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隨著時代的變化，營銷方式也會進行每個階段的更新換代，但是不管營銷的方式如何變幻，營銷的對象始終沒有變化，始終是以“人”為中心的。在營銷3.0時代，比較大的不同在于，企業重新審視消費者是具有思想、心靈和精神的完整人類個體，用戶的參與度變得越來越高。即產品不只是單單反映品牌故事、服務，必須反映消費者價值觀，服務不只是單單按照話術來進行，將“顧客是上帝”的理念更加完美地實踐，不再把顧客當成巨嬰來看待，抱著一種單純的服務心理，而是把顧客當成自己這個行業的學生，抱著一種教育者的心態。在5G的大環境下，品牌的定位要別與傳統營銷時代的品牌定位，品牌應該塑造鮮明的、獨特的、與眾不同的品牌定位，在品牌同質化的背...

過去企業在做產品的營銷推廣時，沒有用戶這一環，如果有，用戶在整個產品推廣環節中扮演的也是交錢的角色，而一旦用戶交完錢，哪涼快哪呆著去是不少企業的心聲。到了現在，用戶的主人翁意識覺醒開始覺醒，企業還沿用老一套思路來推產品，自然會南轅北轍，業績凋敝。看那些消失的老品牌，多是跟不上時代垮掉的。用戶運營在現在越來越重要，新崛起的網紅品牌，無一不是用戶運營玩的很溜的。現如今用戶在企業發展中的作用，除了交錢養活企業外，還增加了內容輸出、宣傳推廣這兩個模塊，而這兩項在獲客成本越來越高的當下，更加凸顯其價值，私域流量概念的火爆可見一斑。上海非達文化傳播為企業提供的網絡品牌營銷推廣服務！宣傳營銷推廣拍攝一、產品...

只會一個技能在當今這個時代，越來越難混下去了。要像我一樣，篩的了渠道，玩的轉社群，做的了海報，看的了數據，寫的出軟文，搞的了裂變，會全鏈路運營，俗稱全網營銷，是一個新時代運營推廣人員的標配。我是從運營往營銷推廣去轉的，其實現在很多公司運營和推廣的工作越來越重合，想想新媒體運營是不是也背著和曝光量的KPI呢？以我近10年的運營推廣經驗，對全網營銷的理解是這樣的：全網營銷是為服務用戶與產品交集的每個環節而存在的。比如如何讓用戶知道自家的品牌，如何轉化為消費者，如何與用戶維系關系，以及用戶流失后如何召回等等，用戶與產品接觸的每個環節，都會催生出我們的工作內容。如賣點提煉、軟文推廣、信息流廣告投放、客...

過去企業在做產品的營銷推廣時，沒有用戶這一環，如果有，用戶在整個產品推廣環節中扮演的也是交錢的角色，而一旦用戶交完錢，哪涼快哪呆著去是不少企業的心聲。到了現在，用戶的主人翁意識覺醒開始覺醒，企業還沿用老一套思路來推產品，自然會南轅北轍，業績凋敝。看那些消失的老品牌，多是跟不上時代垮掉的。用戶運營在現在越來越重要，新崛起的網紅品牌，無一不是用戶運營玩的很溜的。現如今用戶在企業發展中的作用，除了交錢養活企業外，還增加了內容輸出、宣傳推廣這兩個模塊，而這兩項在獲客成本越來越高的當下，更加凸顯其價值，私域流量概念的火爆可見一斑。抓住用戶就抓住了收益，當然前提是產品過關。再厲害的用戶運營遇到辣雞產品也是...

一、做軟文推廣的目的記住我們做的任何事情都是圍繞著用戶與產品交集而來的。通俗解釋是用戶與產品打交道的每個環節都是運營的重點。理解了這一點，才能夠理解軟文推廣的目的。有一個朋友，他們是做花茶的，用了半年時間研發出來個新品，內部評測口感還算可以。產品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。怎么說呢，效果很差，沒有什么轉化，是制作的素材不吸引人嗎？還是產品價格定的高了？都不是。產品拿過來，我一看就知道問題出在哪里了。一個新品出來，大家對這個牌子沒有任何概念，突然之間看到產品的廣告，怎么可能會有轉化。細問之下，發現他們在產品上線之前有項很重要的工作沒有做：...

