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然后21秒云集客可以接入的渠道也很多，起碼我們日常在用的渠道都有接入，比如又從公眾號獲客，又從抖音獲客，又從微博獲客，又從小紅書獲客等等的，那可以嘗試用一下，真的很不錯，他把所有渠道都接入到他的系統里了，這樣本來你需要五個客服人員完成的管理推廣渠道和分配線索的事情，現在只需要一個客服就能完成了。 這些差不多就是我們客服團隊這幾年陸續使用的幾款客服系統，至于選擇哪一款還是要大家看自己需求來進行選擇了，希望能夠幫到大家。 數企21秒云集客能夠有效防止員工私單、飛單行為，提升團隊效率。浙江互聯網在線客服系統21秒客服管理工具如何搭建 線上穩健跑一億客戶的系統與只能跑幾百萬或者幾十萬的...

那具體有哪些亮點比較吸引我呢？首先一定要方便，在使用過程中，系統的人性化設計很好，反正比某番番強，基本很多一鍵就可以設置的地方，特別降低了我的工作難度。然后是智能機器人真的幫我降低了工作量，因為平時線索比較多，回復信息還得及時，這里面還有個智能機器人，我是直接把平時經常用到的發給客戶過的文字都導入到系統里了，然后系統就可以充當智能客服幫我去和客戶聊天。 還有一點我錯怪新總監了，我們以為他搞新系統是吃回扣恰爛錢，結果我發現我們用的一直是無償版，這對于我們這種小公司，沒幾個銷售人員的來說，真的白嫖啊。 幫助企業零代碼回傳轉化數據，用算法作為優化手段，有效提升廣告效果 。湖北云集客營銷21...

近營銷圈里集客營銷的概念突然火了，沒錯就跟20年的時候私域流量突然火了一樣，一個嶄新的概念又開始指導各家品牌的營銷活動了。 現在市面上集客營銷的概念說起來很復雜，通過精細和有用的內容吸引潛在客戶，并在客戶購買行程的每個階段提升價值。 通過集客營銷，潛在客戶可以通過博客，搜索引擎和社交媒體等渠道找到你的品牌。其實簡單來概括就是一句話，把內容推送到盡可能多的平臺、渠道，讓感興趣的潛在客戶主動來咨詢達成成交。 無論是在微信、微博、抖音還是其他熱門平臺上，你都可以輕松將品牌信息傳播給目標用戶，提高品牌認知度。天津云集客21秒客服管理工具好用嗎 很多年以前，電視廣告、電子郵件營銷時代，它們可...

客服型呼叫中心系統為企業與客戶之間搭建起溝通橋梁，實現電話呼入不占線/漏接；實時對坐席進行監控及錄音質檢，提升客服工作效率；多維度報表整理分析客戶，提高成交率。...客服型呼叫中心系統為企業與客戶之間搭建起溝通橋梁，實現電話呼入不占線/漏接；實時對坐席進行監控及錄音質檢，提升客服工作效率；多維度報表整理分析客戶，提高成交率。查看詳請號碼接入400/95/96等號碼接入自備中繼線路接入話務管理在線、置忙、離席、話后等狀態呼叫保持、通話轉接、三方通話來電彈屏、全程錄音、通話記錄智能監控呼叫隊列監控、坐席監控置忙/置閑、簽入/簽出強拆、強插會議、強插***電銷型呼叫中心系統幫助企業使用呼叫中...

企業面臨諸多痛點，限制了企業業績的快速增長。這些痛點有：①獲客渠道少成本高效率低；②無法甄別質量銷售線索；③銷售線索缺乏有效管理；④無法開展專業營銷工作；⑤企業內部業務流程割裂。 集客分享營銷一體化軟件是一款針對中小企業的兼具營銷管理、客戶管理和銷售管理功能于一體的一站式軟件，融入的賬戶營銷管理理念和營銷自動化技術，幫助中小企業輕松獲取商機、高效管理客戶、快速提升業績。 不依賴傳統路徑，對客戶需求量大的，需要進行線上推廣的行業都是需要21秒云集客系統的。譬如所有的TOC行業，互聯網TOB行業。 簡單一句話，客服系統是客服用的，集客系統是運營人員和客服都能用。河北21秒云集客21...

