系統設置---系統的基礎信息設置包括：系統權限,人員權限分配,各店鋪基礎信息及管理員,會員類別,折扣比例,常規參數設置,各類操作是否短信息提醒客戶設置,系統數據備份與恢復,系統操作日志、會員管理---會員客戶的開發、建立、管理與維護包括：會員辦卡,會員存款,會員取款,會員換卡,會員延期,會員卡掛失,會員升級,會員消費記錄,會員計次消費續費,會員退貨,會員積分兌換,會員導入,會員篩選與發送短信、商品管理---支持服務類和商品類，商品添加展示、進出貨及庫存管理包括：三級分類設置,商品添加與刪除,商品導入,商品庫存管理,商品庫存調撥,總部商品查詢,價格同步商場可以通過會員系統在會員生日時送上祝福短信、電子優惠券或生日禮品，增強會員的歸屬感和忠誠度。挑選CRM會員怎么用

CRM是CustomerRelationshipManagement（客戶關系管理）的縮寫，指的是一種通過集中管理、分析和利用來改善客戶關系的商業策略和系統。CRM系統旨在幫助企業建立和維護與客戶之間的緊密關系，并提供個性化的服務和營銷。CRM系統主要涉及以下幾個方面：管理：CRM系統通過集中管理客戶的基本信息、交互記錄、購買歷史等數據，幫助企業了解客戶，包括其偏好、需求和行為。銷售流程管理：CRM系統可以跟蹤銷售機會、銷售階段和銷售活動，幫助銷售團隊更好地管理潛在客戶，提高銷售效率和轉化率。售后服務支持：工程CRM會員產業登錄系統：使用管理員賬號和密碼登錄會員管理系統。

會員系統是一種基于會員制度的管理系統，用于管理企業或組織的會員信息、權益和服務。它提供了一種有效的方式來建立和維護與會員之間的關系，并提供個性化的服務和優惠。會員系統的功能通常包括以下幾個方面：會員注冊與管理：會員系統允許人們進行會員注冊，并管理其相關信息，如姓名、聯系方式、地址等。通過會員系統，企業可以方便地查看和更新會員信息。會員等級和積分管理：會員系統可以設定不同的會員等級，根據會員的消費金額、購買頻率等指標來評定會員等級，并管理會員的積分累積和兌換規則。會員積分可用于提供優惠、禮品兌換等。

等級成長體系等級成長是指在一套靜態的等級模型中，用戶動態的行為累計產生量化值推動等級變化的過程。通過引入用戶生命周期管理的理念，對于用戶進行進一步的分層。借鑒用戶生命周期衍生出會員生命周期，并且這一套周期管理的規則，都是公開的。以此用公平公正的環境，從而刺激用戶完成指定行為，實現自我滿足和權益實現。等級體系對于消費頻次中高業務效果較好，能夠用權益增強粘性，刺激用戶穩定的使用習慣。激勵體系通過對會員刺激、鼓勵等手段，是其認同平臺的培養目標，并且努力達到該目標的過程。等級成長體系也是一種激勵體系，只不過因為其占比較重所以單列，還剩余其他的激勵體系來輔助激勵。會員體系框架除了“三駕馬車”，還有一些策略，來完善整個框架，其中包含風控策略和價格策略。商場可以通過會員系統來管理會員信息，包括新增、修改和刪除會員資料。

CRM系統能夠記錄客戶的問題、投訴和需求，并提供相應的售后支持流程，包括客戶服務請求、問題解決和客戶反饋等。營銷管理：CRM系統可以幫助企業制定和執行精確的營銷活動，包括目標客戶群體選擇、推廣策略制定、市場推廣跟蹤和效果評估等。數據分析與報告：CRM系統能夠通過數據分析工具提取關鍵指標，如客戶轉化率、客戶滿意度、銷售趨勢等，并生成相應的報告和儀表盤，為企業決策提供依據。通過CRM系統的應用，企業可以更好地了解客戶需求、提供個性化的服務和營銷，增強客戶忠誠度，提高銷售效率和業績。通過積分制度、特權和個性化優惠等方式，商場可以吸引會員消費并提高銷售額。發展CRM會員標準

系統保存會員資料，包括姓名、聯系方式、生日等，并為每個會員分配會員編號或卡號。挑選CRM會員怎么用

會員營銷：要想營銷效果好，就必須精細化。系統是內嵌RFM商業模型，目的是為了能夠智能根據客戶價值進行分類，商家可以對每一種客群進行一鍵營銷和維護。另外，能夠根據需求，通過各種條件靈活篩選客戶，針對性進行營銷也很重要。小程序商城：幫助商家將線上流量和線下服務無縫銜接，實現“實體門店線上商城”的雙線經營模式，構建成為O2O流量閉環。主要流程如下：第1步，豐富多樣的商城櫥窗，通過圖文、視頻多元展示商品，提高轉化；第2步，顧客瀏覽商城，在線下單、支付，選擇自提/快遞，到貨評價，構成完整的電商鏈條；第3步，實時查看物流配送信息，滿件、滿元免郵促銷，提高客單價。挑選CRM會員怎么用