為什么就在大家都以為某寶和某東平分了中國電商行業的半壁江山時，某多多先是強勢完成了形象口碑的逆轉，摘掉了自己曾經的負面品牌標簽，然后在短短的時間內迅速崛起，有如神助般的切下了電商行業內那令人眼饞的一大塊蛋糕，隨后更是基本造就了如今電商行業三足鼎立的大局面，躋身top級電商平臺。相信在***，已經不再會有很多人唏噓自己的同事、朋友在某多多上買了新款的電子產品等等。這同企業的發展營銷策略有關與資本的助力有關，但也和中國的消費市場特性有關，中國消費市場層次豐富，不同區域、年齡、收入、職業、階層的人群消費主張各不相同，某多多的異軍突起就很好的證明了中國下沉市場的體量是多么的龐大，如今爆紅的直播帶貨一哥一姐也更加表明了中國互聯網的紅利并沒有消失，相反，互聯網才是能夠極速造就傳奇的神域，只不過，如今誰能深諳中國消費者的主要關切點，誰能贏得消費者的信任，誰才能在中國市場中分得一杯羹。而要獲得消費者的信任和認可，就需要將客戶為中心的理念真正落實，就如亞馬遜所言，在這個不確定的時代，***真實可靠的來源是客戶。客戶是能夠轉變為現金流和利潤的直接有效流量，但在企業盤算如何進行客戶轉化前。真的是21秒真男人，我真拿秒表記過時，從填好表單，到系統自動打電話給我，快13秒，還真不是吹牛逼。天津21秒云集客系統21秒客服管理工具有效嗎

    2、云客服：包含云呼叫中心、在線客服、靈智工單、CRM系統、知識庫等能夠全渠道連接客戶，建立無障礙客企交流平臺，支持“語音+文本”雙交互，服務營銷場景全覆蓋；3、語音機器人：包含智能語音機器人（呼入、外呼）、CRM系統等通過真人語音+智能群呼+多場景適用，高效觸達海量客戶；4、智能質檢：全量質檢+實時質檢，快速實現降本增效；凡活動時間內購買上述得助智能618福利活動產品即可勁享5折超值優惠+買贈福利升級，款款爆品，誠意力薦（更多活動詳情請至得助智能官網查看，咨詢請撥打）。得助智能深耕人工智能云產品領域數年，提供深度學習、語音識別、自然語言處理及統計分析等AI技術，研發團隊擁有國內前列AI配置，包括人工智能科學家、大學博士及**互聯網企業**人才，團隊通過大量研究、實踐、測試、迭代，打造國內**的AI技術，并應用到各領域**企業中，獲得了非凡的業績與好評！天津在線網站客服系統21秒客服管理工具有效嗎目前市面上好用的集客系統排名。

在線客服工具是客服人員用來接待各渠道咨詢的訪客，是各行業企業中售前售后不可缺少的聊天溝通工具，在線客服工具具有自動接待、快速回復等功能，能特別提高客服人員的工作效率，提升企業客戶服務的質量。我們這邊的客服團隊，之前一直在換用各家的在線客服工具，基本上算是深度體驗了市面上個款主流的在線客服系統，下面就給大家簡單比對一下。

首先聲明，只是跟大家分享一下我們這邊自己使用的感受，排名不分前后。

現在我們客服團隊一直在使用數企21秒云集客，主要是因為接入的平臺足夠多，基本上主流的推廣渠道都囊括了。

優勢：客服不用來回切換后臺，效率會高很多，客戶還可以直接在頁面上填寫手機號，二十幾秒就能接到來自客服的溝通來電，真的很方便。系統使用起來也很簡單，和愛番番那個垃圾系統比，簡直猶如神助。

劣勢：暫時沒有發現什么明顯的劣勢，價格也挺便宜的，可能是全新上線的客服系統吧，很多功能我們還沒開始使用，等回頭發現有什么問題的時候再分享給大家。

家裝行業的傳統打法是怎樣的？大家或多或少都有了解，找開發商、房產中介買新業主電話資源，然后通過業務員打電話的方式進行客戶篩選。業主的裝修需求是有的，只要電話資源足夠準確，這樣的效果其實還不錯。要不然就是花錢投放社區廣告，老小區的廣告資源價格低但是效果差，新樓盤小區效果很好但是投放成本太高。這種老辦法其實就是我們常說的商家找客戶。但是對于有一定規模的裝修公司來說，這樣帶來的客戶量是不夠的。

所以現在很多裝修企業都開始通過線上拓客來讓有裝修需求的客戶主動找到自己，來補充傳統拓客方式的不足。甚至很多線上拓客做的好的品牌，線下傳統拓客帶來的客戶量占比已經很小了。 為滿足不同時段的客戶服務需求，企業還可以通過PC端和移動端的自由切換，隨時隨地處理業務，不流失客戶。

