家政員的基本素質： 1．家庭服務是為人民服務，也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能**把自己的工作與給多少錢，干多少活看得太重。家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為社會分憂、為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候，我們常常可以看到許多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應**考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創造了就業的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的**和奉獻。現在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。武漢一對一家政保姆

家政培訓重點（一）加強統籌規劃。從我國實際情況出發，重點發展家政服務、社區服務、養老服務和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創辦家庭服務企業，培育家庭服務市場。推進公益性信息服務平臺建設。實施社區服務體系建設工程，統籌社區內家庭服務業發展。（二）規范市場秩序。完善行業自律機制，規范服務行為。加強市場監管，依法規范家庭服務機構從業行為，嚴肅查處違法經營，維護家庭消費者合法權益。（三）加強就業服務和職業技能培訓。完善公共就業服務體系，為家庭服務從業人員**提供職業指導和職業介紹服務。把家庭服務從業人員作為職業技能培訓工作的重點，落實培訓計劃和培訓補貼政策。青山區正規家政平臺環境的衛生的清潔和保持，已經從“保持室內清潔”擴展到了“保持環境清潔”這一更為***的概念。

對于家政服務員來說，與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻***著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。

1949年后，家政學作為一門**學科處于停滯發展狀態。直到80年代中期以后，隨著社會經濟發展，消費觀念轉變，生活節奏加快，家庭小型化，人口老齡化、服務社會化，技術專業化，以及人們對家庭生活質量追求越來越高，家庭事務出現社會化和職業化發展趨勢，從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構雨后春筍，以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業的家政員隊伍迅速壯大。2006年，我國依據《中華人民共和國勞動法》有關規定制訂并頒布了《家政服務員國家職業標準》。家政學是研究家庭生活規律，以提高生活質量為目的的綜合性應用學科，是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎。保潔家政是人們提升現***活質量的一個里程碑。

現代意義上的理解為：家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規定，有的寫成條文，有的經過協商形成口頭協定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的，也有單項的，如對學習和娛樂，常常需要作特別的規定。服務更多的涉及了樓宇大廈、物業小區、學校、醫院、工廠、街道、建筑物外墻等等各種與人有關的建筑物；東西湖區母嬰家政平臺

家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。武漢一對一家政保姆

隨著居民收入和消費支出均良性增長,消費信心持續增強,在銷售方面則表現為對***旅游需求的不斷提升。根據行業發展報告顯示,在銷售方面,人群對**酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗感。旅行者對商務服務預訂系統感到失望，因為這些系統的選擇有限、費率高、技術陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進行預訂行為。此外，他們對一個簡單、充滿選擇的預訂體驗的期望部分是由他們在預訂休閑旅游時可以訪問的高質量、用戶友好的工具驅動的。近幾年，家政，保潔托管現象在全國多個城市尤其是一二線城市愈演愈烈。一方面，房價在近幾年逐年增長，另一方面，隨著大量人群的進入，區域市場的需求持續上升。在多方力量的推動下，家政，保潔托管成為了不少用戶的選擇。近幾年來，不少企業開始探索新的風口，紛紛跨入海外家政服務；有害生物防治；清潔、保潔服務；房屋租賃；房地產經紀服務；打字復印；市場營銷策劃；管道疏通；企業形象策劃；網絡信息技術研發；計算機軟硬件技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；物業管理（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）資本領域，期待開辟新的天地。不少地區都以成為了資本者們新的聚集地。但是，相關地區正式實施新政后，也讓不少遠赴海外的中國資本者經歷了一場前所未有的動蕩。武漢一對一家政保姆

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