應用系統運維在信息系統生命周期中有著舉足輕重的作用,它是軟件生命周期中耗費較多、延續時間較長的活動,占信息系統開發的比重越來越高,為此,運維費用與開發費用比值也越來越大。應用系統軟件由于運維不善或某種程度的不易維護,常常造成有些應用系統軟件提早結束其生命周期,造成資源的極大浪費。因此,要想延長應用系統軟件的生命周期,充分發揮應用系統軟件的作用,就應做好應用系統軟件運維這項基礎性工作。應用系統運維是信息系統軟件工程的一項重要內容,在應用系統軟件的規劃設計階段就應開展軟件可維護性的設計工作,通過針對可維護性的體系結構分析,將維護性的要求反映在軟件需求和設計上,保障應用系統的可維護性。應用系統運維被...
在信息系統運維中,系統維護人員不只要了解系統的開發過程,而且要善于建立良好的維護人員和操作員之間的關系。系統維護人員應能夠預測那些可能要出錯的地方,還要根據業務需求的改變,考慮必要功能的改變,根據系統需求的改變考慮修改硬件、軟件及其接口。因此,維護工作涉及的范圍較廣,是一項長期復雜的工作。系統維護人員屬于自主開發或聯合開發的信息系統,可以由程序開發人員或參與系統開發的用戶人員作為系統的維護人員,他們清楚系統的構架和程序的體系內容,可以較為輕松地完成系統的維護任務;對于委托開發方式或是購買商品化軟件,企業應該培養系統維護人員或者是委托軟件公司負責系統的維護工作。真實性是信息系統運維文檔的較基本性...
信息系統運維服務提供商的外包合同分為時間和材料、固定價格和固定條款、混合型以及服務水平型4類。定價方法是企業實現利潤的具體方法,且應用相對普遍,文中選擇定價方法作為合同的制定依據。市場中常用的定價方法有:成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法等。信息系統運維服務定價受市場營銷目標和成本的影響,其價格和利益主要與信息系統的規模、復雜程度和技術創新性等因素相關。選擇固定價格的定價方法可以降低信息系統運維服務供應商對每次服務進行評估的成本,增加供應商自身的利潤,同時也可以簽訂固定費用合同,獲取長期的企業需求,因此,文中采用固定價格的定價方法。信息系統運維文檔是對參與各方主體從事信息系統運維實...
通過運行維護服務的有效管理來提升用戶信息系統的服務效率,協調各業務應用系統的內部運作,改善網絡信息系統部門與業務部門的溝通,提高服務質量。結合用戶現有的環境、組織結構、IT資源和管理流程的特點,從流程、人員和技術三方面來規劃用戶的網絡信息系統的結構。將用戶的運行目標、業務需求與IT服務的相協調一致。信息系統服務的目標是,對用戶現有的信息系統基礎資源進行監控和管理,及時掌握網絡信息系統資源現狀和配置信息,反映信息系統資源的可用性情況和健康狀況,創建一個可知可控的IT環境,從而保證用戶信息系統的各類業務應用系統的可靠、高效、持續、安全運行。應用系統運維在信息系統生命周期中有著舉足輕重的作用。深圳i...
在信息系統運維中,數據庫系統的定義是依照某種數據模型組織起來并存放二級存儲器中的數據集中。盡可能不重復,以較優方式為某個特定組織的多種應用服務,其數據結構單一于使用它的應用程序,對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進行管理和控制。數據庫管理系統是用于創建、處理和管理數據庫系統的一組計算機軟件。DBMS接收以SQL編碼的請求,并將這些請求轉化為數據庫系統中的操作。數據庫系統處理的是大量、復雜、實時在線的數據,基于數據庫系統之上的業務應用系統是企事業單位的中心競爭力的展現。HIS數據庫系統中包含正常運營的各種數據信息。信息系統運維中的應用系統運維在信息系統生命周期中有著舉足輕重的作用。深圳it網絡運...
信息系統科學運用運維管理方法手段:熟悉維護管理基本方法。信息系統維護管理主要是熟悉和加強基本維護管理,在日維護、周保養、月檢查、年檢上做到工作落實。管理的基本方法主要包括:一是行政手段。按照行政管理或業務領導權,對系統諸要素實施控制和管束。主要形式包括:命令、指示、規定、通知、指令性計劃等。基本特征:強制性、無償性和及時性。二是經濟手段。通過一定的經濟利益調整來干預和控制管理活動。三是技術手段。為使系統設備達到管理標準而采取的各項技術措施。四是教育手段。通過愛護設備的教育來提高人員的設備管理意識和管理素質。良好的信息系統運維,不只為企業信息化提供后勤保障,更重要的是可以幫助企業其他部門提高工作...