支持多部門、搞復雜工單流程智能質檢人工智能技術，完成會話、通話質檢，便捷服務考核數據報表通話、在線、工單、CRM等全平臺全量數據統計**試用了解更多云電銷——企業級電話銷售管理系統銷售管理—成單率解決方案呼叫任務支持數據導入——快速制定呼叫任務公海管理合理分配商機——確保商機使用性，高效利用線索工單（多部門）自定義流程工單，支持多部門、搞復雜工單流程實時監控實時掌握銷售工作情況，綜合考評人員效率和能力銷售管理及時掌握銷售工作狀態，幫助管理者更有效管理銷售資源保護平臺采用信息加密技術，防止**泄露**試用了解更多全程服務——值得信賴做ToB領域比較好的售后服務企業產品培訓我們提供細致的使...

訪問者將被帶到目標網頁，你可以提供對其有價值的內容、有用的模板或專業建議。引導他們留資。集客的重點是為在線訪問者提供有價值的東西，以換取他們的聯系方式，你可以持續用質量內容將其轉化為客戶！ 在你的網站（落地頁）、公眾號、博客上的內容對于引導訪問者轉化為潛在客戶至關重要，從訪客到轉化，這中間客戶的生命旅程是極其復雜的。根據不同的客戶階段，企業要采取不同的內容策略和運營動作，完善線索打分和優化客戶畫像。 讓你的運營策略更加精細、有效。通過數據驅動的決策，你能夠更好地了解用戶需求和市場趨勢，優化運營策略。湖北集客系統21秒客服管理工具好用嗎 為什么就在大家都以為某寶和某東平分了中國電...

定制您的小程序數字菜單小程序卡片回復小程序頁面太復雜？可一鍵回復具體卡片頁面給用戶針對公眾號的特色服務公眾號觸發會話關注后觸發會話掃渠道二維碼后觸發會話點擊自定義菜單觸發會話上傳位置時觸發會話定時不限次推送粉絲關注后定時推送粉絲對話后定時推送掃碼后群發點擊自定義菜單后群發模板消息推送同步微信端的模板消息和粉絲分組自定義模板消息內容和顏色查看推送任務，隨時關閉和開啟粉絲分組轉移，同步到微信端自定義菜單咨詢指定客服發送消息跳轉小程序跳轉網頁針對小程序小游戲的特色服務開發者模式專為小游戲開發者推出的特色功能，將消息推送給開發者，由開發者直接處理查看幫助小程序卡片匹配關鍵詞提醒用戶發送小程序卡...

企業案例一加手機凱叔講故事歐普照明MK騅芳別樣更多>企業服務行業_智能全客服產品解決方案要想在群雄逐鹿的企業服務市場中占有一席之地，除了產品硬實力之外，還要樹立客戶口碑的服務軟實力，以“產品+服務”拿穩客戶。同為企業服務行業的一員，數企科技提供智能全客服產品解決方案，為廣大的企業服務公司伙伴們提速增效、優化用戶服務體驗。企業案例銳捷瑞星航天信息薪人薪事BOSS直聘二維火更多>生活服務行業_智能全客服產品解決方案數企客服通過上萬個行業案例積累，針對生活服務類企業提出了解決方案。截止目前，包括每日優鮮、roseonly、EMS、順豐、閃送、美菜、滴滴、途歌等上千個生活服務類（含O2O）企業...

由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩看等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款比較低500元；5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；6.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；7.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為***遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；8.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金；9.私下不允許收取客戶設計費或2020-03-29星杰國際裝飾公司怎么樣工地管理怎么樣呢這個真的不知道啊20...

如何能建議與客戶的聯系——快速留資和體驗。客戶通過官網找到你，也需要通過官網落地頁的豐富性和匹配增加客戶的信任度，從而客戶會主動Call和留資，留下二次跟進和培育的機會。 如何成交客戶——價格與品牌。品牌會增加產品的溢價能力，但2B行業產品客單價往往不菲，價格也是非常大的影響因素。這個是商務階段，不多做描述。好在現在有很多的集客軟件系統是可以使用的，比如21秒云集客就能幫助客服人員、業務人員、推廣人員解決集客營銷過程中的難題。 數企云集客現已可接入騰訊、百度、抖音等推廣廣告，即時溝通轉化。山東集客營銷21秒客服管理工具在哪訂購 智能電話呼叫中心系統呼叫中心作為一種充分利用**新...

我們用心服務您，您放心服務客戶相當有性價比之選，簡單部署即可完成多渠道整合，實現高清晰度通話質量、外呼接入穩定運行高靈活性自定義、業務流程化管理、操作界面人性化、易于安裝、維護和管理呼叫中心集成化運營全渠道、一體化在線智能客服平臺，提供云端/本地部署，相當有性價比之選，簡單部署即可完成多渠道整合，實現高清晰度通話質量，系統安全可靠，無限并發，外呼接入穩定運行、滿足客戶個性化的需求，幫助企業實現更安全，更高效的客戶服務!電銷、客服一休化多功能融合電話客服銷售系統功能融合應用，既是客戶服務中心熱線電話類似10086客服系統，也是電話銷售自動撥號批量語音外呼、坐席統一管理、錄音統計等自動化流...