一、產業互聯網運營崗的職責有哪些？產業互聯網是傳統產業利用互聯網工具，將傳統產業線上化的同時，鏈接產業鏈各參與方，整合產業鏈資源，串聯產業前中后端、形成線上產業閉環生態。因此，互聯網運營和產業互聯網運營，雖然本質都為運營，但其工作內容和運營手段確是千差萬別。雖然產業互聯網和消費互聯網運營只是在用戶人群上不同，但由于用戶的需求和對價值的期待不同，導致了我們所要用到的運營手段也有很大差異。產業互聯網的運營人員實際就是用戶運營，而產業互聯網的運營人員往往與用戶本人很熟知，不但需要了解本人，還需要了解與用戶相關的人（如：企業同事）及生意相關的人（產業上下游）。譬如，近年來SaaS產品的持續升溫，產品種...

我上篇文章說過，整個營銷體系的根基是客戶的行為和客戶的心理，所有的營銷推廣方式都是以這兩個點為基礎而建立的。不管是做百度推廣、信息流廣告、新媒體運營，還是事件營銷、品牌定位、公關營銷，都離不開這兩個點。掌握客戶行為軌跡，我們就可以知道如何做營銷布局這種偏宏觀的商業操作。營銷整體布局完了之后，我們要以什么樣的文案內容吸引客戶，客戶過來了之后，我們要說什么樣的話打動客戶？但是到底要寫什么內容，到底要說什么話，很多人都沒有頭緒，缺乏一個理論體系來系統的做好這些工作。好，現在開始我們的正文。假設你剛去一家公務員考試培訓機構上班，名字就叫“A公司”。你的職位是銷售，領導派了一個老銷售老張來帶你。老張多次...

這個案例給了我很大的啟發，后來在推廣電商產品時，我也沿用了這種思路，郵寄樣品給小紅書、微博用戶，換來的是一幅幅精修的產品圖片。如果我們自己去拍照，頂多拍個兩三套，還不一定好看。去征集素材，能收到二三十套，還風情各異，個個完美。有人可能會問了，你怎么能確定找的用戶都能拍出好看的照片呢？這就有竅門了，就專找那些發過精美照片的用戶就可以了，也就是我們選的都是拍照前列的用戶，雖然尋找這批用戶花了點時間，但是收到各種精美的圖片，讓我們知道之前的付出是有價值的。收到這些素材，征得他們的同意后，我們就可以為所欲為了。在各個有曝光的平臺去發布，每個平臺幾百至幾千的曝光量，每天幾十個素材，幾個月下去，滿世界都是...

物料設計確定了營銷目標后，需要著手對廣告投放的物料設計中。物料設計需要注意兩方面的內容：（1）物料信息與階段人群匹配理想的物料設計是能夠引起用戶注意，激發興趣，促成購買。但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認知階段一直引導到購買階段，實際上也沒有必要。營銷是由系列事件決定，而非由其中一環。但是我們要注意的事不同階段的用戶，希望我們告知的內容是不一致的。例如此時我并沒有購車的需求，你告訴我大眾在做年中大促的活動，買車送上牌費。這樣的促銷信息于我是沒有用的。在于我處于第一階段早階用戶，而你用的是第三階用戶的促銷信息。按效果付費的網絡營銷服務讓您獲客不再難，每次點擊的價格由客戶根據自己的實際推廣需求自...

從運營者角度來說，我們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評價方案，如果知道評價過程，就可以采取措施來影響用戶的選擇。（4）決策購買用戶在收集信息，并對其做出評價后就初步形成了購買意向。是不是用戶完成購買意向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決策后往往會受諸多因素影響。如不可預料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我們已經決定某家湘菜館吃飯，但是手機鈴聲一響，家人打電話說飯已經做好了，這是不可控因素。如果到了飯店，服務員冷漠臉說先排隊吧，晾在一邊自己忙去了，這時用戶可能改變自己的決定。這類因素我們定義為可控因素。網站推廣中，因為客服服務質量不夠，引起跳單的情況太常見了。購買意向不意...

