適配車型:東風(東風天龍,東風天錦) 適配機型:東風康明斯(C系列,ISC系列)
型號:6CTAA8.3-C300 品牌:康明斯 產地:湖北
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網站: www.sytsgs.com 商務249746221
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司面貌
1、專業服務
■ 鑒定員、維修工掛牌上崗,在服務商維修區域的顯著位置懸掛維修作業人員照片,并提供培訓證明,供用戶挑選。
■ 發動機的新機檢查、維修嚴格按東風康明斯標準執行,并將相關程序上墻公布。
■ 所有發動機都必須在發動機專修區進行維修。
■ 使用合格的維修工具。
2、及時服務
■ 東風康明斯及在全國的服務商堅持24小時值班制度,全天候為用戶服務。
■ 用戶的來人、來函、來電在8小時內得到及時處理和反饋。
■ 用戶的質量保證服務4小時內得到落實,緊急調件在24小時發出(發動機總成除外)。
■ 服務站接到用戶的故障救援或接到營銷公司的通知后,在30分鐘內派出服務人員,12小時必須到達現場(邊遠地區除外)。
■ 與用戶達成質量保修協議后,重大問題的處理不得超過72小時,一般故障8小時內完修,若因我們的原因,每延時1小時(不足1小時按1小時計算),賠償用戶50元人民幣(每天按24小時計算)。
3、誠信服務
■ 統一質量保證服務使用的備件。
■ 統一備品包裝、標識和最高限價。
■ 統一質量保證期限外工時定額及工時費率標準。
■ 統一新機檢查和質量保證服務工作程序。
4、規范服務
■ 統一服務商發動機專修區標志、標識、工具和宣傳用語。
■ 統一服務商各類人員行為規范。
1、詢價時詳細告知機器基本信息,便于我司方便查詢及時回復。
2、對于沒有查到零件號的零件,需詳細描述,如名稱,用在哪個部位,必要時附上圖片。
3、付款方式:支付寶、微信、網銀、電匯、現金等。
4、物流方式:上門提貨、送貨上門、代辦物流。
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