銷售和客戶關(guān)系管理智慧云提供了***集成的銷售和服務(wù)功能,可確保您***控制客戶的獲得和保留,從而提高企業(yè)的贏利能力。營(yíng)銷、銷售和服務(wù)職能部門中緊密集成的特性為整個(gè)客戶生命周期提供了端到端可視性。機(jī)會(huì)管理記錄每個(gè)銷售機(jī)會(huì),從客戶的銷售線索識(shí)別到發(fā)現(xiàn)、資格評(píng)定、提供方案、結(jié)帳,以及售后服務(wù)與支持。您甚至還可輸入機(jī)會(huì)的詳細(xì)信息,包括來(lái)源、潛在交易規(guī)模、結(jié)束日期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)活動(dòng)。業(yè)務(wù)合作伙伴主記錄—管理有關(guān)客戶、經(jīng)銷商和供應(yīng)商的所有資料,包括電子郵件、地址、檔案、銷售報(bào)告、活動(dòng)等。借助日歷跟蹤您的活動(dòng),并進(jìn)行關(guān)鍵字搜索,以找到日歷中的特定項(xiàng)目。在不影響現(xiàn)有技術(shù)或先前IT投資的情況下,增加新的功能和流程。合肥服務(wù)云平臺(tái)參考價(jià)
3、自動(dòng)化營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷云平臺(tái)系統(tǒng),采用項(xiàng)目自動(dòng)流程設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的一鍵啟動(dòng),完全自動(dòng)化。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,某公司希望通過(guò)海報(bào)裂變營(yíng)銷,通過(guò)線上手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷集客。傳統(tǒng)的做法我們需要通過(guò)市場(chǎng)部門、銷售部門、平面設(shè)計(jì)部門等多個(gè)部門的協(xié)同,往往在人員和時(shí)間協(xié)調(diào)上出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行不到位。借助營(yíng)銷云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)流程的拖拽式設(shè)計(jì),營(yíng)銷活動(dòng)的控制可以精確到秒,在什么時(shí)間與什么樣的客戶進(jìn)行何種營(yíng)銷互動(dòng),網(wǎng)站、微信、短信、郵件、會(huì)員系統(tǒng)、APP還是電商平臺(tái),只需要搭建一套自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)流程,然后一鍵開(kāi)啟執(zhí)行。銷售云平臺(tái)包括什么通過(guò)單個(gè)系統(tǒng)獲得的業(yè)務(wù)信息可以在整個(gè)組織中即時(shí)發(fā)布,從而消除了重復(fù)數(shù)據(jù)輸入,及相關(guān)的錯(cuò)誤和后續(xù)成本。
2、AI智能算法:從本質(zhì)上說(shuō),營(yíng)銷管理或多或少都會(huì)涉及到大數(shù)據(jù),尤其是全渠道營(yíng)銷的來(lái)自不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯總起來(lái),如何鑒別、篩選和分組,給市場(chǎng)部門的推廣提供依據(jù),是個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題。以Convertlab為例,其營(yíng)銷云系統(tǒng)中的智能化引擎通過(guò)優(yōu)化的算法提取、AIEmbedding、場(chǎng)景優(yōu)化和更精細(xì)的數(shù)據(jù)異常點(diǎn)處理手段,實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的智能營(yíng)銷。Tips:借助AI智能算法,營(yíng)銷云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)智能化人群細(xì)分、智能化價(jià)值評(píng)分和智能化策略推薦。我們?yōu)榱俗鼍?xì)化營(yíng)銷,會(huì)給予每一位客戶打上各種標(biāo)簽,屬性標(biāo)簽越多,用戶研究和用戶畫(huà)像的顆粒度越精細(xì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式我們可能**知道客戶的姓名、職位、公司名和電話號(hào)碼,但營(yíng)銷云系統(tǒng)的CDP(**平臺(tái))可以對(duì)用戶進(jìn)行更詳細(xì)的標(biāo)簽管理,如客戶的性別、興趣、行業(yè)、年齡段、品類偏好、消費(fèi)傾向、訂單類型、渠道類型、通過(guò)哪一次營(yíng)銷活動(dòng)留資等等,有些大型零售企業(yè),用戶群體數(shù)以千萬(wàn)計(jì),甚至可以對(duì)單一客戶建立起數(shù)千個(gè)屬性標(biāo)簽,從而在每一次營(yíng)銷活動(dòng)中,可以針對(duì)性的對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷策略。這樣復(fù)雜的自動(dòng)化營(yíng)銷體系,依靠人力是無(wú)法完成的,必須借助智能化營(yíng)銷引擎。