5G的歷史發展階段1.1G、2G的營銷時代1G、2G的營銷時代指的是傳統媒體時代。2G時代是人類次能夠將短信從一部手機發送到另一部手機的時代。“一代營銷大神”史玉柱曾經說過，中國式營銷就是營銷公司創造的一套營銷理論，終讓客戶買單——所以史玉柱從來不相信營銷公司，只相信自己的營銷洞察力。2.3G、4G的營銷時代3G、4G的營銷時代處在互聯網高速運轉的時代。3G是在2001年推出的，但是真正運用是在2007年批智能手機進入商店，帶來視頻通話和移動數據。4G的普及是在2010年，從短視頻、移動應用到小程序廣告，這一切的快速也賦予了時代另一個稱號“信息時代”。移動互聯網時代主要著墨的是人與人之間的關系...

客戶決策軌跡”是什么？制作的方法是什么？就是客戶終選擇了你的產品，要經過哪幾個關鍵的決策階段。客戶在選擇A公司這家教育機構之前做了什么關鍵決策？那就是他得決定要不要報班，當他決定報班的時候，才會進行篩選。整個的決策軌跡就是這樣不斷向前深挖出關鍵的決策階段。那有幾個關鍵的問題來了：問題一：在整個的決策軌跡中，如何挑選出關鍵的決策階段？客戶選擇A公司往前推，為什么“決定報班”就是關鍵的決策階段，而“決定好好學習”就不是呢？整個決策軌跡的就是人在每個關鍵的決策節點做選擇。既然是做選擇，就必須是有至少兩個的選項。所以確定關鍵決策階段的是，他必須得有其他的同類選項。比如“選擇報班”的同類選項有“選擇自學...

第二類關鍵指標是人們在頁面上的瀏覽行為。由于網頁通常不止一個屏（就是不能在一個顯示器屏幕中就把網頁全部顯示出來），所以人們要向下滾動網頁，以查看全部內容。熱圖系統應該記錄頁面被人們滾動的情況，這是瀏覽行為的重要一部分。此外，熱圖系統還應該展示網頁的哪一個部分在屏幕中被顯示的時間更久，從而幫助我們了解這個頁面的哪個部分被人們更為細致的查看。我記得是之前有幾個網站的相關鏈接是在左邊，但是從用戶的點擊行為可以看得出來，用戶更傾向于點擊右邊的相關鏈接，包括之前的36氪pc端以及好幾個網站都是在左邊的，后來從左邊移到了右邊，也明顯可以看出數據分析是可以對一個網站進行很好的優化的，如果沒有數據分析這塊，就...

一、渠道有哪些首先我們要明確什么是渠道，我的定義是所有能帶來用戶的地方都叫渠道。比如線上的淘寶、京東、拼多多、社群團購、微商、應用商店、蘋果商城等等，線下的商超、地推、便利店、無人店等等。能帶來用戶的地方有很多，正規的、偏門的雜七雜八。我之前做的一款產品在推廣時，批用戶來自百度貼吧，對我來講，百度貼吧就是一個渠道，要不要作為重點去運營，就看投入產出比了。我們要有個認知，渠道的數量超出我們的想象，拿電商產品來講，有的公司以為上了淘寶、京東就完事了，你看看別人做的好的公司，像完美日記，光是品宣中曝光的重點維護渠道就有12個，更不要說那些排不上號，但也有在運營的海量小渠道。量這東西，多多益善，沒有哪...

做營銷推廣這么多年了，每一年對產品推廣的理解都比上一年更加深刻，也越發覺得營銷推廣本質上其實是一件很簡單的事情，正應了那句話：大道易簡，知易行難。越難做的事情，其實越簡單，而越簡單的事情，往往越難做。對于營銷推廣，目前我的認知是做好下面這兩點就可以了：內容和渠道。在寫這篇文章之前，在網上搜了下，營銷推廣的本質是什么，一下子就看到了：4P、4R、4C、4I和定位理論。每一個理論都是久經沙場考驗而總結出來的，看到這個，我不由得佩服現代人的造詞能力，一個簡簡單單的東西，非要搞的這么復雜，為什么呢？前幾天在做社群運營時，聽到這樣一個說法，我大概就明白，為什么要把營銷推廣包裝得這么復雜了。歸根結底是為了...