    客戶畫像：客戶中心系統能夠幫助企業來區分不同的客戶屬性才能提供精細的售前、售中、售后甚至營銷服務，比如某一位咨詢客戶通過一次咨詢就能夠讓企業記錄該客戶是哪里人(地域屬性)、是男是女(性別屬性)、多大歲數(年齡屬性)、脾氣怎樣(性格屬性)、關注哪款產品(產品屬性)等等等等都通過系統記錄下來，并且可以不斷的補充優化，這樣不但可以在服務過程中通過對客戶的了解提供精細服務，亦可以通過客戶屬性的分類找到合適的人群進行二次銷售。會話路由：在新客戶中心系統中有兩件事比較難做，會話路由便是其中之一，不同的行業不同的渠道不同的咨詢入口需要有對應的技能組來接待咨詢，要想實現靈活滿意的分配策略必須要有系統提供的路由規則來支持。從大的方面講，新客戶中心系統必須具備按渠道指定技能組、按關聯指定技能、按頁面指定技能組、按咨詢入口指定技能組、按**指定技能組或者指定客服，并且可以同時使用多套路由策略按優先級順序分配。具備以上路由功能的客戶中心系統才能滿足各個行業客服請求精細分類接待的場景需求。數據統計：新一代客戶中心系統所有統計項累計應該在400項左右。可以通過多渠道一站式接入，PC、移動、APP、微信公眾號、小程序、企業微信等滿足客戶發起的咨詢需求。江西在線網站客服系統21秒客服管理工具在哪訂購

通過大屏監測，企業管理者可以實時直觀看到客服部門的運營情況，根據自定義設置，隨時掌握客服溝通質量。天津21秒云集客系統21秒客服管理工具有效嗎

    數據批量導入客戶號碼隱藏外呼彈屏溝通歷史記錄任務回訪計劃外呼錄音任務數據統計工作量統計**整合系統服務入口信息整合、信息合理分配，一個界面處理多入口咨詢。對于非**協同人員，無需要購買全套系統，即可實現工單信息的處理，從而降低總體系統投入成本。...**整合系統服務入口信息整合、信息合理分配，一個界面處理多入口咨詢。對于非**協同人員，無需要購買全套系統，即可實現工單信息的處理，從而降低總體系統投入成本。查看詳請業務管理**管理、工單管理、知識庫管理、公告管理、統計報表管理權限管理支持角色、數據、模塊、功能權限管理自定義支持表單、列表、查詢項、角色、字段、按鈕自定義多媒體在線客服系統支持微信、網頁、APP等多渠道方式接入，實現會話分配、會話轉接、離線消息處理等應用，使得客服可***時間快速受理客戶的請求。...多媒體在線客服系統支持微信、網頁、APP等多渠道方式接入，實現會話分配、會話轉接、離線消息處理等應用，使得客服可***時間快速受理客戶的請求。查看詳請多媒體在線客服系統支持微信、網頁、APP等多渠道方式接入，實現會話分配、會話轉接、離線消息處理等應用，使得客服可***時間快速受理客戶的請求。天津21秒云集客系統21秒客服管理工具有效嗎

深圳市八度云計算信息技術有限公司位于深圳市南山區粵海街道高新區社區白石路3609號深圳灣科技生態園二區9幢B907，擁有一支專業的技術團隊。在八度云計算近多年發展歷史，公司旗下現有品牌數企BDSaaS,數企魚鷹云呼叫系統,數企21秒云集客等。我公司擁有強大的技術實力，多年來一直專注于深圳市八度云計算信息技術有限公司,2013年07月25日成立，經營范圍包括一般經營項目是：網絡技術開發、咨詢；電子商務應用技術服務；計算機網絡系統安全維護；計算機軟硬件、辦公用品批發；網頁制作及軟件開發；國內貿易（不含專營、專控、專賣商品）；經營進出口業務；大數據服務；大數據分析服務；互聯網大數據采集；軟件開發、軟件咨詢；基礎軟件服務；信息技術咨詢；市場調查；企業征信業務；企業信用評估；企業管理咨詢；信用管理咨詢；工業互聯網的開發；AI人工智能的開發及銷售；智能設備制造。許可經營項目是：從事云計算服務；物聯網服務；電子商務應用培訓服務；信息服務業務（限互聯網信息服務）；基礎電信業務；第二類增值電信業務；一類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）的發展和創新，打造高指標產品和服務。誠實、守信是對企業的經營要求，也是我們做人的基本準則。公司致力于打造***的數企BDSaaS，數企魚鷹云呼叫系統，數企21秒云集客。