信息系統運維必須有一個共同的標準,來評價和判斷每一個系統維護任務,并作為其分類和排序的依據。在信息系統的開發過程中,占用時間較多的是系統編碼和測試工作。而且,在系統維護中,如果系統修改被批準后,仍然要進行代碼修改和測試工作。與此同時,還必須將已修改的信息更新到系統文檔和說明書中,目的是為了保證所有的系統文檔的一致性。但是,這些工作往往很枯燥、費時,因而往往系統中許多維護工作被維護人員所忽略,這必然會給以后的維護工作帶來困難。支持系統維護的CASE自動化工具,能夠實現對代碼修改和文檔更新同步化,為系統的維護工作提供了支持。特別是在使用一些綜合的CASE開發環境時,系統能自動生成系統分析、設計以及...
系統運維測試強調以監測的手段發現系統運行中的各種問題,包括網絡問題、IT硬件問題、IT應用系統問題等。系統運維測試將復雜的IT資源和業務相關聯,一旦復雜的IT系統出現問題,則可以通過業務服務清楚地看到IT對業務的影響及對相關業務部門的影響,并根據影響度和優先級觸發相應的故障處理措施,發現風險的同時,提供風險和業務的影向關聯。系統運維測試主要包括對IT基礎設施的測試和業務,應用系統的測試。基礎設施運維測試主要通過對IT基礎設施進行監視,日常維護和維修保障,包括對網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統、安全系統、機房動力及環境等進行檢查和測試發現系統不足;業務應用系統運維測試主要是針對業務應...
在信息系統運維中,修改工作需要制定修改計劃,提出修改要求,經領導審查批準后,并在嚴格的管理和控制下進行系統的更正性維護。適應性維護是指信息系統的外部環境發生變化時需要進行的系統維護。計算機技術(包括硬件和軟件)的發展速度非常快,而一般的系統使用壽命都超過較初開發這個系統時的系統環境的壽命。計算機硬件系統的不斷更新,新的操作系統或操作系統新版本的出現,都要求對系統做出相應的改動。此外,數據環境的變化(如數據庫管理系統的版本升級、數據存儲介質的變動等)也要求系統進行適應性維護。適應性維護也要制定維護計劃,有步驟、分階段地組織實施。在信息系統運維中,如何確保電信運營企業內部眾多軟、硬件設備的正常運維...
系統運維測試強調以監測的手段發現系統運行中的各種問題,包括網絡問題、IT硬件問題、IT應用系統問題等。系統運維測試將復雜的IT資源和業務相關聯,一旦復雜的IT系統出現問題,則可以通過業務服務清楚地看到IT對業務的影響及對相關業務部門的影響,并根據影響度和優先級觸發相應的故障處理措施,發現風險的同時,提供風險和業務的影向關聯。系統運維測試主要包括對IT基礎設施的測試和業務,應用系統的測試。基礎設施運維測試主要通過對IT基礎設施進行監視,日常維護和維修保障,包括對網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統、安全系統、機房動力及環境等進行檢查和測試發現系統不足;業務應用系統運維測試主要是針對業務應...
信息系統運維必須結合企業戰略和業務運營情況,辨識企業業務服務,特別是關鍵業務應用。為這些中心業務系統服務,建立和企業未來發展愿景、IT架構、管理模式等相適應的業務服務模型,能夠清晰地描述業務與IT之間的關聯關系和IT服務的關鍵目標。出于對IT資源專業化、精細化管理的要求,企業部署了諸多的監控管理工具,如網絡監控、系統監控、數據庫監控工具等。一般來說,這些監控工具往往來自于不同的廠商,彼此之間缺乏信息共享的手段。而一個具體的業務是由網絡、主機、應用本身所組成,管理信息無法共享,這就造成了當一個故障出現時,無法通過系統直接自動分析并定位故障點,加大了IT故障的分析難度,降低了解決問題的效率。信息系...
對信息系統運維管理人員進行相關的培訓:企業信息系統運維管理工作的有效進行,離不開運維人員,所以在實際工作中,需要加強信息系統運維人員的培訓,針對信息系統運維管理中具體工作特點,進行針對性的培訓,尤其是需要加強基層管理人員的培訓力度。為了提高信息系統運維管理工作效率,可以定期的舉行信息系統運維研討會,信息系統運維人員相互的交流工作經驗,針對工作中出現的問題,共同進行研究,對信息系統運維管理中有突出表現的信息系統運維人員進行鼓勵和表揚,增強相關人員工作的積極性。應用系統運維被視為信息系統軟件生命周期的一個單獨階段。鹽田信息化系統運維服務信息系統運維必須結合企業戰略和業務運營情況,辨識企業業務服務,...