為了是預算細分和透明化，工程預決算是按照定額來做的，也就是說理論2020-03-29裝飾公司現場管理制度是怎樣的1.施工工地由公司指定工長全權管理,一切現場事物均由工長統一安排,有事需與工長本人直接商談,不可擅自行動.2.工長有問題要及時與客戶、公司商議,有疑問找公司相關人員解決.施工人員要服從管理,維護公司形象,穿著公司統一工服、佩帶胸牌,尊重客戶,不能與客戶發生,情節嚴重者立即除名。遇到參觀人員及時熱情接待,引導參觀,不得有抵觸情緒。3.現場施工要自覺遵守施工工藝作規范,絕不允許偷工減料的事情發生,一經發現,立即除名。4.施工前要詳細交底,施工圖工長、客戶和工程部人手一份,裝修過程...

22、TTS語音合成功能自動實現文本到語音的轉換，方便客戶輸入文字直接轉換成相應的語音文件，設置播放具有公司特色的語音導航。23、手機坐席支持遠程登陸客戶端，綁定手機坐席后，即使在家或者在外地也能使用該系統進行辦公，手機有來電時旁邊已綁定好的電腦上會同步彈出該客戶的對應資料，并且該手機接聽的電話在系統里面依然會有記錄和通話錄音。24、黑名單黑名單有呼入黑名單、呼出黑名單以及自動外呼黑名單,根據不同的需求將電話號碼加入到不同的黑名單內。勝威呼叫中心的幾大關鍵技術1).多種外呼策略系統可自動撥號外呼，呼通后可以讓對方按語音提示選擇不同按鍵來選擇不同的服務，也可呼通后先播放語音通知或語音廣告...

來電彈屏客戶來電時展示更多用戶信息，實時掌控客戶基本情況，服務過程中可添加小記方便后續跟進VIP客戶分流通過接口對接或批量導入方式自動識別VIP客戶，為重點客戶提供專屬服務智能IVR支持用戶按鍵選擇進入客服組或通過按鍵直接獲取信息，極大節省人力成本創建工單電話服務過程中可直接發起工單，流轉至其他坐席做后續跟進處理多方通話通話過程中可發起多方通話，邀請內部坐席或第三方參加電話會議，協助解決問題坐席監控支持坐席狀態監控及實時***服務，管理者也可以實時查看客服組工作情況或以IVR隊列錄音質檢讓客服組長和主管實時了解當前坐席的狀態和工作情況，保持對工作時間內服務情況的把控數據報表多項深入而細...

客服系統選用多種多樣完善的分配方式和標準將會話的懇求勻稱地分派給客服座席。因為業務流程特性的不一樣，公司顧客服務的不一樣專業技能校核分派邏輯性的應用也不一樣。比如，售前服務致力于對半分，而售后服務分配原則與工作能力和閑置不用有關。因而，各種各樣不一樣的分銷商體制能夠盡快考慮用戶體驗、客戶服務工作中的特性和企業經營管理的必須。靈活運用顧客服務的零碎時間轉換顧客有益于公司線索的轉換。現如今，企業網絡營銷成本費逐漸提升，訪客的參觀考察時間沒法預測分析，覆蓋更寬的時間段是普遍的解決方法。現在的客服系統對企業來說不僅是溝通的工具，也是一個集智能化、數據信息和管理方法于一體的綜合性系統軟件，有利于...

很多年以前，電視廣告、電子郵件營銷時代，它們可以輕松觸達到大多數用戶，被稱之為大眾營銷傳播或者直接叫廣告，如今隨著包括社交媒體在內的各種在線渠道增加，進入到精細營銷時代，用戶不太容易注意到你，這時候你還想保持競爭優勢，就得必須考慮全渠道營銷方式。 什么是全渠道營銷方式呢？全渠道營銷首先是全渠道，品牌要盡量多的選擇合適的媒介平臺進行產品推廣，其次是統一的用戶體驗，通過線上線下渠道向您的用戶傳達一致的信息。 數企21秒云客服打造全媒體多渠道客戶服務平臺，提升客戶服務質量，給用戶比較好的客戶服務體驗。安徽云集客營銷21秒客服管理工具在哪訂購 營銷運營人員要看哪些數據？想要做好營銷運營工作...

