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那具體有哪些亮點比較吸引我呢？首先一定要方便，在使用過程中，系統的人性化設計很好，反正比某番番強，基本很多一鍵就可以設置的地方，特別降低了我的工作難度。然后是智能機器人真的幫我降低了工作量，因為平時線索比較多，回復信息還得及時，這里面還有個智能機器人，我是直接把平時經常用到的發給客戶過的文字都導入到系統里了，然后系統就可以充當智能客服幫我去和客戶聊天。

還有一點我錯怪新總監了，我們以為他搞新系統是吃回扣恰爛錢，結果我發現我們用的一直是無償版，這對于我們這種小公司，沒幾個銷售人員的來說，真的白嫖啊。 江西21秒云集客21秒客服管理工具怎么樣快速增加企業收益，提升企業的市場競爭力。

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    線上穩健跑一億客戶的系統與只能跑幾百萬或者幾十萬的系統，兩者的穩定性顯而易見。架構能力：企業直接用來接待客戶的服務請求我們通常稱之為B2C版本，有些企業是做平臺，然后廠商入駐后再去服務他的客戶，這樣的版本我們稱之為B2B2C版，也有人稱他為平臺版。客服系統在設計階段會選用不同的架構，這樣會讓客服系統服務的形式和能力有所不同，企業在選型的時候一定要知道自己在做什么，然后選擇適合自己的版本。有些廠商兩個版本都可以提供，有些廠商只提供一個版本，這些都是當初設計機構的問題，友情提醒大家，一定要搞清原生B2B2C版本和改編的B2B2C版本，這對以后的使用**能的滿足性和系統的穩定性很重要。安全能力：作為使用者我們不用關心廠商用對稱算法還是哈希算法，畢竟我們沒有時間去再學習加密技術，選型的時候主要看廠商是否具備應有的安全系統認證即可。然后我們再去了解廠商運維流程是否標準，比如工程師怎樣去訪問服務器(兩名工程師持不同秘鑰同時訪問);運維工程師的權限(簡單的操作比如重啟);是否每次訪問都有日志(留證)等等。公司實力：公司能力也是非常重要的，畢竟我們都不想系統還在呢，但是廠家沒了這種尷尬發生在我們身上。客戶精細分配跟進，提升聯絡效率與留存。

然后21秒云集客可以接入的渠道也很多，起碼我們日常在用的渠道都有接入，比如又從公眾號獲客，又從抖音獲客，又從微博獲客，又從小紅書獲客等等的，那可以嘗試用一下，真的很不錯，他把所有渠道都接入到他的系統里了，這樣本來你需要五個客服人員完成的管理推廣渠道和分配線索的事情，現在只需要一個客服就能完成了。

這些差不多就是我們客服團隊這幾年陸續使用的幾款客服系統，至于選擇哪一款還是要大家看自己需求來進行選擇了，希望能夠幫到大家。 幫助管理人員輕松解讀數據，滿足業務監控、精細化管理、數據化運營等多場景業務需求。河南21秒云集客系統21秒客服管理工具好用嗎

直接對接企業CRM系統，將有效線索自動推動給CRM系統，可根據自定義規則，智能分配業務人員進行跟進處理。江西21秒云集客21秒客服管理工具是什么

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