集客營銷為什么能省錢？因為之前做線上推廣大家圍繞著個別搜索引擎展開。基本上流量獲取比較單一，就好比是釣魚，一個魚鉤一個人效率低下。而現在做集客營銷，就是因為大多數企業感覺到之前的投放方式成本高、效率低滿足不了企業推廣需求了。只有做全渠道信息流才能更多的獲取潛在客戶，就好比漁夫扔掉了魚竿用起了漁網。

集客營銷的本質是數據驅動的一體化營銷，將吸引高精細度用戶，并轉化為長期客戶和品牌宣傳者。要想做好集客營銷，需要有機結合以上重要要素。集客首要工作是創造質量內容，將產品價值和用戶需求緊密結合；推廣媒介是搜索引擎優化、官網、社會化媒體、營銷自動化等；驅動力是數據，營銷漏斗的每個環節，都用數據進行衡量。 如果線索的質量無法提升，企業的流量池也將成為發展中難以跨越的鴻溝。山東在線網站在線客服系統21秒客服管理工具是什么

    電商客服對電商企業而言重要嗎?答案是顯而易見的――非常重要!且電商客服的重要性主要表現在兩方面:客戶服務以及商品銷售。一、客戶服務良好的客戶服務是獲得回頭客的關鍵,也是電商企業樹立店鋪口碑的保證。舉個例子:現在的電商覆蓋人群逐漸擴大,除了年輕人也有越來越多的中老年人開始進行網購,中老年人的購買力也是非常值得挖掘的,而中老年人在購買時,往往會不熟悉下單操作等等,這時候就需要客服為他們進行服務指導。試想,如果此時客服沒有及時為他們答疑解難,或沒有耐心,那么就會造成他們放棄購買,選擇別家。而一旦客服為他們提供了質量的客戶服務,中老年人相比年輕人更容易成為店家的忠實客戶,還能為店家進行**的宣傳。要知道中老年客戶的私欲流量可是不容小覷,就像媽媽們的廣場舞群,群內人數堪比一個小型企業。所以,重視客戶服務,以服務促營銷,也是目前電商企業在激烈的同質化競爭中脫穎而出的關鍵。二、商品銷售在電商企業內,除了進行廣告營銷,客服也是營銷活動的重要一環。客戶在瀏覽商品后,到了**后的決策購買階段,多會進行商品細節的咨詢,這時候客服的回答及所使用的話術就會影響客戶的**終購買。例如一個客戶咨詢客服某件衣服的尺碼,但不巧,這件衣服沒有號碼了。北京集客營銷21秒客服管理工具怎么樣可以通過多渠道一站式接入，PC、移動、APP、微信公眾號、小程序、企業微信等滿足客戶發起的咨詢需求。

    企業案例一加手機凱叔講故事歐普照明MK騅芳別樣更多>企業服務行業_智能全客服產品解決方案要想在群雄逐鹿的企業服務市場中占有一席之地，除了產品硬實力之外，還要樹立客戶口碑的服務軟實力，以“產品+服務”拿穩客戶。同為企業服務行業的一員，數企科技提供智能全客服產品解決方案，為廣大的企業服務公司伙伴們提速增效、優化用戶服務體驗。企業案例銳捷瑞星航天信息薪人薪事BOSS直聘二維火更多>生活服務行業_智能全客服產品解決方案數企客服通過上萬個行業案例積累，針對生活服務類企業提出了解決方案。截止目前，包括每日優鮮、roseonly、EMS、順豐、閃送、美菜、滴滴、途歌等上千個生活服務類（含O2O）企業正在享受數企科技帶來的智慧服務改變。客戶案例每日優鮮roseonly閃送EMS美菜途歌更多>游戲娛樂行業_智能全客服產品解決方案游戲行業的客戶服務有著獨特之處，其中“客戶分層服務”尤為***。數企科技針對游戲娛樂行業推出智能全客服產品解決方案，滿足游戲娛樂廠家實現用戶/玩家分層服務、精細營銷等需求，幫助游戲娛樂廠家通過服務于營銷，創造更**。整體方案>智能服務>智能營銷>精細化管理>。

線上銷售型企業哪個部門較為忙？一定是客服部，而且是越到節假日越忙，要是碰到雙十一、618通宵加班都是日常。問過一位客服朋友，每天的工作量大的驚人，每天至少要接待200多人，客戶問產品、問服務各種問題，咨詢完還要進行催付，要是趕上大的促銷活動24小時可能要接待上千人。

所以客服人員是較為需要自動化工具的，客服機器人幫助客服快速回復、多平臺三方對接工具幫助客服快速對接多個平臺的咨詢、數據自動化工具，幫助客服進行數據匯總…… 客戶進入咨詢環節后，對在線客服的服務效率非常關注，一旦消息回復響應不及時，就會增加客戶流失概率。

上述五步的重要難點就3點：1、客服人員如何快速應對多平臺隨時出現的大量咨詢。2、業務人員如何管理好諸多平臺產生的大量客情，并進行有效的轉化及粘性保持。3、推廣人員如何更加不同渠道的反饋數據，對各個渠道的推廣進行進行合理的搭配調整。

如何客戶成功——續費與介紹。對2B來說，由于IT系統更換的成本較高，老客戶續費與增購的成本遠遠低于新客拓展。客戶介紹的轉化率也是遠遠高于其他任何渠道的獲客，因此客戶成功至關重要。 將客戶畫像、客戶提問熱詞、**統計等多種數據進行統計，通過可視化分析調整話術，優化服務營銷策略。安徽互聯網在線客服系統21秒客服管理工具在哪訂購

多平臺廣告推廣的福利，再也不用登那么多后臺了，目前基本接入了所有廣告平臺，線索直接流進這一個后臺了。山東在線網站在線客服系統21秒客服管理工具是什么

    2017年人工智能(AI)迎來“應用元年”，不僅大眾熱議，**也將其上升到國家戰略高度，可見人工智能地位頗高。在人工智能快速發展，不斷深入垂直領域后，客服行業會發生改變嗎?答案是肯定的!客服行業是一個復雜繁瑣的行業，接觸的是大量的客戶提問與反饋，并需要在極短的時間內予以答復。例如我們撥打客服電話或在線咨詢客服，當客服沒來得及接聽回復事，我們會不會繼續等待?要做到短時間內快速回復，對客服行業是一項巨大的挑戰。客戶服務是連接企業與客戶的直接窗口，扮演著解決客戶問題的重要角色，而客戶問題5成以上都是高度重復的，如果建立起足夠***的數據庫，智能客服就能為客戶提供滿意的解決的方案，在企業降本提效中發揮重大作用。網易七魚全智能云客服**來解決客戶重復咨詢問題，解放人力成本。智能客服早已不是新鮮事，而且“人小威力大”，以建行的“小微”舉例，它的服務能力已相當于9000個人工坐席，日均服務量相當于一個中型客戶服務中心。“一觸即達”是網易七魚在全智能基礎上對機器人模塊的全新升級。機器人預判用戶問題，以邏輯識別技術判斷并引導用戶在會話中通過簡單點選，在一觸一達的便捷交互中直接解決問題，讓服務化繁為簡。七魚人機協作模式。山東在線網站在線客服系統21秒客服管理工具是什么

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