行服務認證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺咨詢、手續辦理、進住房間、設備使用、退房、結算、離開等服務觸摸全過程進行感知體會，并進行點評。涉及人與機觸摸的服務，有選用揭露查驗/檢測與暗訪結合的認證形式，如對銀行自動存款、高鐵運送等服務認證，能夠揭露到銀行或高鐵運行環境中進行體會或暗訪體會。服務認證是針對服務的認證。上海證書安防技防一級為科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力、...

能力評估信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結果將進行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業，上報指導委員會批準后，由評估機構負責向獲證企業頒發證書；2.證書有效期4年；3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間，...