在信息系統運維中，從信息化的全生命周期來看。運維階段的科學管理非常重要，這個階段如果管理不好，不只關系到信息化效益的發揮，而且信息化的總體成本將會非常巨大。但如何規范運維工作，為業務提供高質量的信息化服務。很多信息化主管領導感嘆到，投入了幾百萬，買了監控、流程管理軟件，聘請了國際咨詢公司提供咨詢和軟件的實施。結果實施后，剛開始大家覺得好奇使用了一段時間，后來軟件基本上就沒人再用了。這類現象在很多部門都曾碰到過，在正確定位信息化運維工作重要性的同時，需要轉變理念，需要從單純的技術思維轉向管理思維來考慮運維工作，只靠購買監控、流程軟件是解決不了問題的，需要綜合人、流程、技術等方面綜合建立運維管理體系。信息系統運維能為IT部門的業務知識積累和業務考核建立了完善的數據模型。羅湖錄播教室一體機

信息系統運維服務的提供者基于服務級別協議（SLA）向信息系統運維服務的使用者提供各類信息系統運維服務。不同服務級別對應的服務質量指標是服務級別協議的重要組成部分。服務質量指標體現服務供應商所提供的信息系統運維服務的質量。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的中心業務。簡單的說就是企業在內部專職信息系統運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事信息系統運維的公司來進行多方面的維護。信息系統運維服務可分為IT基礎設施運維服務、IT應用系統運維服務、安全管理服務、網絡接入服務、內容信息服務和綜合管理服務等。系統運維服務方案報價信息系統運維服務提供商的外包合同分為時間和材料、固定價格和固定條款、混合型以及服務水平型4類。

加強并規范企業信息系統運維體系的管理工作：為了保證企業信息系統運維管理工作的有效進行，建立并完善信息系統運維管理體系，完善和建設信息系統運維管理體系，之后需要加強企業信息系統的制度化建設，規范企業信息系統運維管理工作。將信息系統的數據質量改善，保證企業信息系統運維管理中的各項工作都順利的進行，在實際的信息系統運維管理中，合理的安排運維人員的工作崗位，對各個工作崗位中出現的問題及時的解決，由下級向上級匯報，提高信息系統運維管理工作的效率。

信息系統合理配置運維管理力量：運維管理機構。信息系統運行維護管理機構主要負責運維管理的領導機構、業務指導機構和任務執行機構等構成。其中領導機構主要是負責領導落實信息系統工作的法規、規章和上級指示，編制完成信息系統建設規劃，制定信息系統年度建設計劃、信息化人才培養方案等。業務指導機構主要是負責信息系統運行維護管理的業務指導，掌握檢查督促部屬認真履行工作職責。任務執行機構是在業務指導機構的指導下開展工作，主要是負責信息系統的運行維護管理的具體工作，包括系統的平時維護管理、落實各項信息保障任務等。信息系統運維給出了人員管理應重點關注的工作，建立人員需求規劃。

建立信息系統運維團隊是實現信息系統運維管理的重要保障，運維團隊由管理人員、運維工程師，二線支持工程師組成的服務運維團隊，項目經理負責運維工作現場協調和管理，調配公司方運維資源，運維質量控制和管理，涉及用戶重點運維需求的督辦和管理，按用戶實際要求實現運維服務工作的完整性和有效性。對駐場服務人員和工程師的管理和檢查日常服務工作情況。負責對用戶提出的要求和意見進行改進，并做好相關的服務報告和匯報工作。及時完成用戶交辦的重要服務工作。協調和檢查各項服務工作的進展情況，并與后臺二線支持技術人員做好調配和工作督辦。應用系統運維在信息系統生命周期中有著舉足輕重的作用。羅湖錄播教室一體機

良好的信息系統運維，不只為企業信息化提供后勤保障，更重要的是可以幫助企業其他部門提高工作效率。羅湖錄播教室一體機

在信息系統運維中，系統模型可以很好的理解網絡環境，即使很復雜的環境，也可以進行詳細的分析。系統模型的中心用來描述設備的基礎信息，系統模型是基于對象的，可以通過繼承對象對模型進行擴展。使用自動發現來應對復雜環境。在自動發現過程中，系統會訪問現有環境下所有的監控設備，從而獲取設備信息。由于從不同平臺通過不同協議采集信息，造成可用數據格式繁多。標準化所收集的數據，使從不同系統中收集到的數據也可以正確的比較。依靠無代理數據收集來采集數據。通過不同協議與設備通信來減少對被監控系統的影響?？梢员O控全部IT設備–網絡，服務器，應用程序。羅湖錄播教室一體機