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由單純的價格競爭、產品質量的競爭，發展到產品與企業品牌的競爭，文化品位的競爭。在改進初期，餐飲企業之間主要是打價格戰，打品種、服務、裝修戰；情況發生了變化，消費者用餐既要滿足生理需求，又要滿足心理需求，因此，越來越多的經營者把注意力轉向打造自己的品...

注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進...

現如今，隨著各類企業的不斷發展和規模擴張，企業在注重業務發展的同時，更看重人才培養及員工的穩定性，員工用餐成為企業內部的首要問題。為此，一些企事業單位選擇建立員工食堂并托管代運營，或為員工訂購團餐。然而無論是食堂還是團餐配送，傳統的服務方式如果一成不變，也只是...

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同，他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同，另一方面，同一服務員在不同的場合，不同的時間，或面對不同的客人，其服務態度和服務方式...

原料加工操作過程應符合相關要求。清洗：原料應洗凈后使用。蔬果類、畜禽類、水產品原料應分池清洗。原料清洗池要與洗手消毒池、餐用具清洗消毒池、清潔工具清洗池分別設置、標識。解凍：冷凍原料優先使用冷藏解凍，其次用冷水解凍。解凍時合理防護，避免污染。微波解凍后的食品原...

品牌是組織形象的標志，是經濟實力的標尺，可以化無形為有形，具有強大的功能。首先，消費者通過品牌要素(名稱、標志、色彩等)及其所提供的價值識別產品。使之在消費者心中形成一定的認知度。從而形成品牌記憶、產生品牌聯想、穩定餐飲市場。其次，品牌是誠信的載體質量的保證，...

生熟食品加工工具按照標識嚴格分開使用。食品處理區內不得從事可能污染食品的活動。不得在輔助區（如衛生間、更衣區等）內加工制作食品、清洗消毒餐飲具。餐飲服務場所內不得飼養和宰殺禽、畜等動物。應及時使用或冷凍（藏）貯存切配好的半成品。存放：食品原料、半成品與成品在盛...

落實食品安全事故相應職責，成立食品安全事故應急處置領導小組與相應處理工作小組，如協調報告組、救治組、現場保護組、后勤保障組等，并明確各組負責人與各組人員在食品安全事故應急處置中的相應職責。在明顯位置張貼事故應急處置程序、應急聯系人及聯系方式等。食品追溯和產品召...

原料加工操作過程應符合相關要求。清洗：原料應洗凈后使用。蔬果類、畜禽類、水產品原料應分池清洗。原料清洗池要與洗手消毒池、餐用具清洗消毒池、清潔工具清洗池分別設置、標識。解凍：冷凍原料優先使用冷藏解凍，其次用冷水解凍。解凍時合理防護，避免污染。微波解凍后的食品原...

團餐，日本叫團膳，美國叫團餐，是指以團體為單位消費、以滿足整體為主的餐飲服務形態，一般為工作餐，與團餐相對應的是服務于零散消費者的社會餐飲。團餐因制作場所不同可分為現場制作和配餐：產業園區、企業工廠、國家機關、事業單位、學校、醫院等一般以現場制作為主；寫字樓、...

剩余食品的存放與再次供應：供餐后多余的食品應冷藏，且冷藏不得超過24h；保存溫度高于60℃或低于8℃、存放時間超過2小時的熟食品，需再次利用的應在確認沒有變質的情況下，經高溫徹底加熱后方可供應食用。不得將剩余食品與新加工食品混合加工后出售；葉菜類蔬菜食品不得隔...

團餐，又被稱為團體餐飲或團體膳食，是一種由個人或組織發起，以上門服務為主的團體餐飲模式。餐飲企業按照與消費者團隊協約的服務標準和模式，提供定量的產品和配套服務。團餐市場的火熱離不開日益龐大的工作餐需求，從大型工業企業、商業機構、相關部門和其他社團的職員餐飲，到...

蔬菜配送行業競爭的關鍵就是供應鏈和運營能力的比拼。作為供應鏈關鍵一環，采購環節的成本控制，應該是每一位蔬菜配送人都思考過的問題，知道成本控制方法很容易，難的是怎么去落實。大家都知道要貨比三家、要和供應商議價、要加大單次采購量等等，但實際實行起來就會出現各種問題...

團餐營養配餐管理要求：團餐服務企業應參考相關規定配餐。做到食物多樣，谷物為主；多配蔬果、奶類、大豆；適量魚、禽、蛋、瘦肉；少鹽少油控糖；注意科學烹制。每日食譜主要食物種類應參考平衡膳食寶塔設計。團餐服務企業應根據膳食營養素參考攝入量標準，制定服務團體的營養食譜...

注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進...

企業團餐就是以企業為單位，員工們在規定的訂餐時間選好菜品后，餐廳制餐完成后將批量配送到公司，以便員工自行取餐。這樣一來，企業不但可以省去原料、人力成本，還可以使員工提高工作效率，極大地避免了因外出導致的食品安全隱患問題。企業團餐市場為什么占比如此之多？很大一部...

