為什么云呼叫中心內置了CRM系統？相信我，沒有用的功能，我們數企云呼叫中心一定是不會加上的。當電銷外呼獲得保障，業務順利開展之后，企業就會有更深層次的需求。比如銷售流程優化及客情的管理。當外呼不停地推進，銷售不斷獲得成交，這個過程就會產生大量的數據。比如客戶跟進進度、待簽單客戶等等，這樣重要的銷售信息，一旦出現遺漏、漏單，對企業來說無疑是一種損失，做好數據管理的話，將會讓企業的經營更加地有序。使用帶有CRM系統的數企云呼叫中心就能實現電銷資料歸檔整理、用戶的自動分配、進度跟進反饋記錄、數據看表預測業績。節省成本也就順理成章的成為企業對于云呼叫系統的比較大訴求。江蘇聯通外呼系統

在電銷行業，高效的通信和客戶管理是取得成功的關鍵。數企外呼系統作為一款智能解決方案，為電銷行業帶來了革新性的變革。本文將深入探討數企外呼系統如何成為電銷行業的比較好伙伴，實現通信效率和業務增長。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。簡單的說就是幫助電話營銷提供外呼功能提高工作效率的一個系統。 黑龍江呼叫中心外呼系統穩定線路保障了通話質量，使得客戶在與企業進行溝通時能夠享受清晰、流暢的語音體驗，增加了客戶的好感度。

電銷行業是一個比較特殊的行業，電銷行業里的業務非常駁雜，銷售，電信詐騙，違規業務，打擾業務。所以這個行業也會受到各方面政策的影響和管控。目前主要封號原因分三個方面：

1.高頻呼叫：高頻率的主動呼叫，并且被叫號碼地域分布廣，聯系間隔短，通話時長短，則會被判定電銷，就會被封卡處理，占整體封號的90%。

2.實名制投訴：號碼遭到了客戶的實名制投訴，這里的投訴可不是指10086、10000.....這樣的客服崗位投訴，指的是客戶向工信部投訴打擾或者詐騙等等，這種情況是沒有任何辦法解封的，占整體的5%左右。

3.地區封控管理：撥打電話地區發生了詐騙、違反法律規定的情況或者是地位置特殊管控嚴格，運營商會對當地的電話管控風險提升，嚴重的會使當地變成盲區，無法從事電銷等業務，例如現在的：北京，廣東，新疆....

降低封號概率：企業使用呼叫中心系統，還可以保證日常銷售的電話量，此外企業使用云呼叫中心的撥號穩定性很高，確保和客戶打電話暢通無憂，節省了銷售往營業廳跑的時間，降低時間和辦卡成本!

提升管理效率：使用企業再也不需要銷售一個一個輸入電話號碼撥打電話，可以后臺進行數據導入，實現一鍵外呼。銷售操作省時的同時，主管可以在后臺實時查看銷售的工作數據，通話錄音，管理起來也會更加高效。

提高工作效率：業務人員使用系統打給客戶的每通電話可以進行意向標簽，方便銷售對客戶進行分類，減少無效號碼的撥打，后續跟進客戶也更為快捷，**提高企業的工作效率。使用企業使用云呼叫中心系統可以節省企業的時間成本和管理成本等，對電銷工作有非常大的幫助。 數企外呼系統的另一大亮點是其智能CRM客戶管理系統。

很多人認為電銷卡不會受到管控可以隨便撥打，這個觀念是大錯特錯，電銷卡或者虛擬號都是需要實名認證的，只是通訊的線路不同，是?營企業向國家申請經營權利和資質，從國家三?運營商那?申請信號碼資源??經營，同樣會收到管制。電銷卡由于是一些代理商向時場大批量的出售，只要同意批次的電銷卡中出現了投訴超標的情況，會直接封停同一批次的電銷卡，給業務帶來的風險和成本的損失也是巨大的！虛擬號和回呼相結合，隨時根據政策，地區，業務變動，隨時切換，保障業務的正常進行，多條線路，隨時切換，目前市面上大多數都呼叫系統不多，數企是可以提供的服務的呼叫中心！客情、通話時長、客戶反饋信息，可按坐席、小組、部門等維度拉取報表，管理者清晰了解銷售工作進度及情況。廣東預測外呼系統

數企魚鷹云呼叫系統簡單易學易操作，解決當下電銷行業面臨的普遍問題，幫助企業做定制型智能電話解決方案。江蘇聯通外呼系統

直撥比較好理解，直接向運營商申請手機號，電腦或者手機一鍵外呼，不配實卡，主要是解決封號。回撥和AXB兩個本質上是一個產品，只是計費方式有區別，原理都是坐席自己的實體卡和呼叫中心建立綁定關系，通過中轉號分別呼叫坐席和客戶，再將兩端連接通話，優勢是可以回電到這個坐席，適合電話量不大，需要讓客戶記住你的公司來用。

適合超過50人的團隊去應用，但對數據的消耗以及通話的成本會比較高，如果把人工成本、時間成本、機會成本都算上再來考量的話，可以忽略通話和數據成本，畢竟又快又多地聯系到潛在客戶更重要，但不推薦初創團隊用，它對管理能力要求很高。 江蘇聯通外呼系統