通過創建解決目標客戶問題和需求的好內容，主動吸引合格的潛在客戶，為整體業務建立起信任和信譽。對比推式營銷，集客營銷找到的用戶定位更精細，因為是他們自己‘找’到了你（你的產品），這也意味著他們對你的產品或服務更有興趣和需求，從而帶來更高的轉化率并且降低了營銷的成本。 好在現在有很多的集客軟件系統是可以使用的，比如21秒云集客就能幫助客服人員、業務人員、推廣人員解決集客營銷過程中的難題。在集客系統的幫助下，堅持長期價值才能看到結果，對結果高效的數據監測就是官網流量的整體提升。相信大多數選擇走集客營銷道路的企業都能收貨更高的業績及行業影響力。 數企21秒云客服既能讓客戶直接通過文字、圖片、...

線上銷售型企業哪個部門較為忙？一定是客服部，而且是越到節假日越忙，要是碰到雙十一、618通宵加班都是日常。問過一位客服朋友，每天的工作量大的驚人，每天至少要接待200多人，客戶問產品、問服務各種問題，咨詢完還要進行催付，要是趕上大的促銷活動24小時可能要接待上千人。 所以客服人員是較為需要自動化工具的，客服機器人幫助客服快速回復、多平臺三方對接工具幫助客服快速對接多個平臺的咨詢、數據自動化工具，幫助客服進行數據匯總…… 企業客服通過21秒云集客可使用文字、圖文、圖片、語音、視頻以及知識庫內容和客戶高效溝通。江西互聯網在線客服系統21秒客服管理工具有效嗎 需要先搞清楚客群、客源、...

然后總監就說服老板讓我們換用了21秒云集客，講真的，一開始我們真的不樂意，小公司的軟件能有多好用，怕不是有關系硬塞一套給我們用喔。 但是就是試用了24小時，新世界大門打開了，某番番再見。 功能咱們先不說，就說登錄界面吧，真的是細節直接拉滿了，我發現不管我哪個時間段登錄，問候語都不一樣，后來問了數企的業務經理才知道，足足有180多句問候語。有時候發朋友圈直接在上面抄文案。 講真的，咱們做客服做運營的都可以試一下，反正現在可以無償試用，不多嘗試幾家真不知道什么叫好用。 實時性的數據可視化成為企業快速感知業務發展態勢，實現高效運營管理的重要手段。江蘇互聯網在線客服系統21秒客服...

呼叫中心的話務統計、座席監控等，也能讓管理工作變得輕松和方便，我們隨時可以了解員工工作情況。通過來電IVR語音導航的使用，將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作，可節省30%-80%的人力成本。4、提升客戶滿意度迅速快捷的響應、來電話務自動分配不同的VIP綠色通道、分配不同職能的座席專人服務，讓客戶的問題在***時間得到解決，直接提升著客戶的滿意度。5、提供決策依據，避免服務糾紛通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外，系統的錄音功能，將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時，可提...

客服型呼叫中心系統為企業與客戶之間搭建起溝通橋梁，實現電話呼入不占線/漏接；實時對坐席進行監控及錄音質檢，提升客服工作效率；多維度報表整理分析客戶，提高成交率。...客服型呼叫中心系統為企業與客戶之間搭建起溝通橋梁，實現電話呼入不占線/漏接；實時對坐席進行監控及錄音質檢，提升客服工作效率；多維度報表整理分析客戶，提高成交率。查看詳請號碼接入400/95/96等號碼接入自備中繼線路接入話務管理在線、置忙、離席、話后等狀態呼叫保持、通話轉接、三方通話來電彈屏、全程錄音、通話記錄智能監控呼叫隊列監控、坐席監控置忙/置閑、簽入/簽出強拆、強插會議、強插***電銷型呼叫中心系統幫助企業使用呼叫中...

通過標準化的協同處理，及時處理客戶遺留問題。CRM系統將對話信息、通話錄音、結果分析、數據報表等實現全部過程有效管理，將企業數據存貯、管理的流程整合為一。對服務過程進行數據記錄和分析，有助于企業提高服務質量，了解客戶行為，利于客戶價值的持續挖掘。那么，企業如何選擇云客服？使用云客服的成本又是否高昂呢？其實不然，因為云客服的SaaS產品屬性，企業只需按需付費使用即可，基于開源框架的技術優勢可以大幅降低系統投資成本，為企業節省大筆軟硬件投入開銷，也無需支付系統維護、升級等相關費用。對于云客服的廠商選擇，推薦得助智能，得助智能隸屬于北京有限元科技有限公司旗下，深耕人工智能云產品領取數年，提供...

