對于家政服務員來說，與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻***著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。環境的衛生的清潔和保持，已經從“保持室內清潔”擴展到了“保持環境清潔”這一更為***的概念。黃陂區一對一家政供應

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。2、衛生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下***的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾***的擦拭一遍。3、 清洗廚房：用濕毛巾再一次***的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復一次，用不銹鋼養護液擦拭各種不銹鋼管件。4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子***墻面上的塵土，擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。5、 門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，***擦拭后，噴上家私蠟。6、 地面清洗：著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬，然后用清洗機對地面進行清洗。7、 地角線保潔：用濕毛巾***擦拭，著重處理沒有清潔掉的漆點，再用干毛巾擦拭后分材質而噴上家私蠟。東西湖區一對一家政服務保潔服務已經越來越被大家接受和需要，并已經進入了千家萬戶的生活中。

家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回：“季斯起初任為腹心，使為家宰，后漸專季氏之家政，擅作威福。”清 田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》：“（袁可立子袁樞）繼劉氏，杞縣宦族，生有異質，父母卜其必貴。十七來歸，即傳家政。”(2) 家庭雇用，受家庭雇用：雇～、～工、～耕。(3) 受雇用的人：女～，男傭。在我國古代，家政**初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”，是**早講家政的篇目，其彖辭說：“家人有嚴君焉，父母之謂也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫婦婦，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。現代家政職業有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。

要學會換位思考，學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己，設身處地為別人換位思考，尊重別人的**性，得意不忘形，失意不變形．要多去數算生命給我們的恩典，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以幫助我們去成長。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志，感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧；感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格；感激鞭打你的人,因為他激發了你的斗志；感激遺棄你的人,因為他教導了你該**；感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿；感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政與管理。

當物業公司進入開辦家政服務領域，在涉及到服務員管理（如何招聘、面試、培訓)，客戶管理（快速推廣、定價、簽約、售后服務等）、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優勢。濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業企業積極進軍家政服務領域，積極響應**號召，主動進軍家政服務領域，拓展服務范圍，增強創收能力和品牌實力。家庭服務業是朝陽產業，物業企業及從業者是業主身邊關系**近的服務者，也**了解業主在家政服務方面的需求，將物業管理與家政服務有機結合，既能進一步發揮物業企業優勢，與業主建立更融洽的服務關系，又能為物業企業提供新的利潤增長點，增長企業發展后勁和品牌實力，還能進一步推動社會化養老、家政服務等相關家庭服務業的發展，可謂一舉多得。家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。黃陂區正規家政鐘點工

家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系。黃陂區一對一家政供應

縱觀眾多家政，保潔的案例，可以總結出這么幾個基本要素：首先要有自己的跨產業鏈的夢工廠，即專業技術人才平臺;第二要有充沛的資本池，可以調配各類資本保證中長線資本平衡;第三要有強的資源整合平臺，以協助完成各類旅游項目;第四要有充分的管控平臺，對待多業態多產品的開發和運營，要能在保證整體目標情況下，同步開發、同期運營。四者缺少其一，都會出現問題。銷售的不斷發展，逐漸也有了短板出現,如服務不夠人性化、配套設施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著銷售和體驗感的相結合,使得用戶獲得服務體驗更加簡單。近幾年，家政，保潔托管現象在全國多個城市尤其是一二線城市愈演愈烈。一方面，房價在近幾年逐年增長，另一方面，隨著大量人群的進入，區域市場的需求持續上升。在多方力量的推動下，家政，保潔托管成為了不少用戶的選擇。“家政服務；有害生物防治；清潔、保潔服務；房屋租賃；房地產經紀服務；打字復印；市場營銷策劃；管道疏通；企業形象策劃；網絡信息技術研發；計算機軟硬件技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；物業管理（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）的規范具有高度的地方性。”對此不少業內人士建議家政服務；有害生物防治；清潔、保潔服務；房屋租賃；房地產經紀服務；打字復印；市場營銷策劃；管道疏通；企業形象策劃；網絡信息技術研發；計算機軟硬件技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；物業管理（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）資本者，應在認真研究各國法律、地方法規、規章的前提下，再計算家政服務；有害生物防治；清潔、保潔服務；房屋租賃；房地產經紀服務；打字復印；市場營銷策劃；管道疏通；企業形象策劃；網絡信息技術研發；計算機軟硬件技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；物業管理（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）的合規成本和計算收入，作出合理進入。黃陂區一對一家政供應

武漢經典到家服務發展有限公司致力于商務服務，是一家服務型公司。公司業務分為家政，保潔等，目前不斷進行創新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司從事商務服務多年，有著創新的設計、強大的技術，還有一批專業化的隊伍，確保為客戶提供良好的產品及服務。經典到家服務立足于全國市場，依托強大的研發實力，融合前沿的技術理念，飛快響應客戶的變化需求。