當物業公司進入開辦家政服務領域，在涉及到服務員管理（如何招聘、面試、培訓)，客戶管理（快速推廣、定價、簽約、售后服務等）、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優勢。濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業企業積極進軍家政服務領域，積極響應**號召，主動進軍家政服務領域，拓展服務范圍，增強創收能力和品牌實力。家庭服務業是朝陽產業，物業企業及從業者是業主身邊關系**近的服務者，也**了解業主在家政服務方面的需求，將物業管理與家政服務有機結合，既能進一步發揮物業企業優勢，與業主建立更融洽的服務關系，又能為物業企業提供新的利潤增長點，增長企業發展后勁和品牌實力，還能進一步推動社會化養老、家政服務等相關家庭服務業的發展，可謂一舉多得。保潔服務已經越來越被大家接受和需要，并已經進入了千家萬戶的生活中。青山區住家家政月嫂

家政培訓重點（一）加強統籌規劃。從我國實際情況出發，重點發展家政服務、社區服務、養老服務和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創辦家庭服務企業，培育家庭服務市場。推進公益性信息服務平臺建設。實施社區服務體系建設工程，統籌社區內家庭服務業發展。（二）規范市場秩序。完善行業自律機制，規范服務行為。加強市場監管，依法規范家庭服務機構從業行為，嚴肅查處違法經營，維護家庭消費者合法權益。（三）加強就業服務和職業技能培訓。完善公共就業服務體系，為家庭服務從業人員**提供職業指導和職業介紹服務。把家庭服務從業人員作為職業技能培訓工作的重點，落實培訓計劃和培訓補貼政策。青山區打掃家政平臺家政保潔公司的業務范圍已經不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛生等。

家政服務的基本內容1、 一般家務：做飯，家庭保潔、洗衣、園藝等等，一般都是以器物的形式為主的服務。2、 看護工作：看護就分為幾個部分，有嬰幼兒的照料和看管；老年人護理；在家庭或者是在醫院照料、看護病人；護理產婦和新生兒，這種服務為月嫂服務。3、 家庭教育：對幼兒或者小學生的學習習慣或者是智力進行開發，還有學業上的相關輔導。4、 家庭秘書：這一種是從事家庭或者是家庭企業的文書檔案處理，包括了采購、記賬等方面的服務。5、 家庭安全員：可以分為兩種，一種是專門負責家庭器物的維修和安全維護，像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務和安全維護等， 這個也被稱之為是家庭技術人員。還有一種就是負責家人的安全，被稱為是家庭保安員。6、 陪伴：這是一種比較高級的服務，它是一項通過服務員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒，排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務。7、 管家：就是對家庭事務進行一個***系統的安排，具體安排其他家庭保姆的日常工作，同時也會針對客戶家庭的不同特點，調配膳食，和指示美化家庭環境等服務，并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。

傳統的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目。據悉，目前我國社會家政服務按內容可分為3個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養、育兒、家教等；第三種是高級的“**管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢等。家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。

西方的家政理念產生于近代。1899年在美國平湖召開的***次家政會議，把家政學定義為Home Economics（家庭經濟學），家政主要為家庭經濟管理活動。直到現代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在***的家政學中“家政”一詞包括以下含義：1 家政是指家庭事務的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內容：一是規劃與決策；二是領導、指揮、協調和控制；三是參考、監督與評議。家政2 家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯系的，對小事也不可忽視。為人類的生存環境和衛生清潔提供著有效的保障。江漢區上門家政平臺

現在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。青山區住家家政月嫂

要學會寬容待人。寬容待人是一種美德，是一種思想修養，也是人生的真諦，你能容人，別人才能容你，這是生活的辯證法則。記住這樣一句話：當我們拿花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時，首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學會：（1）容人之長：人各有所長，取人之長補己之短。（2）容人之短：金無足赤，人無完人。（3）容人個性：人的性格各異。(4) 容人之過：人非圣賢，孰能無過。（5）容人之功：別人有成績，應為別人感到高興。青山區住家家政月嫂

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