很多用戶在選購云呼叫中心系統的時候經常聽到業務人員介紹自己的產品是第幾代第幾代，那么現在市面上比較好的云呼叫中心是第幾代？企業選擇多的又是第幾代呢？首先數企云呼叫中心屬于第六代呼叫中心。第六代呼叫中心系統是以云計算為基礎的托管型呼叫中心。呼叫中心的軟件系統和搭配的相關硬件、通訊的線路資源、日常維護、場地、人員及運營管理都是由企業自己負責。托管型呼叫中心運用先進的通信和計算機技術，集中構建大型的、具有高并發處理能力的呼叫中心系統，通過多用戶管理和遠程坐席，將呼叫中心坐席分組給位于不同地區不同企業使用；企業專注呼叫中心本身的運營管理，復雜的系統維護和運營服務等交給數企去做就可以了。管理者可以針對銷售團隊的薄弱環節進行專項培訓，提升團隊的整體素質。青海電銷外呼系統哪個好

中小企業要什么？要小投資、快啟動、馬上見效，這類企業也多半會采用電銷的方式來獲客。但是電銷外呼自己辦理的手機卡不能打，搭建呼叫中心，成本太高，也沒有相關經驗。傳統呼叫中心需要企業自己配置線路、購買各類硬件設備，還要有技術團隊進行軟件開發、后期還得留有運維人員，這里面不管哪一項的開支都不低，尤其是對于中小企業來說更是負擔不起。云呼叫系統無需企業購買任何硬件設備，雇用軟件開發者、運維人員，可以靈活對接，同時兼顧自建呼叫中心的各種優點，讓企業體驗自建呼叫中心的安全、穩定、方便。云呼叫中心的自動呼叫分配、坐席管理、通話錄音、數據分析等大量提高效率的應用。由于操作靈活、簡單，任何用戶均可在沒有其他技術支持的情況下建立呼叫系統，成為中小企業電銷拓客的輔助優先。山西智能語音外呼系統魚鷹云呼叫的智能通話管理功能，可以輕松實現通話記錄的自動保存、快速查找，甚至通話數據的深度分析。

什么是主動營銷？主動營銷就是推銷，現階段推銷成本低、效率高的方式是什么？還是做電銷。如何讓主動營銷更高效呢？現階段很多企業的主流提效方式就是部署一些軟件工具給電銷人員使用。譬如云呼叫中心系統就是這類工具中的主流產品。首先，云呼叫中心隨需部署，設置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩定，為客戶提供舒適的來電體驗。云呼叫中心還支持外呼數據批量導入，自定義規則自動分配，主動發起外呼任務并提醒。線路穩定，有效觸達客戶，滿足企業外呼或更多營銷需求。

部署云呼叫中心后，管理者可實時查看業務執行的一切指標，包括坐席的工作狀態、通話數量、未接來電數量，外呼數量等，準確統計每個坐席的工作量，便于統一監督和管理。使用云呼叫中心可根據業務特點自定義設置不同的質檢標準和評分標準，得出不同坐席或不同技能組的質檢評分，幫助快速發現問題，提升服務質量。自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。對通話數據、坐席績效等進行深入分析，為企業策略調整提供數據支持。

云呼叫中心與傳統呼叫中心有什么不同？就分3點給大家簡單介紹一下：

首先是部署方式的不同，傳統呼叫中心需要購置大量基礎設備，安裝周期長，成本高。數企云呼叫中心通過云端快捷部署，無需安裝電話等基礎設備，幫助企業大量節省相關成本。

第二是數據管理方式不同，傳統呼叫中心大多為單純的人工電話坐席，各項數據資源割裂，無法與其它線上服務系統打通。云呼叫中心整合線上來源，同時通過CRM系統及工單管理等，解決多渠道信息孤島問題。

第三是維護方式不同，一般呼叫中心軟件的維護大多需要企業的通信部門或者IT部門與供應商協作，一但出現問題，很難首先時間解決。而數企云呼叫中心擁有專業的技術研發團隊深度打磨產品，保證系統高效實用性。 外呼系統的錄音和監控功能還可以用于考核員工的績效。海南電話外呼系統

系統能自動撥打電話，節省人工撥號時間，提高工作效率。青海電銷外呼系統哪個好

系統的收費主要是由系統費以及通話費組成，因此系統的收費就會受到以下因素的影響：系統的功能，使用的人數，通話時長，電銷線路。系統功能的收費沒有固定標準，很多品牌的云呼叫系統，會對有些功能進行收費，企業要按照自己的需求來確定是否需要付費開通。

使用人數收費一般被稱之為坐席費，也就是開通的坐席數越多，收費也就是越多，一個坐席一個月多少錢，人數越多越貴。通話費用，使用系統打電話跟使用普通手機卡打電話收費模式類似，你打的時間長，收費就會多一點，按分鐘計費。但是市面上還有一種模式，是包月無限打，不管你打的分鐘數有多少，都是統一收費。沒有哪種更好，看自己通話時長實際需求來決定。 青海電銷外呼系統哪個好