老板，你的短視頻賬號做矩陣了嗎？你先別急著點頭，我接著問一句，你做的是水平矩陣還是垂直矩陣呢？有粉絲問我，要不要給自己的企業做短視頻賬號矩陣，我接著問想做哪種矩陣，回答就五花八門了。總體來說分兩類。水平矩陣和垂直矩陣，在這里小編先說一下結論——水平矩陣是一定要做的，但是垂直矩陣就要分情況了。

水平矩陣就是在全平搭建賬號，比如抖音、快手、視頻號等，然后發布內容時全部同步。它可以吸引不同平臺的用戶，因為同樣的內容在不同平臺的播放量和反饋往往有所差別，甚至有的時候，某平臺某條內容爆發的增量，可能會超過抖音。像我們代運營夢之隊，就是全平臺搭建賬號的。 多個抖音賬號的私信回復繁瑣、廣告轉化率低、客戶流失率高、員工存在私單和飛單等行為？山東互聯網在線客服系統21秒客服管理工具如何搭建

在線客服工具是客服人員用來接待各渠道咨詢的訪客，是各行業企業中售前售后不可缺少的聊天溝通工具，在線客服工具具有自動接待、快速回復等功能，能特別提高客服人員的工作效率，提升企業客戶服務的質量。我們這邊的客服團隊，之前一直在換用各家的在線客服工具，基本上算是深度體驗了市面上個款主流的在線客服系統，下面就給大家簡單比對一下。

首先聲明，只是跟大家分享一下我們這邊自己使用的感受，排名不分前后。

現在我們客服團隊一直在使用數企21秒云集客，主要是因為接入的平臺足夠多，基本上主流的推廣渠道都囊括了。

優勢：客服不用來回切換后臺，效率會高很多，客戶還可以直接在頁面上填寫手機號，二十幾秒就能接到來自客服的溝通來電，真的很方便。系統使用起來也很簡單，和愛番番那個垃圾系統比，簡直猶如神助。

劣勢：暫時沒有發現什么明顯的劣勢，價格也挺便宜的，可能是全新上線的客服系統吧，很多功能我們還沒開始使用，等回頭發現有什么問題的時候再分享給大家。 上海集客系統21秒客服管理工具是什么數企云集客現已可接入騰訊、百度、抖音等推廣廣告，即時溝通轉化。

綜合來看數企21″云集客接入網站可以幫助企業提高客戶服務的滿意程度；提高客戶轉化率，實現精細營銷；提高工作人員工作效率；提高工作人員工作質量。參與試用的各行業客戶的推廣人員、客服人員的反饋中也都反應出了上述的各項收效。數企21″云集客龐大的報表系統幫助您運籌帷幄、決策千里，數企21″云集客以即時電話通訊為基礎，融合CRM、客戶服務、大數據營銷、流程管理等功能模塊，加上強大的工作流和信息處理功能，以提高員工工作效率、創造更大的企業價值。當然數企21″云集客能夠帶來的提升遠遠不止上述這些，還有很多賦能點等你來發現，點擊文末閱讀原文填寫報名信息即可參與試用！

    在市場需求日趨激烈的趨勢下，公司市場銷售的除開商品，與商品配套設施的服務也慢慢為顧客所注重，客戶服務已變成公司生態圈中必不可少的關鍵構成部分。伴隨著移動辦公平臺時期的發展趨勢，傳統式在線客服管理體系的方法已不可以考慮公司日漸提高的業務流程要求，選用智能客服系統提高工作效率的方法剛開始被公司所認同，同時也讓客戶行業更具價值。客服堅信大部分人都或多或少有一定的掌握，由于人們在平時的工作中日常生活都是觸碰到。例如，人們在電商平臺買東西前的會做咨詢，所選購的商品必須售后服務的情況下跟商品店家的聯絡等全是歸屬于顧客服務的一部分。很早以前客戶服務還是以電話服務主導，在咨詢總數較為多的情況下，常常會出現排長隊乃至打不進來的狀況。自然如今電話客服早已以客服中心的方式存有，咨詢熱線承攬工作能力和感受較過去有挺大的提高，并且還出現了一些新的在線客服方式，例如網上咨詢，它不但巨大減縮了公司搭建客服體系的成本費，還很大提高了顧客滿意度，現階段已變成公司利用率比較大的客服系統。但伴隨著互聯網的到來，傳統式客服系統正遭到來源于服務多樣化的挑戰，并且薄弱點也日漸曝露出去。你可以輕松實現客戶情況的錄入、查詢、分析以及導出，讓你的工作更加高效、便捷！

通過創建解決目標客戶問題和需求的好內容，主動吸引合格的潛在客戶，為整體業務建立起信任和信譽。對比推式營銷，集客營銷找到的用戶定位更精細，因為是他們自己‘找’到了你（你的產品），這也意味著他們對你的產品或服務更有興趣和需求，從而帶來更高的轉化率并且降低了營銷的成本。

好在現在有很多的集客軟件系統是可以使用的，比如21秒云集客就能幫助客服人員、業務人員、推廣人員解決集客營銷過程中的難題。在集客系統的幫助下，堅持長期價值才能看到結果，對結果高效的數據監測就是官網流量的整體提升。相信大多數選擇走集客營銷道路的企業都能收貨更高的業績及行業影響力。 別擔心，數企21秒云集客為你解決這些難題，讓你的抖音賬號和廣告推廣更高效、更便捷！江西云集客系統21秒客服管理工具什么樣

數企外呼系統不僅擁有強大的外呼功能，還贈送智能CRM系統。山東互聯網在線客服系統21秒客服管理工具如何搭建

企業做抖音賬號矩陣，可能賬號很多，也許是跟著產品線來開設賬號，也許是需要很多不同性質不同功能的賬號。有首先時間對接粉絲互動進行轉化的現實需求，又有人手不夠沒法一直切換賬號來互動的現實情況。遇到這種情況，企業真的需要選用一套自媒體多賬號運營工具來解決問題了。

想要同時運營多賬號的運營者，可以嘗試使用當下比較符合企業搭建短視頻矩陣需求的工具——數企21秒云集客系統，有了這套系統的加持，無論你有多少賬號都可以同一后臺統一運營，所有賬號不管你是否登錄都能在電腦后臺進行互動回復。不同賬號的日常運營數據也能統一在后臺匯總并生成報表，助力自媒體運營有據可查，有數可依。 山東互聯網在線客服系統21秒客服管理工具如何搭建