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做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個(gè)客戶積累的過(guò)程,而自己的客戶都是通過(guò)自己不斷的宣傳而來(lái)的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會(huì)被拒絕,但是這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的過(guò)程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起自己的客戶,進(jìn)而在后期的發(fā)展過(guò)程中可以如魚(yú)得水,走向成功。2.強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步實(shí)施,開(kāi)家政公司將會(huì)越來(lái)越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會(huì)越來(lái)越豐富,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動(dòng)自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對(duì)自己的事業(yè)有規(guī)劃意識(shí),明確自己下一步的方向這樣才能達(dá)到自己的目標(biāo)。家政服務(wù)的意義:家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸。黃浦區(qū)如何家政包括
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)宣傳,深化人們認(rèn)識(shí):家政服務(wù)作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和支持,改變?nèi)藗儗?duì)家政服務(wù)“臟、累、賤”的偏見(jiàn)。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性,家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。目前國(guó)內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索,如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū),家政服務(wù)人員不再入戶,而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室,平時(shí)白天客戶不在家時(shí)入戶工作,晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。靜安區(qū)市場(chǎng)家政包括家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。
家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些:1、工種的專業(yè)知識(shí):具體的內(nèi)容可以分為實(shí)操+理論,在這里不做詳述。2、家政禮儀:每個(gè)行業(yè)都有與此相關(guān)的職業(yè)操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,具體包括道德品質(zhì),行為準(zhǔn)則,言談舉止,儀表儀容,生活習(xí)俗等。3、衛(wèi)生保潔:衛(wèi)生保潔是家政服務(wù)中常見(jiàn)的,所以對(duì)這方面的培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)的內(nèi)容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領(lǐng),室內(nèi)空氣凈化常識(shí),家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。
家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn):1、家政培訓(xùn)的目的:是為了讓沒(méi)有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人專業(yè)的培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí),以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。2、培訓(xùn)操作:一般是將理論和情景模擬教學(xué),專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,再進(jìn)行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓(xùn)者在培訓(xùn)的過(guò)程中,需要注意互動(dòng),實(shí)踐說(shuō)明,多互動(dòng)的講解方式,可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂(lè)于接受,也易達(dá)到培訓(xùn)的目的。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:為老人洗滌衣物、床上用品。
家政公司現(xiàn)存問(wèn)題有哪些:?jiǎn)栴}一、家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀:目前在我國(guó),家庭服務(wù)從業(yè)人員已達(dá)到了1500多萬(wàn)人,他們所從事的工作大致有20多個(gè)門類,包括200多種服務(wù)項(xiàng)目,涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理等日常生活的各個(gè)方面。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和老齡化的到來(lái),家庭服務(wù)從業(yè)人員的需求將成倍增長(zhǎng),目前的實(shí)際需求約為2900萬(wàn)人,缺口在1400萬(wàn)人左右。問(wèn)題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經(jīng)常遇到“保姆荒”,家政服務(wù)人員流動(dòng)性強(qiáng),家政行業(yè)大多數(shù)收費(fèi)低、注冊(cè)資金少、盈利少,無(wú)力承擔(dān)家庭服務(wù)從業(yè)人員的“三險(xiǎn)一金”,由此,家政公司對(duì)服務(wù)人員約束力也就有限,相對(duì)服務(wù)質(zhì)量也就沒(méi)法提高。家政服務(wù)的意義:對(duì)人生起著十分重要的作用。黃浦區(qū)家政概況
家政服務(wù)的意義:社會(huì)好像人體,家庭好像細(xì)胞。黃浦區(qū)如何家政包括
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡(jiǎn)單。回訪必須是有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。1、上戶過(guò)程中,客戶對(duì)阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問(wèn)題的改正和針對(duì)性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)阿姨某方面小問(wèn)題不夠滿意的,譬如阿姨總愛(ài)親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請(qǐng)阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛(ài)才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。黃浦區(qū)如何家政包括
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