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2020年的上半年，品牌公關還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關鍵詞回顧一下。1、自黑：幽默自嘲，逆風翻盤。幽默是一種智慧，自黑更是當代人表達幽默的常見方式。在品牌公關中，「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術，不可以拉升用戶好感，扭轉口碑，還可以反客為主，掌控輿論風向。2、真誠：真誠回應，轉危為機。在品牌遇到危機需要公關時，“真誠”可以說是非常關鍵的一步。真誠不需要有效地溝通，直面大眾非常關心的問題，承擔責任，還需要反應迅速，并及時做出回應，提出補救方案，這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默：圍魏救趙，降低影響。有的輿論危機，企業及時做出回應...

品牌升級公關的套路;1、為什么要做品牌升級？如果要問這個問題，我想到的首要關鍵詞是“搶占市場份額”and“改頭換面”，品牌升級就好比一個產品從，優化更多的技術，優化更多的體驗。但是優化之后，需要把做的事情“說”出去，告訴用戶，就會產生升級的動作。二者是，品牌目前在一個垂直領域做的還不錯，想在整個中國市場，或者一個大的領域市場搶占更多的用戶，通常會做策略性的升級，升級后會調整戰略，比如創始人經常會講，我們從垂直領域正式進軍多品類領域，提供更好的服務，體驗等。背后其實目的是，我要更多的用戶了，來告知下你們。2、品牌升級包含哪些？這里只簡單的說常規的升級，傳統基礎的升級包含：LOGO視覺的升級，服務...

品牌公關中的流行效應。流行文化本質上是一種公眾情緒的反映。公關需要去研究不同群體亞文化流行的原因，深層挖掘他們的利益訴求和共情點。在公眾心理的五大特點中，心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行為模仿的普遍性這三點催生了流行文化的誕生和蔓延，公關需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因，將大眾的流行文化進行心理層面的解剖，理解大眾所思考的，并以此指引他們的行為模式。流行文化即大眾心理學很直觀的一個切面，不同的細分群體又催生不同的亞文化，包括不同的流行語、梗、圈層行為等。流星文化不一定具備長久的生命力，但確實有著巨大的掀動力。當年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲，紅極一時，雖然很快就消失了，但當時的...

品牌公關應注意的因素:活動的主題和表達需要一定的創意與想法，但除此之外，還應考慮到其他能夠帶來限制的因素。一是活動方案的真正可行性與實際效果。活動的具體編排在初期是成文方案，要落實具體可行的地步，需要進行試驗與排演，因為在很多時候想法與現實往往都有一定的差距，況且在實際的操作中也容易出現偶然和意外。要做到的萬無一失和至臻完善，需要保留幾個備用計劃，在經過嘗試后進行調整得出可行的方案。二是時間和預算的局限。時間和預算一般是活動創意的限制因素，時間充裕，預算多，往往能夠帶來較好的活動創意；而在時間和預算較為緊張的情況下，需要在允許范圍內考慮具體的創意內容，提升效率和資源的利用率。三是資源、平臺的整...

品牌公關之“弱者為王，情得人心”。“品牌公關”的定義。那么什么叫做“品牌公關”呢？就是處理公共關系的意思。在實際應用中，“品牌公關”就是指如何來制造一些新聞事件，去傳播我們的品牌。“品牌公關”的方法論。要想通過新聞事件的策劃去傳播我們品牌的正面形象，那么我們首先要建立我們的基本的一個方法論，概括出品牌公關的八個字——弱者為王，情得人心。“品牌公關”的基本邏輯。①弱者為王——就是現實世界的強者，在輿論世界，他是弱者。因為輿論世界是由千千萬萬的這個普通老百姓所構成的，他們往往是站在弱者的角度去看這些現世界的強者，就很容易把強者按照有罪推定按照反面形象去預設，所以這是一種非常巧妙的強弱的轉化。②情得...

什么是品牌公關軟實力？品牌公關（BPR）是指企業在處理企業與社會、公眾、媒體關系時，充分利用公共關系的職能為企業塑造良好的品牌形象，提高企業的品牌價值。作為服務業中的一個分支，快運服務與各行業都有著相當的接觸，在服務行為發生的過程中，會與標準服務產生各種各樣的偏差，比如上樓服務、送貨到門服務、時效延誤、破損理賠……當這些問題產生時一方面需要采取補救措施加強內控控制類似事件再次發生，另一方面就需要公司品牌公關將負面影響降到很低。品牌公關人必讀的書。云南個性化的品牌公關活動策劃公關與危機公關、廣告、品牌、市場營銷有著什么樣的關系？1、公關VS危機公關：很多人把公關與危機公關等同起來，事實上，危機公...