這次活動結束后，課程銷量比同期的增長三倍，銷售額也翻了一倍多。更難能可貴的是，我們收獲了不少新用戶。要注意的是，老用戶之所以會主動幫我們去拉新人，是因為對平臺有極大的信任感。每天社群的用戶維護，經驗分享，早已和用戶玩到了一起，當有特價活動時，用戶毫不遲疑的去參加了。每一個用戶都是一個潛在的分銷員。有極個別的用戶為了錢什么都會推，但大多數用戶給身邊朋友推薦的，都是自己認可的產品。過去有個說法叫安利，現在叫種草。公司和用戶打成一片，用戶在朋友圈分享體驗產品的快樂，被朋友刷到，影響到身邊的人，為公司吸引來一波波的新用戶。且用戶主動發圈和付費被動宣傳的感受也完全不同，我們在看直播帶貨時就能發現，主播為...

從運營者角度來說，我們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評價方案，如果知道評價過程，就可以采取措施來影響用戶的選擇。（4）決策購買用戶在收集信息，并對其做出評價后就初步形成了購買意向。是不是用戶完成購買意向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決策后往往會受諸多因素影響。如不可預料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我們已經決定某家湘菜館吃飯，但是手機鈴聲一響，家人打電話說飯已經做好了，這是不可控因素。如果到了飯店，服務員冷漠臉說先排隊吧，晾在一邊自己忙去了，這時用戶可能改變自己的決定。這類因素我們定義為可控因素。網站推廣中，因為客服服務質量不夠，引起跳單的情況太常見了。購買意向不意...

客戶決策軌跡”是什么？制作的方法是什么？就是客戶終選擇了你的產品，要經過哪幾個關鍵的決策階段。客戶在選擇A公司這家教育機構之前做了什么關鍵決策？那就是他得決定要不要報班，當他決定報班的時候，才會進行篩選。整個的決策軌跡就是這樣不斷向前深挖出關鍵的決策階段。那有幾個關鍵的問題來了：問題一：在整個的決策軌跡中，如何挑選出關鍵的決策階段？客戶選擇A公司往前推，為什么“決定報班”就是關鍵的決策階段，而“決定好好學習”就不是呢？整個決策軌跡的就是人在每個關鍵的決策節點做選擇。既然是做選擇，就必須是有至少兩個的選項。所以確定關鍵決策階段的是，他必須得有其他的同類選項。比如“選擇報班”的同類選項有“選擇自學...

值得注意的是，不同的產品與場景都會產生不一樣的營銷理念以及思路，所以還需有自己的想法融入其中。當然，由于內容較多，將分為多篇發布，其中會有很多細節可以參考借鑒，希望對大家有幫助。在剛剛過去的一個月，筆者完成了構建產品營銷推廣中心的整體設計，在體驗了一個月的996后確實有了諸多不一樣的收獲。作為半個文字愛好者，還是會選擇以文章的形式將這些經驗、錯誤、教訓記錄下來，過程固然重要，但復盤也不可忽視。在進入新公司一周后，筆者開始接到營銷推廣中心的重擔。雖然以前一直在相關領域做營銷與內容，但是真到了實戰時，心中還是打鼓，會有一絲質疑自己，到底行不行？初出牛犢不怕虎，也沒有什么顧慮，在思考了3秒后，就接下...

一、做軟文推廣的目的記住我們做的任何事情都是圍繞著用戶與產品交集而來的。通俗解釋是用戶與產品打交道的每個環節都是運營的重點。理解了這一點，才能夠理解軟文推廣的目的。有一個朋友，他們是做花茶的，用了半年時間研發出來個新品，內部評測口感還算可以。產品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。怎么說呢，效果很差，沒有什么轉化，是制作的素材不吸引人嗎？還是產品價格定的高了？都不是。產品拿過來，我一看就知道問題出在哪里了。一個新品出來，大家對這個牌子沒有任何概念，突然之間看到產品的廣告，怎么可能會有轉化。細問之下，發現他們在產品上線之前有項很重要的工作沒有做：...

