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海南機器人智能語音隨訪報告

來源: 發布時間:2022-10-28

隨著市場競爭的日漸激烈,企業為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發新客戶,維系老客戶。雖然移動互聯的發展更新了企業與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業務人員進行電話外呼,但隨著人力成本、運營成本的不斷增加,企業也力圖尋求一個新的方式,為企業實現利潤優化。而人工智能的出現為此帶來了新的轉機,企業利用智能外呼系統進行大批量的外呼任務,使用標準外呼話術,能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對不同場景采用不同的外呼話術,成功解決了外呼過程中的質量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術,充分結合各行業的業務需求和實際應用場景,可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作,提升呼叫中心整體服務水平和效率。如何合理選擇智能外呼系統?海南機器人智能語音隨訪報告

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音視貝智能外呼系統是針對外呼獲客、通知回訪等業務場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,提供機器人自主呼叫,數據統計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業實現增長新客,老客留存。降低企業人工成本,包括招聘、人力、培訓、硬件以及人員流失等經營成本。提高工作效率,無間斷持續工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質量保持穩定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶并提取價值線索。標準化運行,全年7*24小時服務,服務標準化、流程標準化、管理標準化、話術標準化、情緒標準化。江蘇農村智能語音隨訪怎么選擇智能外呼系統?

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智能外呼系統可以將外呼資料一鍵批量導入,隨心設定外呼策略,智能溝通,真人語音交互,專業業務解答,主動引導銷售過程,對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內容,可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易。準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像。智能外呼系統的工作效率是人工的六倍以上,可多線路并發互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統有著規范的話術模板,可準確的回答客戶的問題,話術可定制,有選擇,可完善。一般業務人員都會因各種因素影響情緒,而智能外呼系統沒有情緒,專心工作,態度始終保持熱情,可以24小時隨時按指定時間開工。

隨著人工成本的增長,不少行業開始尋找更適合自己企業的智能外呼系統,那么到底是坐席外呼系統還是智能外呼系統更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,而智能外呼系統每日撥打量可達到500-700通,通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向,準確觸達客戶,高效的篩選出意向客戶;年工作天數人工坐席外呼每年工作天數為250天(節假日休息),而智能外呼系統全年無休,一年360天可連續工作;年撥打量人工坐席外呼系統平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,而智能外呼系統年撥打量可達700通*365天=255500通電話;工作態度人工坐席外呼在工作態度上帶有情緒化,只有20%時間熱情,而智能外呼系統對工作永遠保持100%的熱情;業務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業務培訓需30天時間,而智能外呼系統則無需做任何業務培訓,直接上崗工作;數據統計人工坐席外呼在數據統計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足,而智能外呼系統對數據統計方面有著完整、高效、客觀的特點;對于客戶跟進來說,人工坐席外呼出現記錄混亂,導致客戶容易流失,智能外呼系統會對不同類型的客戶有清晰標準分類,以便于后期銷售人員跟進。如何從零開始搭建智能外呼系統?

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隨著傳統電話外呼向智能化轉變,通過加入AI技術,智能外呼系統已經逐漸接替電銷業務的部分工作。音視貝緊隨時代發展潮流,研發出智能外呼系統,搭載語音識別、語義理解、語音合成、語音網關、聲音識別等人工智能技術,將傳統電銷功能與AI技術融為一體,勢必顛覆企業機構電銷行業傳統格局。憑借穩定的后臺系統和強大功能支持,音視貝智能外呼系統可以代替人工完成簡單卻高重復工作,解決企業營銷成本難題,助力企業快速增長,不斷將版本迭代更新,必將為更多企業帶來智慧便利服務。智能外呼系統優勢真有那么大嗎?蘇州AI慢病隨訪系統

智能外呼系統有什么功能?海南機器人智能語音隨訪報告

在銷售、回訪、調查、通知、邀請等各種各樣的業務場景中,我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的。智能外呼系統具備人工外呼所沒有的特質和優勢。在面對客戶的拒絕時,機器人可以努力的挽回客戶,爭取到意向客戶;當客戶情緒不好時,機器人仍可以進行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機器人可以7*24小時不間斷的進行外呼,可以記錄電話的溝通內容,便于管理者和業務人員的回查;智能外呼系統還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進行相應的分析,進一步優化業務邏輯,提升成單率。海南機器人智能語音隨訪報告

杭州音視貝科技有限公司位于申瑞國際金座2幢905室。公司自成立以來,以質量為發展,讓匠心彌散在每個細節,公司旗下智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心深受客戶的喜愛。公司從事商務服務多年,有著創新的設計、強大的技術,還有一批專業化的隊伍,確保為客戶提供良好的產品及服務。在社會各界的鼎力支持下,持續創新,不斷鑄造高質量服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。