如何策劃品牌公關活動？公關活動是一場企業與業務目標有目的性的活動，有多元性的客戶群。在策劃之前，我們首先要明白策劃此活動的三個要點：原因、方式、如何做。首先，要明確原因。企業想要對什么人達成什么目的，或者說你想讓你的活動產生什么樣的效力？比如說拉新、促銷、轉化、留存、推廣？那么首先就是確定目標人群，此次公關活動針對的是哪些用戶，需要對此類人群深入了解，明確他們共同存在某種需求，是否和企業想要傳遞的價值相匹配。其次，公關活動相對于其他方式，是要更容易打破用戶抵觸心理并將品牌植入用戶心智的，那么，為了保證能明確值觀的把企業想要傳遞的傳達給受眾，需要精煉信息，并且考量是否直擊痛點。然后，已經確定好目...

稟賦效應對我們的品牌公關行為有什么啟示呢？1、在公關營銷中，讓產品（或品牌）成為用戶的私人資產。騰訊旗下的微信產品如何壯大至此，就是成功稟賦效應的典型。在早期的推廣中，微信讀取用戶通訊錄和QQ聯系人數據，成功拉到眾多用戶，并以“語音社交”的獨特切入點發展壯大，盡管后來其他互聯網巨頭也開始入局語音社交，比如阿里巴巴的“來往”和網易的“易信”，但此時，微信已經積累了眾多用戶的“社交資產”，用戶已經不可能放棄微信轉投新APP，因為用戶不想損失微信的好友鏈。2、在公關活動中，強化“利益點”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”，那我們的公關營銷就要想盡辦法去突出“得”，掩蓋“失”。一般來說，品牌的更...

品牌公關之社會型公關。社會型公關是品牌通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動，來塑造良好品牌形象的公關模式。它實施的重點是突出活動的公益性特點，為組織塑造一種關心社會、關愛他人的良好形象。通過積極的社會活動，擴大組織的社會影響，提高其社會聲譽，贏得公眾的支持。社會型公關已經成為互聯網金融品牌常用的公關模式，在實操層面，可分為公益和贊助兩大類。1、公益類公益類公關，既包括推出公益理財平臺，發布公益標的，也包括直接捐助等多種形式。例如，推出公益平臺、推出公益項目、平臺直接捐助等。2、贊助類。贊助類公關，包括贊助各類賽事、贊助各類節目、贊助各類活動多種形式。例如，贊助各類賽事、贊助各類節目、贊助各...

品牌公關得有針對性：公關針對的是群體，要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護環境的公關；小到社區行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個人。如何讓心儀的女孩喜歡你，如何讓男神對你百依百順這些都不是公關。用什么方法做品牌公關：關鍵詞是「傳播」。經濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優異，一個企業特別優異，可是你從來不告訴人家，你專業技能非常強卻整天鄙視這個，吐槽那個而從不利用自媒體展示；如果你公司生產的產品比蘋...

品牌公關與危機公關的區別在哪兒？公關與付費的廣告宣傳不同，公關是一種EarnedMediaexposure，公關的主要職能之一是通過媒體溝通進行品牌傳播，以獲取公眾關注與認知，但危機公關不同。我們平時經常會聽到earnedmedia,ownedmedia和paidmedia這三個詞，簡單理解是earnedmedia就是賺來的公眾口碑、ownedmedia是指企業自有的網站或社交媒體如微博賬號，而paidmedia則比是付費購買來的電視廣告或媒體廣告版面，企業應該整合這三種渠道，協同發揮更大的作用。公關的目標是介紹一家企業，然后獲得公眾關注度和認知度，但危機公關不同。公關是具有創造力和戰略性的宣...

品牌公關總監職責：1.負責基于企業戰略規劃制定的品牌/公關戰略規劃，負責相關的策劃、設計、推廣及管理工作；2.負責基于企業文化，建立并發展品牌文化和產品文化；3.負責企業品牌的準確定位與管理，參與產品設計研發，并根據市場需求、區域特點不斷優化品牌；4.負責篩選目標媒體，建立與維護媒體、公眾的良好關系，塑造企業及品牌的良好形象；5.制定并實施品牌公關策略，完成區域性的覆蓋與推廣計劃，以及日常維護工作；6.制定并督導品牌年度、季度推廣計劃，審核年度廣告與公關計劃，把控相關預算并監督投放過程；7.領導團隊完成品牌形象監測與危機管理工作，確保有效的品牌傳播效果及在行業內的影響力；8.負責企業品牌/公關...

