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山東云呼叫中心數企云呼叫中心有什么

來源: 發布時間:2023-09-26

云呼叫中心除了幫助銷售團隊更好的完成日常電銷外呼任何之外,還能給團隊帶來什么額外價值?

提升接通率:支持按客戶歸屬地智能顯號,提升接通率。比如你是上海的企業,使用數企云呼叫中心系統撥打深圳客戶的號碼。深圳客戶的手機被呼外顯也是深圳本地手機號。

建設客戶外泄:產品端可開啟號碼加密,對員工顯示加密號碼。員工手機來電為呼叫中心號碼,客戶號碼不可見,防止客情外泄。

通話錄音云端存儲:保存通話記錄,可支持在線播放、錄音下載。設置通話記錄查看數據范圍,可按人員動態管理通話情況。

可視化數據報表:可在管理后臺查看部門、坐席兩個維度的報表數據,管理者快速了解把控銷售工作效率和進度。CRM客戶管理系統:提供一站式客戶管理系統,多渠道管理客戶,實時更新客戶狀態和跟進進度,操作便捷。 四大功能亮點:通話清晰、線路穩定、線路多、附贈智能CRM客戶管理系統。山東云呼叫中心數企云呼叫中心有什么

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軟件對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,很大程度的減少被客戶實名投訴等問題,當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險。

自帶CRM管理系統,為電銷人獲取更多有意向客戶,提升電銷人的成交率,系統可以時實記錄通話數據明細,通話時長,每通電話都帶有錄音,需要時可隨時調取。使用比較簡單,根據企業提交的材料外呼業務,申請開通賬戶,開通后在在手機上下載APP就可以登錄使用了!


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“我們小企業,銷售人不多,沒必要單獨搞一套系統,增加企業成本?!薄拔覀児句N售們業績挺好的,他們自己打打電話聯系聯系客戶,外呼系統近期還真沒需要。”

當很多中小企業管理者還在找各種理由不去嘗試使用云呼叫系統的同時,很多企業的銷售團隊已經依靠外呼系統實現了業績的快速增長。電銷外呼系統在銷售型企業里使用率已經超過70%,其中中小型企業是主要用戶群體。不管是什么樣的企業,他們的目標都是希望能夠獲得更多的營收。面對激烈的市場競爭,中小企業想要分得一杯羹,相比于大型企業自然得付出更多,畢竟他們在產品、客情上都沒有優勢,所以中小型企業就必須從自身出發去做提升。

如今,面對如此嚴峻的電銷外呼管理,大多企業都在找適合外呼業務的軟件,以便可以更好的解決高頻外呼問題,電銷用什么軟件打電話可以有效降低高頻外呼的風險,提高外呼的效率。

回撥系統,電銷外呼回撥軟件通話質量穩定,有明顯的防封效果,外顯本機號碼,方便客戶回撥。  

回撥系統使用運營商提供的中間號及回撥線路外呼的,滿足電話銷售外呼顯示本機號碼,外呼時由主動呼叫變為被動呼叫,主叫發起呼叫,然后系統會在中間進行轉換,系統先是打給主叫,主叫接通后,然后系統再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話,以此來實現雙方都是接通的狀態。雙方也都是屬于接通方,降低封號的外呼效果。


而數企云呼叫中心 擁有專業的技術研發團隊深度打磨產品,保證系統高效實用性。

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1.虛擬號線路:申請專線虛擬號碼不需要辦卡,號碼我們提供,外顯170/171開頭的11位虛擬手機號。歸屬地全國可選,號碼一手新號,專屬專設,讓企業實現專線撥打。

2.回撥線路:系統需綁定手機號,外顯號碼為綁定的手機號。您用系統給客戶打電話的時候,會有個中間號回撥過來,您接聽中間號,中間號會轉接到客戶那里,您和客戶都處于接聽狀態,您的手機號只是作為客戶那里的外顯號碼。雙方都是接聽狀態,這樣就避免高頻外呼導致的封號。 隨著企業規模的擴大和業務的多樣化,對通話線路的需求也日益多樣。河北標準數企云呼叫中心有效嗎

一鍵撥打客戶號碼,撥打時自動彈窗展示客情及跟進情況。客戶跟進流程自動提醒,撥打任務自動提醒進度。山東云呼叫中心數企云呼叫中心有什么

首先是選擇廠商,簡單一句話來說:選擇用戶多的廠商,這樣不會犯錯,不是說小廠商的系統不好,而是不好的可能性較高。

選擇線路:線路肯定是三大運營商的優先,然后選擇給你額外配備應急線路的廠商。

選擇服務:系統培訓肯定要做,審核越嚴格的說明這套系統越穩定。

選擇售后:后續使用有什么問題需要解決的,一定要越快越好,不能耽誤銷售團隊使用。

緊急問題處理:這一塊可以在購買前讓業務給一份緊急問題處理方案,有比較合適的應急處理方案的,就可以選擇。因為如果系統或者線路不穩定是很影響后續使用的。 山東云呼叫中心數企云呼叫中心有什么