三、渠道的紅利在我的理解里，渠道分兩種，老渠道和新渠道。老渠道的好處是流量和玩法穩定，缺點是獲客成本高。新渠道的好處是獲客成本低，缺點是玩法不透明，流量能不能起來還是未知。從可控的角度來看，老渠道是優先。從機會角度來看，新渠道是優先。尤其對于中小企業，沒有多少錢去砸廣告，天天想著0成本獲取1000萬用戶，有可能嗎？當然沒可能了。刷1000萬僵尸粉還需要幾千塊錢呢，更何況要真實的用戶。1000萬用戶沒有，一兩千的用戶新平臺還是有的，運氣好點，實力強點，從新平臺搞到一兩萬用戶，成本做到成熟平臺的十分之一。如果運氣更好點，比如踩中了小紅書崛起紅利的完美日記，一不小心締造出100億的大企業都有可能。所...

1.什么是品牌頂層設計？品牌頂層設計是產品希望傳達給用戶的形象內容。可以說品牌頂層設計是企業戰略的一部分。這里大風704要說明的。運營人員需要對推廣信息過濾整理，如統一的品牌形象，防止給到讓用戶接收混亂信息。2.什么叫各節點呢？首先，我們可以理解成消費者的購買階段，為了比較好說明，這里把用戶購買分為5個階段，如下圖：（1）注意需求這個階段購買者可能會因為某個事件注意到自己的需求，這類需求的引起可能是由各種因素引起的，比如內在的，可能我們餓了，就會想吃東西。外在的，別人說我太胖了，則會去考慮。（2）信息收集在決定要吃東西后，我們會去各類app找吃的，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事，...

瞄準目標用戶，投其所好5G時代會將營銷帶入算法時代，隨著5G的終端設備的大量涌入，用戶的人群畫像、行為習慣會更加清晰。5G的到來，可以讓營銷對象更加精細瞄準，投放更加準確。5G時代下，高速運轉的數據將變得更加精細，同時將助力一個全新的零售方式——新零售。即線上和線下結合的零售方式，傳統的零售方式和單純的線上零售方式將進行結合，利用5G技術的高精細運算方式，完成對線下傳統零售的的互聯網升級和改造。零售渠道更新迭代的原因是科技的進步和用戶的需求在不斷變化。時代發展中，舊的零售方式終將會被新的零售方式取代。近日，零售界的網紅Costco可謂賺足了熱點，依托其獨特的會員制度、低售價、少SKU、強議價能...

近兩年SAAS產品市場越來越火，而做運營的小伙伴也知道，近幾個月，關于ToB產品運營的話題頻頻出現；ToB和ToC兩種模式的產品在運營策略上也是不同的，ToC產品的受眾群體比較大，運營玩法也比較多；而ToB產品的目標群體相對較小，想要找到精細的目標群體且讓其轉化成付費用戶需要一定的周期性。如何把一款好的ToB產品推廣出去，讓更多的用戶使用？如何提高產品的品牌度？都是讓人的問題；比如盒子菌目前在負責的產品就是SAAS產品，是針對APP的一款活動運營SAAS工具，目標用戶其實非常小，不知道該怎么辦!當然，經驗是慢慢積累，方法也是會越來越多，產品也會越來越好。而盒子菌就是單純想跟大家分享下如何去搭建...

客戶決策軌跡”是什么？制作的方法是什么？就是客戶終選擇了你的產品，要經過哪幾個關鍵的決策階段。客戶在選擇A公司這家教育機構之前做了什么關鍵決策？那就是他得決定要不要報班，當他決定報班的時候，才會進行篩選。整個的決策軌跡就是這樣不斷向前深挖出關鍵的決策階段。那有幾個關鍵的問題來了：問題一：在整個的決策軌跡中，如何挑選出關鍵的決策階段？客戶選擇A公司往前推，為什么“決定報班”就是關鍵的決策階段，而“決定好好學習”就不是呢？整個決策軌跡的就是人在每個關鍵的決策節點做選擇。既然是做選擇，就必須是有至少兩個的選項。所以確定關鍵決策階段的是，他必須得有其他的同類選項。比如“選擇報班”的同類選項有“選擇自學...