品牌公關與危機公關的區別在哪兒？公關與付費的廣告宣傳不同，公關是一種EarnedMediaexposure，公關的主要職能之一是通過媒體溝通進行品牌傳播，以獲取公眾關注與認知，但危機公關不同。我們平時經常會聽到earnedmedia,ownedmedia和paidmedia這三個詞，簡單理解是earnedmedia就是賺來的公眾口碑、ownedmedia是指企業自有的網站或社交媒體如微博賬號，而paidmedia則比是付費購買來的電視廣告或媒體廣告版面，企業應該整合這三種渠道，協同發揮更大的作用。公關的目標是介紹一家企業，然后獲得公眾關注度和認知度，但危機公關不同。公關是具有創造力和戰略性的宣...

品牌公關中的流行效應。流行文化本質上是一種公眾情緒的反映。公關需要去研究不同群體亞文化流行的原因，深層挖掘他們的利益訴求和共情點。在公眾心理的五大特點中，心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行為模仿的普遍性這三點催生了流行文化的誕生和蔓延，公關需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因，將大眾的流行文化進行心理層面的解剖，理解大眾所思考的，并以此指引他們的行為模式。流行文化即大眾心理學很直觀的一個切面，不同的細分群體又催生不同的亞文化，包括不同的流行語、梗、圈層行為等。流星文化不一定具備長久的生命力，但確實有著巨大的掀動力。當年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲，紅極一時，雖然很快就消失了，但當時的...

品牌公關傳播的目的在于擴大品牌效應。營銷的目的是促進銷售，無論是短期銷量的增長，還是樹立品牌以幫助產品實現長期銷量增長。在此次事件中，或許有人說該品牌的需求是轉化率，認為投放300萬廣告費，就得達到多少銷售額。但每個企業的需求是不一樣的，至少此次廣告，某牌官網和其官方旗艦店都沒有發布該廣告內容，品牌官方也沒有任何回應說這次廣告的KOL不行。作為一個年銷售達130+億，且占據銷售榜單前列的本土化妝品品牌，它如今的營銷并非是單純的銷售額。可以說，提升品牌也才是它的重點。有了品牌，才能有產品溢價，將市場拓展至海外，跟香奈兒、巴寶莉等國際奢侈品牌競爭。2014年，該品牌以《中國好聲音》特約贊助權，斥資...

品牌公關活動需要了解的四個類型：發布會、會議論壇、路演巡演、酒會晚宴。1、發布會是企業或機構組織向公共透露信息的活動渠道，主辦方多為企業或者某些機構組織，通過媒體向外界發布有關主辦方的新事件，帶有很強的曝光度和透明度，活動場地要求相對正式，一般分為新聞發布會、新品發布會、融資發布會、戰略合作發布會四大類型。2、會議論壇是一種高規格、有組織的研討會議，大致分為兩種，一種是以會議的形式單獨舉辦，另一種是與展覽同事舉辦，前者的居多，會議包括行業峰會、啟動會、總結大會、學術研討會等。場地要求商務化，與會議論壇主題貼近。3、路演巡演是在全國部分城市舉辦推介會，以品牌宣傳和推廣為目的地活動，在...

如何做好一個品牌公關？1、接到上級、再上級、其他相關業務部門任務的時候，首先給個回復，詢問對方對此事的完成要求、資源以及時限。當即向上級匯報自己的工作思路、初步溝通結果，和需要的幫助。2、每件事情都給出自己的關鍵事項時間節點，告訴別人什么時候我會反饋，然后主動的向上級反饋處理結果，不要等著上級問了才反饋，不問就不反饋。3、手頭的事情太多的時候，記錄下來，每天一早梳理當天的工作，按重要性分主次的切實推進。4、做事的過程中勤匯報。匯報要有頭有尾有過程，比如說，如果是一件危機，發生當天要有危機報告，之后的處理過程也要有每天的報告，然后你覺得這個危機不需要再跟進了，要有一個總結報告，告訴老...

品牌公關需要從事哪些具體工作?我們還是從目標、受眾和手段三個維度來看。1、確定目標——塑造組織形象，要做的工作包括：知道別人怎么看自己：用市場調查和競爭分析確定組織面臨的品牌優勢、弱點、機會和威脅；決定自己要成為什么：為品牌做一個定位，用差異化、簡潔、聚焦的方式一句話描述品牌；確定自己要跟人講什么：做出一套有事實有洞察的話術，在主題不變的情況下不斷更新內容，在所有對外溝通中使用這些話術。2、確定受眾——需要影響的人群，要做的工作包括：確定需要影響的重要人群；確定不同發展階段的主要影響人群；確定不同地域的主要影響人群：針對不同地區的產業限制，文化特點。3、做好傳播——用活動和內容創造...