在信息系統運維中,當信息系統投入使用并成功運行以后,由于企業業務需求變化和擴展,用戶可能會提出修改某些功能、增加新的功能等要求,這種系統維護被稱為完善性維護。其目的是為了改善和加強信息系統的功能,滿足用戶對系統日益增長的需求。此外,還有一些其他的完善性維護工作,例如,系統經過一段時間的運行,發現系統某些地方運行效率太低而需要提高,或者某些功能界面的可操作性有待提高,或者需要增加一些新的安全措施等,這類維護也屬于完善性維護。預防性維護是一種主動性的預防措施,對一些使用時間較長,目前尚能正常運行,但可能要發生變化的部分模塊進行維護,以適應將來的修改或調整。與前面三種維護類型相比,預防性維護工作相對...
對信息系統運維管理人員進行相關的培訓:企業信息系統運維管理工作的有效進行,離不開運維人員,所以在實際工作中,需要加強信息系統運維人員的培訓,針對信息系統運維管理中具體工作特點,進行針對性的培訓,尤其是需要加強基層管理人員的培訓力度。為了提高信息系統運維管理工作效率,可以定期的舉行信息系統運維研討會,信息系統運維人員相互的交流工作經驗,針對工作中出現的問題,共同進行研究,對信息系統運維管理中有突出表現的信息系統運維人員進行鼓勵和表揚,增強相關人員工作的積極性。信息系統運行維護管理機構主要負責運維管理的領導機構、業務指導機構和任務執行機構等構成。寶安課堂錄播教室器材在信息系統運維中,必須時刻監視系...
一只優異的信息系統運維團隊,可以對設備定期巡檢,排查硬件隱患,根據經驗對設備進行預報警;可以對軟件范圍內的人為誤操作進行及時有效地糾正;可以對程序設置進行微調,以滿足不斷發展的企業的需求;可以完成系統性能調優,可以根據日常系統的維護記錄和維護數據,提供信息系統的優化建議;可以制定有效的信息系統應急預案,當信息系統發生崩潰性故障時,較大程度地保證用戶數據的安全和信息系統的快速恢復。信息系統運維保障企業信息化建設穩步前行。在信息系統運維過程中,某一信息對某一目標是適用的。深圳錄播教室課桌椅在信息系統運維中,文檔的實時性是反映信息現實性的關鍵,對決策的有效性起著重大的影響。代信息系統運維運維過程的信...
在信息系統運維發展中,業務發生時,客戶可以將業務變化的請求提交給BSM技術,通過這個技術可以對相應的基礎設施做出動態的改變和配置,而且能對系統性能進行建模,實施敵對系統性能進行追尋和監控,以此動態的調整基礎設施用于適應業務變化。但是,如此完善的工具離普及還有很大的距離。到目前為止,我國大多數用戶組織目前的管理層次仍然停留在ITSM初步階段,甚至是更早的NSM階段,若以這樣的運維架構匆忙實施BSM技術是非常不利于管理的,可能不只無法實現信息化與業務的有效結合導致業務混亂。從傳統的信息化運維服務向BSM發展的過程中,存在著許多技術和管理的改進細節,也是信息化運維與組織業務相互匹配、相互磨合、相互融...
信息系統運維在工作中涉及到以下內容:1.設備管理。對企業內網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;2.應用管理。對各種應用支持軟件如數據庫以及各種通用或特定服務的監控管理,如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理;3.數據存儲。對系統和業務數據進行統一存儲,備份和恢復;保證數據的安全性。4.資產管理。管理企業中各IT系統的資產更新,并能夠與企業的財務部門進行數據交互。5.信息安全。企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、設備安全,數據。6.日常工作。明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。真實性是信息...
計算機信息系統運行維護:(一)設備管理。設備管理包括對網絡設備、服務器、計算機、打印機的管理,并使這些設備處于較佳運行狀態。通過定期檢查各設備的運行日志,并及時解決潛在故障的隱患,從而保證各設備的性能、安全、穩定性都處于較佳狀態。(二)應用軟件系統的管理。應用軟件系統的管理要根據軟件的特點進行有針對性的管理:對網絡版的防病毒軟件,需要定期檢查病毒庫的更新情況;對本單位已建成的業務軟件,則要求軟件系統較大限度的滿足業務辦理的需求,并按軟件工程的要求,加強對軟件生命周期的管理,如在系統功能修改過程,要有軟件需求更改申請流程,以確保需求的穩定性。一只優異的信息系統運維團隊,可以對設備定期巡檢,排查硬...