降低進貨成本，如果企業集中在少數供應商手中進行大批量的進貨，降價的可能性更大，這個不難理解生鮮行業本身就是依靠薄利多銷賺錢的嘛。另一方面是降低配送成本，生鮮的配送大多依賴冷鏈物流，配送一次成本非常高，如果可以實現集中配送，可以有效降低配送成本，增加利潤空間。高...

生鮮配送流程：配貨環節：選取適合的設備及傳輸裝置，把提前存放好的商品 ，按照客戶 的要求進行分選，載配送指定的地點。配裝環節：對于不同顧客的商品需求，進行裝載運輸。跟其他的運輸方式不同的是利用配裝送貨不但提高了送貨水平也相對降低了送貨的成本。配送運輸：根據距離...

我國有條件的事業單位、機關團體、各類企業均以大食堂的形式為職工提供午餐。單位企業安排幾十名所有制員工主持食堂工作，廚房設備簡單老化，就餐場所裝修簡陋，廚師未受過專業訓練，清潔水平低，菜品以大鍋飯為主，餐單變化少而且不講究營養構成。除了延續“大食堂”模式以外，從...

餐飲業是我國較早放的行業。國際有名餐飲企業的不斷涌進，對我國餐飲業的經營理念、服務質量標準、文化氛圍、飲食結構、從業人員素質要求等產生了深刻影響。可以預見，未來我國餐飲行業競爭局面激烈仍將維持。國內餐飲產業由于走出國門、跨國經營的企業還不多，中餐在海外發展的主...

貨源供應不一是食材安全保障的老大難問題，想想當下屢屢爆出的原料供應著實讓人膽戰心驚。為了解決這個難題，配送公司要建立起了自己的蔬菜基地和自有農場，這樣一來就從源頭上杜絕了農藥、化學污染，而基地采取科學種植，農場采用人工喂養的方法，保證菜品和家禽的綠色健康。食堂...

收貨分揀環節主要控制人工成本，而控制人工成本很重要的是優化分揀流程。短時間內，生鮮分揀還離不開分揀員，但通過優化分揀流程，通過互聯網技術實現人人數據信息化管理，減少人工操作，通過智能稱和傳送帶等硬件設施，很大程度上減少人工搬運的頻次、人工改重的頻次。在一定程度...

現如今，隨著各類企業的不斷發展和規模擴張，企業在注重業務發展的同時，更看重人才培養及員工的穩定性，員工用餐成為企業內部的首要問題。為此，一些企事業單位選擇建立員工食堂并托管代運營，或為員工訂購團餐。然而無論是食堂還是團餐配送，傳統的服務方式如果一成不變，也只是...

工作餐配送的形式：常見的團體包餐有企業團體訂餐，會議包餐、旅游包餐、學生包餐等。會議包餐如：交易會、運動會、展覽，會議等；旅游包餐如：觀光團、考察團等；學生包餐如：春游、夏令營等。工作餐配送的特點：就餐人數多且固定。旅游團或參加會議的客人，少則十幾人，多則幾十...

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同，他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同，另一方面，同一服務員在不同的場合，不同的時間，或面對不同的客人，其服務態度和服務方式...

用水符合生活飲用水衛生標準。上下水設施齊備，污水排放符合相關規定。衛生間保持清潔、衛生，定期清理。生產加工場所應按照生進熟出的單一食品加工處理流程，設置標準齊全的功能間，粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、原料倉庫、更衣室、檢驗室符合相關要求。專間內配備...

剩余食品的存放與再次供應：供餐后多余的食品應冷藏，且冷藏不得超過24h；保存溫度高于60℃或低于8℃、存放時間超過2小時的熟食品，需再次利用的應在確認沒有變質的情況下，經高溫徹底加熱后方可供應食用。不得將剩余食品與新加工食品混合加工后出售；葉菜類蔬菜食品不得隔...

團體用餐服務包括辦公室單位、企業及大型活動、賽事、旅游業等團體，由于運作時間周期短、靈活等特點，備受歡迎。團體用餐要求企業制作成成品封裝到所用的餐盒里，裝入保溫箱中由專門送餐車配送到指定地點，現場發放，或將人員到指定餐廳地點，隨后提供上餐服務。由于團體用餐的人...

中央廚房集約生產：如今，隨著中央廚房運營模式的不斷優化，大規模提供營養又安全的團餐是校園團餐的重要發展方向。中央廚房很基礎的功能，就是通過標準化操作和管理，統一對餐廳所需食材、調配料等，分別進行清洗、分解、配比等預處理，再配送至各門店。快餐現已采用中央廚房技術...

校園團餐相對于其他團餐模式來說，其優勢在于人員集中、人流量大，一下課，全部學生都會準時準點地進入食堂或餐點就餐，相對來說更加穩定；其次，在位置上也相對來說更加保險，可以省去很多不必要的路程時間，能夠準時吃到新鮮熱乎的飯菜。校園團餐配送：團餐指客戶消費不以店堂為...