品牌公關策劃活動執行八大要點：1、目標一定要量化。為了企業的傳播需要，為了建立品牌的**度、認知度、美譽度，為了更多的目標消費者去購買他的產品，這就是新產品上市公關活動的目標。2、集中傳播一個賣點。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環節設計得更有獨特性、相關性、易于傳播性。3、公關活動本是就是一個媒體。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有普遍的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。4、沒有調查就沒有發言權。國內不少公關公司做公關活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調查這一...

2020年的上半年，品牌公關還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關鍵詞回顧一下。1、自黑：幽默自嘲，逆風翻盤。幽默是一種智慧，自黑更是當代人表達幽默的常見方式。在品牌公關中，「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術，不僅可以拉升用戶好感，扭轉口碑，還可以反客為主，掌控輿論風向。2、真誠：真誠回應，轉危為機。在品牌遇到危機需要公關時，“真誠”可以說是非常關鍵的一步。真誠不僅需要有效地溝通，直面大眾非常關心的問題，承擔責任，還需要反應迅速，并及時做出回應，提出補救方案，這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默：圍魏救趙，降低影響。有的輿論危機，...

品牌公關的特性：1.雙向性。品牌公關所開展的傳播是連接企業和公眾的雙向溝通，作為供給方企業有目的的主動進行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產生關注和興趣的信息，當公眾接受信息并作出反饋時，再由品牌公關將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關系。2、迅速應對性。品牌公關還要面對品牌危機、信譽危機、輿論危機，甚至是產品質量危機等公關危機相關的問題。即便企業能夠保持良好的日常市場信息收集工作，消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環境變化，仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關的工作應是圍繞公眾利益，開展...

公司怎么做企業品牌公關策劃？一、公關不是某個人或某個部門的事，它應該是公司決策層依據企業戰略層面的考慮，可以是圍繞某一具體事項的策略所做的應對性措施，也可以是整體規劃后的主動行為，但必須能夠很好的為企業重要戰略服務，并解決你的用戶所關心的問題，獲得用戶的信賴與支持，提升品牌及產品形象。二、當企業處于不同階段時需要做的公關需求是完全不同的，如在創業階段早期的時候，就要注入營銷和公關的基因，越早準備，越不被動。這需要有長遠規劃的，分階段計劃去實施是常見的方法，把講品牌故事變成一個持久的工作，而不僅是松散臨時的“戰役”。這其中，新聞稿傳播是非常經濟的方式，而且是非常能體現出效果的。但要注...

如何寫一個好的公關策劃？1.細致地診斷企業形象及現狀。在公關策劃之前，策劃人員必須對自身企業的形象，以及企業現狀進行細致的診斷，如此才能在企業選擇公關活動目標與方法時，提供有效的依據。2.確定公關活動的目標及要求。公關活動的具體目標一般就是企業亟待解決的主要問題，因此，公關活動的策劃不僅要服從于樹立企業形象這一總體目標，還要注意目標明確化、具體化，保證完成目標的可行性和可操作性。3.設計公關活動的主題。無論是什么活動，其主題一般都是對活動內容的高度概括，因此，設計主題要注意讓主題體現出活動內容，讓人一看即明。4.確定及分析公關活動的目標群體。公關活動憑借不同的目標，面向不同的公眾群體而...

7個快速搞定品牌公關的妙招：1、守住品牌公關預算“底線”。品牌公關預算的底線是基本的運營預算。基本預算則包括：人員工資、差旅、培訓費用；維護媒體和其他重要權益相關者關系的基本費用；公關公司、輿情監測公司、設計創意公司等第三方的費用。2、善于發現與業務發展相關的傳播預算。3、用好公司的特別項目預算。4、項目預算結構要完整。5、保持預算的可持續性。在品牌公關的預算中，常常會出現較大的波動，很常見的表現就是公司盈利上漲之后，相應用于品牌公關的費用也會隨之上漲，與之相對應的是則是銷售低迷期會下降，這個時候作為品牌的負責人，一定要調控好品牌預算的支出，保持預算的可持續性。6、確定品牌項目預算...