在信息系統運維中,數據庫系統的定義是依照某種數據模型組織起來并存放二級存儲器中的數據集中。盡可能不重復,以較優方式為某個特定組織的多種應用服務,其數據結構單一于使用它的應用程序,對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進行管理和控制。數據庫管理系統是用于創建、處理和管理數據庫系統的一組計算機軟件。DBMS接收以SQL編碼的請求,并將這些請求轉化為數據庫系統中的操作。數據庫系統處理的是大量、復雜、實時在線的數據,基于數據庫系統之上的業務應用系統是企事業單位的中心競爭力的展現。HIS數據庫系統中包含正常運營的各種數據信息。信息系統設施設備維護與保養應建立維護管理組織,明確維護管理職責。深圳網絡系統運維服...
管理信息系統的運維是管理信息化的重要組成部分,目前我國多數大型集團性企業已進行了不同程度與規模的管理信息系統建設,由于建設的系統大多采取總公司牽頭,分省、市投資建設的模式,因此項目在轉入維護期后,絕大多數管理信息系統的維護工作還采用傳統模式,目前主要有以下兩種方式:(1)管理信息系統的維護交由非原廠商運維團隊承接,并與相應承接運維的團隊簽訂技術服務合同;同時,如果有需要則由原廠商提供技術支撐(需額外簽訂合同)。(2)原廠商直接派人至用戶現場駐點,承接維護任務,簽訂維護合同,提供系統維護服務。在信息系統運維中,對某些信息系統運維文檔能為多種運維主體所共有、所共用。it網絡運維管理系統服務企業在信...
針對信息系統運維體系問題的改進措施:1.完善信息系統運維體系。良好的體系,能夠提高工作效率,能夠使各部門運維管理人員了解自己的責任與存在的問題,及時分享工作經驗。要建立運維數據庫與監控中心,為運維管理工作提一個有利平臺,從而有利于整體性的提升人員技術水平,為開展下一步運維工作奠定了基礎。2.規范信息系統運維體系的管理。要加強制度建設,對信息系統運維體系進行規范的管理,不斷完善數據質量安全保障制度,確保運維管理各項工作平穩的開展。對于運維工作人員要合理的安排崗位,對運維人員操作熟練度進行檢測,根據其結果合理安排崗位。除此之外,要設置問題匯總崗位,及時處理基層人員與用戶問題反饋,總結匯報給上級單位...
在信息系統運維中,數據庫系統的定義是依照某種數據模型組織起來并存放二級存儲器中的數據集中。盡可能不重復,以較優方式為某個特定組織的多種應用服務,其數據結構單一于使用它的應用程序,對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進行管理和控制。數據庫管理系統是用于創建、處理和管理數據庫系統的一組計算機軟件。DBMS接收以SQL編碼的請求,并將這些請求轉化為數據庫系統中的操作。數據庫系統處理的是大量、復雜、實時在線的數據,基于數據庫系統之上的業務應用系統是企事業單位的中心競爭力的展現。HIS數據庫系統中包含正常運營的各種數據信息。應用系統運維在信息系統生命周期中有著舉足輕重的作用。深圳it系統運維管理服務方案費...
建立并完善信息系統運維管理體系:信息系統運維管理的有效進行,需要有一個制度保障,隨著信息化的發展,科學技術的進步,信息系統運維管理是一種發展趨勢,而當前的企業信息系統運維管理工作遇到很多問題,管理工作做的不到位,為了適應信息化的發展,將信息系統的運維管理工作規范化,需要將信息系統運維管理體系完善和建立。在對信息系統運維管理中遇到的問題進行處理時,有參考的依據和標準,會將信息系統運維管理中問題的處理風險降低。在信息系統運維中,如何確保電信運營企業內部眾多軟、硬件設備的正常運維就顯得十分重要。系統運維方案費用信息系統運維服務提供商的外包合同分為時間和材料、固定價格和固定條款、混合型以及服務水平型4...
信息系統運維在工作中涉及到以下內容:1.設備管理。對企業內網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;2.應用管理。對各種應用支持軟件如數據庫以及各種通用或特定服務的監控管理,如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理;3.數據存儲。對系統和業務數據進行統一存儲,備份和恢復;保證數據的安全性。4.資產管理。管理企業中各IT系統的資產更新,并能夠與企業的財務部門進行數據交互。5.信息安全。企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、設備安全,數據。6.日常工作。明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。信息系統運維...