2017年人工智能(AI)迎來“應用元年”，不僅大眾熱議，**也將其上升到國家戰略高度，可見人工智能地位頗高。在人工智能快速發展，不斷深入垂直領域后，客服行業會發生改變嗎?答案是肯定的!客服行業是一個復雜繁瑣的行業，接觸的是大量的客戶提問與反饋，并需要在極短的時間內予以答復。例如我們撥打客服電話或在線咨詢客服，當客服沒來得及接聽回復事，我們會不會繼續等待?要做到短時間內快速回復，對客服行業是一項巨大的挑戰。客戶服務是連接企業與客戶的直接窗口，扮演著解決客戶問題的重要角色，而客戶問題5成以上都是高度重復的，如果建立起足夠***的數據庫，智能客服就能為客戶提供滿意的解決的方案，在企業降本提...

數企云客服實現與語音呼叫中心、微信、微博、郵件、WebChat、IM以及APP等多服務渠道的接口對接，通過數企系統統一接收多個渠道的咨詢信息，同時通過服務平臺便可回復、記錄以上所有客戶、不同渠道的咨詢信息，服務過程中可提供包括文本、圖片、語音等全媒體方式服務客戶，同時實現咨詢消息的智能分配，提升客服人員服務質效。企業定制滿足多樣化需求，節省客服系統運營成本因不同行業、企業有各自側重的業務范圍，數企云客服可以根據企業不同的業務需求，進行“企業定制”。企業可以選擇不同的線路模式，也可以定制各種平臺功能。在出行行業，數企云客服為傳統汽車廠商提供云客服服務，協助汽車廠商快速上線高效智能的客戶服...

隨著企業業務的快速發展和互聯網用戶行為習慣的改變，在龐大而復雜的業務體系下對客戶服務部門在如何提高工作效率、如何提高用戶滿意度、如何快速接入新業務客戶服務支持等方面提出了更高的要求，同時如何探索未來客戶運營對企業產品發展帶來的影響，以挖掘商業價值、輔助銷售;原有的語音呼叫中心系統和零散式的線上服務體系已經無法滿足時代的需求。隨著用戶群體的日益增長及用戶使用習慣的即時化轉變，高效及時性的用戶服務已成為主流趨勢，并且為滿足營銷對于客戶的日常維系，按原有工單類客戶服務系統已無法滿足高效及時的服務模式。那么，新一代客服系統如何選型?或者說企業選擇新一代客服系統需要重點關心哪些方面?環信大學將從...

智能質檢是基于在線客服各個領域的海量用戶對話，提取出數百個客服對話特征，并用這些特征訓練得到的一個通用質檢模型。將這個模型應用到企業的所有會話質檢工作中，將極大程度改善客戶中心質檢資源不足，工作量繁重，差錯率高等等一系列痛點。總之新一代客戶中心系統的智能化越高，辦公效率就越高，辦公效率高就意味著成本降低，所以一個系統的智能程度也是我們選型中的重要組成部分。四，大數據能力：(分析很重要)對于客戶服務中心而言，客戶服務涉及企業服務的眾多客戶，加之為其提供服務的企業組織內部眾多部門，客戶服務將產生大量的數據，如何能夠對于這些數據采集、存儲并加以深入分析利用將是進行及時、有效的客戶服務的關鍵。...

集客營銷的重要是內容營銷。如何在2B客戶生命周期中建立不同的內容屬性，通過市場調研，了解行業客戶痛點，通過多平臺傳播，從而建立從興趣吸引——市場調研——價值權衡——決策選型的階段。總之，要讓客戶了解產品的價值，知道產品詞，如果能夠建立行業樣板和品牌認知那就價值更大了，那這樣客戶會搜品牌詞，轉化率就會更大了。 如何讓客戶找到你——搜索引擎優化。當客戶有需求時候，如何快速和精細地找到你，這時候官網/SEO/SEM的價值就凸顯出來。如果客戶搜索品牌詞，相對會容易找到，如何客戶搜索的是產品詞，那就競爭激烈，考驗的也是SEMer的能力了。 幫助企業及時發現由于服務效率低、會話不專業、服務態度差...

多渠道接入智齒客服支持桌面網站、移動網站、App、郵件、微信、微博、短信等多種渠道接入，無論用戶來自于哪個渠道都可以享受到機器人的接待服務寒暄交互經過不斷積累，智齒客服機器人內置2700+萬寒暄詞庫，并與天氣、快遞、空氣質量查詢等多種公共接口對接，讓機器人客服充滿感**彩，快速拉近用戶距離，提升服務質量。多輪會話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，可以通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的實際需求，并**終推動或完成業務任務的執行操作。意圖識別基于客戶畫像（包括瀏覽軌跡、歷史訂單、身份信息等）、行業知識構建以及精細的語義分析，讓機器人迅速了解客戶并準確理...

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