公關活動的劇本要求和步驟：1.要了解品牌當下的需求與公關活動的預期目的。品牌公關戰略是一個長遠、循序漸進的發展規劃，每一次公關創意活動的開展，都須依據品牌的公關戰略與階段要求，并明白公關活動所要達到目的和效果，以確定公關創意方向。2.結合大眾的喜好，設計主題與創意內容確定活動的大致方向與目標之后，還需要知道如何引起大眾的注意，這就要去了解在特定時期內，大眾的喜好和關注趨勢是什么，適當運用一些流行元素，結合熱點、話題等等，來獲得靈感，設計出容易讓大眾關注和感興趣的主題及創意內容。3.緊緊圍繞主題，突出主題，并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后，活動的視聽設計布置、活動的具體內容等都需要...

品牌公關的執行的戰略規劃：全局性。企業經營發展戰略中品牌公關占有重要地位，品牌決定企業在行業內的影響力與**性，同時也是保證市場份額與經濟效益的根本，而品牌與公關的結合是現今商業環境下企業與公眾之間契合度很高的戰略實施方式，其可行性與發展潛力都要高于品牌與銷售的結合方式。長遠性。正如前面作者所描述的一樣，在企業公共關系環境中各方都在推動企業朝著長遠發展方向前進，短期的銷售行為注定會因更具競爭力的對手出現而以徹底失敗告終，如果企業抱著短期很難有競爭對手的僥幸想法，也可以參照市場調研數據和近年危機公關案例，以及國家相關法律和政策的走向趨勢，然后再重新評估企業生存環境和盈利能力。職能管理...

首因效應中的品牌公關。產生這種心理定勢的原因在于人只有在和對方打交道時，才會給予更多的注意，并在接下來的接觸中，會以首要印象為主，有意無意的用這種印象去評價、揣摩、審視對方。首要印象往往難以改變，并會影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚，首先對此品牌的印象就是國貨老品牌，意味著的舊時代審美，所以后來的百雀羚為了轉變成“國潮”讓大眾對其改觀，花了很大力氣的，投放成本和營銷創意都有著極高的成本。所以，首因效應是把雙刃劍。一方面，打好了“首仗”的品牌，意味著給大眾制造了良好的首要印象，能在接下來很長一段時間只要不犯錯，就能高枕無憂；另一方面，想要重塑的品牌，卻一直苦于“首要印象”的制約和...

如何寫一個好的公關策劃？1.細致地診斷企業形象及現狀。在公關策劃之前，策劃人員必須對自身企業的形象，以及企業現狀進行細致的診斷，如此才能在企業選擇公關活動目標與方法時，提供有效的依據。2.確定公關活動的目標及要求。公關活動的具體目標一般就是企業亟待解決的主要問題，因此，公關活動的策劃不僅要服從于樹立企業形象這一總體目標，還要注意目標明確化、具體化，保證完成目標的可行性和可操作性。3.設計公關活動的主題。無論是什么活動，其主題一般都是對活動內容的高度概括，因此，設計主題要注意讓主題體現出活動內容，讓人一看即明。4.確定及分析公關活動的目標群體。公關活動憑借不同的目標，面向不同的公眾群體而...

品牌公關之社會型公關。社會型公關是品牌通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動，來塑造良好品牌形象的公關模式。它實施的重點是突出活動的公益性特點，為組織塑造一種關心社會、關愛他人的良好形象。通過積極的社會活動，擴大組織的社會影響，提高其社會聲譽，贏得公眾的支持。社會型公關已經成為互聯網金融品牌常用的公關模式，在實操層面，可分為公益和贊助兩大類。1、公益類公益類公關，既包括推出公益理財平臺，發布公益標的，也包括直接捐助等多種形式。例如，推出公益平臺、推出公益項目、平臺直接捐助等。2、贊助類。贊助類公關，包括贊助各類賽事、贊助各類節目、贊助各類活動多種形式。例如，贊助各類賽事、贊助各類...

品牌公關活動策劃應該怎么做？1、策劃案的方案新穎，吸引人。一場活動所呈現出來的效果，很大程度上取決于策劃案的新穎程度上。活動的主題是否鮮明，能否讓產品與客戶產生互動，這些都與活動方案的想法關系很大。2、策劃案的可操作性強。真正想要判斷一個好的活動策劃案，還是需要看看整個方案的可操作性如何？活動方案不僅*要做的好看好玩，在考慮合理預算、合理布置、合理安排的情況下，落定性也要很強。3、策劃案的認可度高。好的活動策劃標準就是需要得到很多人的支持和認可，在整個策劃活動的過程中也需要看看是不是大家都可以接受。除了需要新穎有影響力之外，還需要在整個操作過程中更好，而本身方案得到很多人的支持和認...