隨著信息化建設的逐步深入與完善,在經過信息系統大規模的投資建設階段后,企業中各類管理信息系統如雨后春筍般涌現。信息系統是信息化的基礎和重要內容,為了使信息系統處于良好運行狀態,充分發揮其工作效能,那么,信息系統的運維管理就成為了企業不可缺少的一項任務,也是企業信息化發展的一個重大課題。所謂信息系統運維,是指企業信息化部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,對信息系統涉及到的服務器設施、軟件系統及數據庫進行的運行與維護兩方面的管理,其主要內容包括設備的運行、性能提升、故障處理、應急預案和咨詢評估等方面。相對于其他行業的運維,信息系統運維存在技術難度大,運維復雜,運維風險高,運維工作不...
在信息系統運維中,基礎平臺主要由硬平臺、軟平臺兩個方面組成。硬平臺主要包括主機、存儲、網絡等,日常運維主要監控主機的計算資源使用情況:內存使用率,I/O模塊的負載和性能;存儲的使用率和性能,多通道軟件和操作系統的配合是否正常;網絡的通道和端口的數量是否滿足業務要求,負載和性能是否出現瓶頸。特別是在集群環境下,主機之間的數據交換量大而且頻繁,需要密切監視網絡運行狀態。軟平臺包括系統微碼、操作系統及集群軟件,一般版本和補丁的選擇嚴格依照所運行的數據庫版本的安裝要求來定,一定不要低于數據庫系統要求的版本。特別是在多用戶操作系統(UNIX、LINUX)下,操作系統中缺省安裝的組件、用戶、權限等在沒有確...
信息系統科學運用運維管理方法手段:細化維護管理一般程序。信息系統維護管理的一般程序包括信息系統的使用、保養、保管、封存、登記、統計、點驗、配套設施等的維護管理、安全管理、檢查評比與總結等。各級單位需要對維護管理的一般程序進行具體細化,力求切實可行。同時,利用現代化的管理手段,建立維護管理系統,以掌握和分析系統設備的技術狀況;制定維護管理計劃,組織維護管理力量進行維護管理;加強技術管理和質量監控;落實經費管理,使其經費使用保障到位。信息系統運維服務定價受市場營銷目標和成本的影響。深圳it系統運維方案哪家正規在信息系統運維中,文檔的實時性是反映信息現實性的關鍵,對決策的有效性起著重大的影響。代信息...
信息系統為什么需要進行IT運維呢?所有的電子產品、硬件設備都有壽命問題,而信息系統包含大量不同種類、不同功能、不同性能的設備,每種設備的壽命各不相同,長的5—10年、短的3—5年,對信息系統而言,幾乎在項目建設完成后即需進入項目運維期,而對某些建設周期需要很多年的信息系統來說,在項目建設后期,便要對前期建設的項目進行運維。這里還沒有考慮設備發生故障的情況,而設備發生故障是一定的,只是發生的概率大小而已。對單臺設備來說,也許幾年不發生一次故障,但對包含數百、數千甚至數萬臺(套)設備的信息系統而言,故障發生的概率要高很多。信息系統自主運維是指企業自行負責完成對擁有的信息系統的所有資源的運維工作。信...
一只優異的信息系統運維團隊,可以對設備定期巡檢,排查硬件隱患,根據經驗對設備進行預報警;可以對軟件范圍內的人為誤操作進行及時有效地糾正;可以對程序設置進行微調,以滿足不斷發展的企業的需求;可以完成系統性能調優,可以根據日常系統的維護記錄和維護數據,提供信息系統的優化建議;可以制定有效的信息系統應急預案,當信息系統發生崩潰性故障時,較大程度地保證用戶數據的安全和信息系統的快速恢復。信息系統運維保障企業信息化建設穩步前行。在信息系統運維中,服務需求要素包括企業規模,技術復雜度以及系統運行的安全、穩定、高效和連續。深圳錄播教室器材哪家好信息系統運維類似于系統維護,前者更加側重于保障系統正常運行,運維...
信息系統運維必須結合企業戰略和業務運營情況,辨識企業業務服務,特別是關鍵業務應用。為這些中心業務系統服務,建立和企業未來發展愿景、IT架構、管理模式等相適應的業務服務模型,能夠清晰地描述業務與IT之間的關聯關系和IT服務的關鍵目標。出于對IT資源專業化、精細化管理的要求,企業部署了諸多的監控管理工具,如網絡監控、系統監控、數據庫監控工具等。一般來說,這些監控工具往往來自于不同的廠商,彼此之間缺乏信息共享的手段。而一個具體的業務是由網絡、主機、應用本身所組成,管理信息無法共享,這就造成了當一個故障出現時,無法通過系統直接自動分析并定位故障點,加大了IT故障的分析難度,降低了解決問題的效率。信息系...