為了不斷拓展您的業(yè)務(wù),您需要關(guān)注更為重要的事情,而不是耗費(fèi)精力去整合來(lái)自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息和運(yùn)營(yíng)詳細(xì)資料。如果您的銷售、賬務(wù)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)集成,則會(huì)不可避免地影響您的工作效率。當(dāng)您必須在不同位置搜索客戶記錄或庫(kù)存水平等重要業(yè)務(wù)信息時(shí),您將無(wú)法制定及時(shí)明智的決策來(lái)迅速滿足客戶的需求。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)意味著需要清楚***地了解您的業(yè)務(wù)。這需要優(yōu)化流程,并始終能夠隨時(shí)獲得所需的信息。例如,如果您能夠有效跟蹤和訪問(wèn)所有客戶相關(guān)信息,便能夠更好地在每個(gè)聯(lián)系點(diǎn)為客戶提供服務(wù),確保留住回頭客。此外,如果您能準(zhǔn)確地監(jiān)控并管理企業(yè)收支,您就能優(yōu)化現(xiàn)金流,從而提高財(cái)務(wù)實(shí)力,靈活快速地抓住業(yè)務(wù)商機(jī)。智慧云可幫助企業(yè)有效管理整個(gè)企業(yè)。
營(yíng)銷云是一套面向營(yíng)銷的、基于SaaS的解決方案,其中包含多種營(yíng)銷技術(shù)能力,如:資源整合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等;企業(yè)通常會(huì)根據(jù)需求對(duì)營(yíng)銷云進(jìn)行功能定位。根據(jù)定義,大多數(shù)營(yíng)銷云都具備以下幾個(gè)功能:1.多渠道營(yíng)銷中樞:營(yíng)銷云解決方案的**,負(fù)責(zé)多渠道營(yíng)銷策略的構(gòu)建、執(zhí)行、分析和優(yōu)化2.個(gè)性化引擎:負(fù)責(zé)客戶交互的個(gè)性化,以提升交互體驗(yàn)3.廣告平臺(tái):連接第三方付費(fèi)媒體平臺(tái)并執(zhí)行投放策略的能力4.分析平臺(tái):負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)、廣告投放、產(chǎn)品體驗(yàn)等方面的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告5.數(shù)據(jù)管理平臺(tái):負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)用于線上廣告程序化投放,以支持受眾定向和個(gè)性化6.渠道觸達(dá)平臺(tái):一般負(fù)責(zé)自有渠道的連接、管理和營(yíng)銷策略的執(zhí)行,渠道可以是線上或線下7.內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái):負(fù)責(zé)管理和分析用于交互的數(shù)字資產(chǎn),包括創(chuàng)建、協(xié)同、發(fā)布、效果洞察等能力8.人工智能:負(fù)責(zé)基于人工智能能對(duì)營(yíng)銷效率進(jìn)行提升,一般是以賦能層的方式提供包括辦公、賬務(wù)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等企業(yè)管理方方面面的內(nèi)容。合肥伙伴云平臺(tái)包括什么
借助單一平臺(tái)優(yōu)化您的整個(gè)業(yè)務(wù)。合肥服務(wù)云平臺(tái)參考價(jià)
說(shuō)起營(yíng)銷云是什么,首先感覺(jué)它的定義一直都在隨著應(yīng)用發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的朝著更細(xì)致的方向變化著,而立足當(dāng)下,我們來(lái)說(shuō)說(shuō)此刻對(duì)它的定義。營(yíng)銷云,在我們的理解就是基于云計(jì)算和Martech技術(shù)的中臺(tái)系統(tǒng),是市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以使用到的技術(shù)和產(chǎn)品的**的中臺(tái)系統(tǒng),其特征表現(xiàn)為智能營(yíng)銷平臺(tái),其結(jié)合了營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)和智能化數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷策略推薦等功能。具體來(lái)說(shuō),智能營(yíng)銷平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)功能:1、全渠道營(yíng)銷:如今的市場(chǎng)推廣手段豐富多樣,會(huì)在全渠道和客戶進(jìn)行接觸和互動(dòng),如果企業(yè)孤立看待不同渠道,例如把電商平臺(tái)和微信作為兩個(gè)無(wú)關(guān)的渠道,那么同一個(gè)客戶可能會(huì)在不同渠道收到不一致的溝通信息,極大的破壞客戶體驗(yàn)。智能營(yíng)銷平臺(tái)首先解決了全渠道營(yíng)銷的問(wèn)題,將市場(chǎng)推廣中所有的營(yíng)銷觸點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通,建立統(tǒng)一的營(yíng)銷策略,既節(jié)約了市場(chǎng)預(yù)算,又能夠給用戶帶來(lái)良好的交互體驗(yàn)。
合肥服務(wù)云平臺(tái)參考價(jià)
合肥趣商信息科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同合肥趣商信息科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!