一. 為什么要做全網整合營銷為什么會出現全網整合營銷，在于用戶在發生變化，對信息的掌控和溝通能力也比以往任何時代都強。不依賴于傳統的信息提供者，任何人都可以利用網絡自主搜尋信息，甚至產生信息。技術的發展使得公司與用戶，用戶與用戶間的溝通方式發生著巨大變化。某種程度上，因為媒體和溝通渠道的豐富，給推廣人員帶來麻煩，其根源在于其不可控性。但從發展的角度來看，也帶來更多機遇。這也要求公司高層把品牌管理，銷售推廣，網絡營銷，社交營銷及其他形式的營銷溝通等整合到一起，以傳達清晰的品牌形象，擴大行業度，提高用戶量。二. 什么是全網整合營銷如前所述，如果將全網整合營銷，理解成簡單的多渠道廣告投放，這是根本錯...

這次活動結束后，課程銷量比同期的增長三倍，銷售額也翻了一倍多。更難能可貴的是，我們收獲了不少新用戶。要注意的是，老用戶之所以會主動幫我們去拉新人，是因為對平臺有極大的信任感。每天社群的用戶維護，經驗分享，早已和用戶玩到了一起，當有特價活動時，用戶毫不遲疑的去參加了。每一個用戶都是一個潛在的分銷員。有極個別的用戶為了錢什么都會推，但大多數用戶給身邊朋友推薦的，都是自己認可的產品。過去有個說法叫安利，現在叫種草。公司和用戶打成一片，用戶在朋友圈分享體驗產品的快樂，被朋友刷到，影響到身邊的人，為公司吸引來一波波的新用戶。且用戶主動發圈和付費被動宣傳的感受也完全不同，我們在看直播帶貨時就能發現，主播為...

01內容內容的常見形式是文字、圖片、視頻、音頻，做營銷推廣其實就是做出能吸引到用戶的內容，投放到合適渠道，營銷推廣的閉環就結束了，是不是感覺很簡單，沒錯，推廣其實就是這樣簡單。但是做出打動人心的內容并不容易。生活中有三百六十行，阿里巴巴上的產品種類有幾百幾千萬個，即使是同樣類型的產品，面對的用戶群不同，做出的內容也是不同的。拿牛奶舉例，牛奶的用戶群有兒童、學生、成年人、老年人。不同的用戶需求點不同：兒童注重的是健康成長，學生注重的是益腦，成年人注重的是便捷，老年人注重的是消化，打不同的用戶，內容的側重點不同。再細分一下，老年人的牛奶，分為高中低三個檔次，上檔次的要突出奶的品質，中檔的突出性價比...

為什么要做軟文推廣，這就需要從用戶轉化為消費者的流程來說了，一個用戶購買一個產品的流程是這樣的，看到廣告——搜索產品信息——對比產品信息——內心博弈——付款購買——使用后對產品產生認知——是否推薦給別人，看到中間“搜索產品信息”和“對比產品信息”這2個環節了嗎？現在很多做推廣的人總以為用戶看到廣告，被吸引到會直接進入到付款購買環節，比如麥當勞、可口可樂、華為手機，的確是這樣的環節。那是因為人家軟文推廣的環節八百年前就做完了，我們沒看到，就錯誤的認為不需要這個環節，那結果自然是大錯特錯了。當用戶次看到某個牌子時，接下來一個環節，一定是找尋這個牌子的信息，不管是通過百度還是問朋友，這個驗證的環節必...

5G時代的帶來，信息時代會演變為信息泛濫時代、信息碎片時代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區分開來，品牌要善于發展自身突出的差異點，并且這個差異點是要能吸引用戶持續關注的差異點。這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質化的海洋中“翻江倒海”。5G時代的占領用戶，簡而言之，就是理解消費者是“高級動物”的概論，如果服務好“高級動物”，就可以在信息的大環境下快速占領用戶心智。無論時代怎樣變幻，營銷都是基于對人性的洞察。上海非達文化傳播提供運營服務，為廣告主提供全鏈路。高效營銷推廣花絮玩轉渠道原則二：適合自己的才是比較好的為什么要覆蓋到所有渠道，因為你看上的渠道，別人不一定看得上你。相反...